提單丟失怎么辦？

提單丟失后應對辦法：


1.提單丟失后的第一反應就是聯(lián)系貨代或者船公司，其實也應該通知一下收貨人。


2.要在市級以上的報刊連續(xù)三天登報，聲明提單已經(jīng)遺失。


3.船公司會開具提單遺失保函，根據(jù)要求填寫提單號，箱封號等信息，加蓋公章正本寄回船公司。


4.最重要的一個環(huán)節(jié)就是押金。提單丟失，船公司一般會要求押金是貨值的2-3倍，扣押時間是一至兩年。這個數(shù)字和時間也不是一定的，可以協(xié)商，這時候就非?？简炟洿?。


5.報刊聲明加遺失保函，連同協(xié)定的押金，在貨代的見證下，和船公司簽收押金協(xié)議，一式三份。


6.如果此時貨物尚且還要一段時間才到港，船公司會重簽正本提單。如果已經(jīng)到港，甚至超出免箱期和免堆期，那么為了避免高額的港口雜費，可以讓貨代幫忙申請，能多免費一天也是好的。另外提單就不要寄正本到國外了，選擇電放提單節(jié)省時間。


Tips：整個過程都應該保持信息暢通，實時更新動態(tài)給收貨人，安撫好他的情緒，也讓他放心。


如此看，小小一份單據(jù)，丟失的后果是真的很嚴重。


新聞經(jīng)常會聽到貨車、倉庫等失火或失事，把寄送給客戶的提單丟失或銷毀，后續(xù)的流程真的很傷腦筋。


尤其是因為人為原因丟失的提單，因為程序繁瑣，會導致客戶無法收貨，嚴重延誤客戶的安排，直接影響到與客戶的關系，處理不好直接失去重要客戶，得不償失！


所以希望大家引以為戒，一定要小心寄存提單。


給貨主的建議


1.一般提單是出三份正本，盡量留底一份，以防寄單丟失。（提前跟客戶溝通好留一份正本提單為底，寄給收貨人兩份正本，一般目的港一份正本提單就可以清關了）

2.電放提單，速度快而且安全。一定要寄正本的情況下，選擇靠譜的快遞。

3.提單丟失或者銷毀后立即向貨代和船公司了解解決方案和流程。

4.盡快提交押金（或者保函）和相關文件，申請做電放提貨，避免目的港超出免柜期產生額外柜租。

5.如果是快遞原因，提交相關費用收據(jù)給快遞公司向其索賠。


希望此貼能對大家的外貿業(yè)務有所幫助，謝謝！

如實回答

關于客戶問我們是貿易商還是工廠的時候，你可以根據(jù)自身實際給客戶說實情。一般貿易商和工廠比較大的區(qū)別就是價格和服務問題，以及貨物種類問題，一般貿易商價格會比工廠貴，但是后期服務會更好，以及公司貨物種類會比較多，比一個工廠集合的種類多，所以這個時候你最好是要先了解客戶是什么需求，并且告知客戶你們公司的優(yōu)勢。哪怕你們公司是貿易商，而客戶想要找工廠也無所謂，你要拿你們的長處去對比工廠的短板來突出你們能為客戶提供工廠所不能提供的事宜。

貿易商和工廠這個要看你的客戶喜好了，你可以問問你的客戶對這塊的想法。其次你可以再去挖掘一下之前這個客戶合作的公司是貿易商還是工廠，這個從海關數(shù)據(jù)的提單信息就知道了，之前合作的公司是哪家并且能查出來是貿易商還是工廠的，你只有了解了客戶的喜好才好去回答這個問題的，因為有些老外對貿易商和工廠確實有看法的，所以你要做到知己知彼呀，不要貿然的去回答。做外貿必須得懂一些心理學，要了解客戶的內心喜好才行，加油呀。

工廠還是貿易商，要看你的客戶喜好的問題了，有些客戶是喜歡和工廠合作，有些是喜歡和貿易商合作的，各有各的優(yōu)點吧，你可以去查查這個客戶之前合作的是工廠還是貿易商，然后有針對性的回答，如果說客戶的信息查不到，那么你可以說自己是有自家工廠的貿易商，因為老外來看廠的概率也不大，就算來了，你們也是可以和工廠搞好關系的，這個都看你自己怎么圓之前和老外說的話的。主要目標是拿下單子。其他的事情都是很好解決的，只要老外有意圖找你下單。

這個你要看看你的這個客戶是喜歡工廠還是貿易商了，主動找你們的話，肯定是看中了你的產品了。那么你可以去看看海關數(shù)據(jù)中有沒有這個客戶之前的成交記錄，從客戶的成交記錄中發(fā)現(xiàn)這個客戶是喜歡工廠還是貿易商。然后針對性的回答客戶就好了，這個問題怎么說呢，還是要了解客戶的意圖，因為有些客戶是喜歡和貿易商打交道的，因為覺得貿易商在出口這方便更加專業(yè)一些吧，有些客戶是喜歡工廠合作的，因為覺得工廠的價格應該是可以更低的。

就說是工廠！過來看的話，就帶去工廠看一下，提前和工廠打好招呼。如果他發(fā)現(xiàn)工廠名跟你原先的說的不一樣，你就說這個是你下屬工廠，自己是工廠的股東。

記得有一次有老外問我一個客戶，我客戶說我們有好幾個廠的，那老外聽了之后一個勁的夸“you are the big boss".
另外服務上來說，恐怕工廠的服務會更好，因為一來貿易公司沒有工廠，對產品就沒有工廠那么專業(yè)，二來要打樣之類的和工廠溝通肯定來的直接，打樣的速度貿易公司也沒有工廠那么快。

而且，為了自己的利益考慮，還是說工廠來得好些。即使以上都克服了，客戶很認可你的服務也接受了你的服務，那客戶心里總想著工廠的產品肯定價格會更低，然后你們成交了了一次以后，他們很可能會想方設法搞到該生產工廠的聯(lián)系方式，并且拋開你從工廠拿到更低的價格。

總之，建議說是工廠！其他您這邊自我定奪！