1??Please send me good price。相信大家對這句話都聽麻了，但是不能一聽這個就給最低價，對于客戶的感覺反而不好?？腿酥皇且粋€簡單的詢價，首先對方會覺得這不是最低，其次會對質量和服務產(chǎn)生懷疑。所以，當客戶問到send me good price/send me lastprice的時候，不要盲目直接報價，首先鋪墊自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶感覺這份報價是我們認真思考后給出的價格，讓客戶的關注點從簡單的“價格”到綜合考慮我們的質量服務等等。 2??I will back to you.每次收到客戶的這條消息心都涼了一半，這個時候是談判的關鍵期，可能對方真不是決策者，也可能是婉拒, 這個時候對客戶的跟進既不能太急又不能一直等待客戶back,很多時候，客戶收到報價沒有回復都是在比價格階段，或許一輪比較下來直接從價格低的同行那里下單了。這時候跟蹤客戶就不要一直問update了，要嘗試轉移話題，for example, 看到客戶Facebook或者朋友圈更新了動態(tài)，可以主動找話題，讓客戶脫離工作的“壓迫感”，因為客戶心里很清楚我們這群銷售的“目的性”太強。 3??Not this time, we are too busy。借口，全部都是借口，明明調查過了，現(xiàn)在就是他們的采購周期，首先考慮自己的報價是否合理，如果基于一份合理的報價客戶還這么說那就是沒有打動“人”，在銷售過程，人和產(chǎn)品是分不開的，很多從FB開發(fā)的客戶都會有“信任感”這個問題，這個時候就不要急于求成了，定期跟蹤客戶，定期給客戶發(fā)產(chǎn)品照片視頻，定期更新款式和報價，銷售不是一蹴而就，慢慢來，潤物細無聲~