據(jù)全球渠道分析：國際短信營銷到2028 年，市場的A2P 規(guī)模將達(dá)到 1017.7 億美元，復(fù)合年增長率為 6.2%，A2P SMS 市場的增長是由對(duì)客戶參與使用的需求增加；以鼓勵(lì)使用EIMS平臺(tái)和越來越多地采用豐富的通信服務(wù)、通過消息傳遞的移動(dòng)營銷的增長趨勢為 A2P SMS 和 CPaaS 市場參與者創(chuàng)造機(jī)會(huì)、增加的客戶通過廣泛的數(shù)字接觸點(diǎn)參與。
紐約時(shí)報(bào)：2022 年 9 月 6 日 (GLOBE NEWSWIRE) -- The Insight Partners 發(fā)表了關(guān)于“到 2028 年A2P SMS 和 CPaaS 市場預(yù)測 - COVID-19 影響和按組件(解決方案和服務(wù))、渠道進(jìn)行的全球分析”的最新研究報(bào)告[消息(聊天應(yīng)用程序和短信)、語音、電子郵件、Webpush 和其他]、企業(yè)規(guī)模(中小企業(yè)和大型企業(yè))和行業(yè)(IT 和電信、BFSI、零售和電子商務(wù)、醫(yī)療保健等)”，全球A2P SMS 和 CPaaS 市場規(guī)模預(yù)計(jì)將從 2022 年的 710.7 億美元增長到 2028 年的 1017.7 億美元;預(yù)計(jì)從 2022 年到 2028 年，其復(fù)合年增長率為 6.2%。
A2P SMS 和 CPaaS 市場：競爭格局和關(guān)鍵發(fā)展
8x8 Inc.、AVAYA Inc.、Intelepeer Cloud Communication、MessageBIRD BV、Plivo Inc.、Cisco System、Twilio Inc.、Vonage Holding Corp.、VOXIMPLANE (Zingaya, Inc.)、和 Wazo Communication Inc. 是 A2P SMS 和 CPaaS 市場報(bào)告中描述的一些領(lǐng)先企業(yè)。對(duì)其他幾個(gè)重要的市場參與者進(jìn)行了分析，以全面了解 A2P 短信和 CPaaS 市場及其生態(tài)系統(tǒng)。
該報(bào)告提供了詳細(xì)的市場洞察，幫助主要參與者制定增長戰(zhàn)略。下面提到了一些發(fā)展：
2021 年 9 月，Vonage 推出了 Video Express，以幫助企業(yè)快速、簡單地為大量觀眾提供靈活、個(gè)性化和優(yōu)質(zhì)的視頻體驗(yàn)。
2021 年 10 月，Vonage 和 Etisalat Digital 建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在阿聯(lián)酋提供定制的 CPaaS 解決方案。
通過消息傳遞移動(dòng)營銷的增長趨勢推動(dòng)了 A2P 短信和 CPaaS 市場：
企業(yè)使用移動(dòng)營銷來即時(shí)通知和通知消費(fèi)者，并通過 CPaaS 為他們提供門票和促銷信息。作為產(chǎn)生潛在客戶、促進(jìn)銷售和與客戶建立關(guān)系的最簡單、最經(jīng)濟(jì)的溝通形式之一，移動(dòng)營銷已被廣泛應(yīng)用于各種垂直行業(yè)，包括 BFS、媒體和娛樂、旅游、旅游、零售、航空航天、保險(xiǎn)和醫(yī)療保健。隨著企業(yè)使用 SMS 消息服務(wù)與用戶通信并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，保護(hù)客戶和組織數(shù)據(jù)的迫切需求已成為公司的首要目標(biāo)之一。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和 SMS 聚合商更加重視 A2P 消息傳遞以增加收入。例如：當(dāng)移動(dòng)營銷人員使用 A2P 消息傳遞時(shí)，企業(yè)向電信運(yùn)營商和 SMS 聚合器支付服務(wù)費(fèi)用。此外技術(shù)進(jìn)步為移動(dòng)營銷中的 CPaaS 行業(yè)提供了新的潛力。例如：2022 年 5 月，Mass 報(bào)道 MTarget 選擇 iBASIS 通過 API 為銀行、金融和零售領(lǐng)域的聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)引入 CPaaS 移動(dòng)營銷活動(dòng)。該活動(dòng)將通過可編程語音呼叫實(shí)施。
A2P SMS 和 CPaaS 市場：行業(yè)概覽
A2P SMS 和 CPaaS 市場細(xì)分為組件、渠道、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)和地理區(qū)域?；诮M件A2P SMS 和 CPaaS 市場分為解決方案和服務(wù)?；谇?/span>A2P SMS 和 CPaaS 市場細(xì)分為消息、語音、電子郵件、webpush 等。消息部分進(jìn)一步分為聊天應(yīng)用程序和 SMS。根據(jù)企業(yè)規(guī)模，A2P SMS 和 CPaaS 市場分為中小企業(yè)和大型企業(yè)。根據(jù)行業(yè)，市場分為 IT 和電信、BFSI、零售和電子商務(wù)、醫(yī)療保健等。根據(jù)地理位置，A2P SMS 和 CPaaS 市場分為北美(美國、加拿大和墨西哥)、歐洲(德國、英國、法國、意大利和歐洲其他地區(qū))、亞太地區(qū)(澳大利亞、日本、韓國、印度、中國、巴基斯坦和亞太其他地區(qū))，
COVID-19 大流行對(duì)歐洲 A2P 短信和 CPaaS 市場的影響：
COVID-19 大流行對(duì)意大利、西班牙、法國和德國等國家產(chǎn)生了不利影響。在 COVID-19 大流行爆發(fā)之前，由于電子商務(wù)、IT 和電信等各個(gè)行業(yè)的需求不斷增長，以及所有垂直行業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增加，預(yù)計(jì) A2P 短信和 CPaaS 市場增長將迅速發(fā)展。然而，迫使歐洲封鎖的 COVID-19 大流行導(dǎo)致多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)出急劇下降，影響了該地區(qū)的客戶通信管理業(yè)務(wù)。歐洲各國政府實(shí)施的封鎖迫使包括 IT、電信和汽車行業(yè)在內(nèi)的各個(gè)行業(yè)關(guān)閉，這增加了對(duì) CPaaS 的需求，以改善客戶溝通并提供最好的服務(wù)。因此，
由于包括醫(yī)療保健、旅游和酒店、電信和商業(yè)金融服務(wù)在內(nèi)的多個(gè)行業(yè)的增長，預(yù)計(jì) 2022 年對(duì) CPaaS 用例的需求將激增。此外，歐盟委員會(huì)于 2022 年啟動(dòng)了資本市場聯(lián)盟倡議，以提供為歐洲企業(yè)提供資金支持并刺激整個(gè)歐盟的經(jīng)濟(jì)增長。例如，2022 年 4 月，波蘭 CPaaS 解決方案提供商 Vercom 宣布以 9000 萬美元收購位于立陶宛的全球電子郵件通信工具提供商 MailerLite。因此，預(yù)計(jì)此類支持公司活動(dòng)的擴(kuò)張措施將增加對(duì) CPaaS 的需求。
瀏覽相鄰報(bào)告：到 2025 年的 A2P SMS(應(yīng)用程序?qū)€(gè)人)市場- 按類型(云 API 消息傳遞平臺(tái)、傳統(tǒng)和托管消息傳遞服務(wù))、應(yīng)用程序(推送內(nèi)容服務(wù)、交互式服務(wù)、促銷活動(dòng)、CRM 服務(wù))的全球分析和預(yù)測，其他服務(wù))，商業(yè)模式(中小型企業(yè)，大型企業(yè))和垂直(BFSI，零售，媒體和娛樂，旅游和運(yùn)輸，酒店，其他)；
到 2025 年的A2P 短信市場- 按類型劃分的全球分析和預(yù)測(傳統(tǒng)和托管消息傳遞服務(wù)、云 API 消息傳遞平臺(tái));按應(yīng)用程序(推送內(nèi)容服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)、促銷活動(dòng)、CRM 服務(wù)、其他服務(wù));按商業(yè)模式(中小型企業(yè)、大型企業(yè));按垂直行業(yè)(BFSI、媒體和娛樂、旅游和交通、酒店、零售和其他)；
到 2028 年的A2P 和 P2A 消息傳遞市場預(yù)測 - 按類型劃分的 COVID-19 影響和全球分析(傳統(tǒng)和托管消息傳遞服務(wù)、云 API 消息傳遞平臺(tái));商業(yè)模式(大型企業(yè)、中小企業(yè));應(yīng)用程序(推送內(nèi)容服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)、促銷活動(dòng)、CRM 服務(wù)、其他服務(wù));最終用戶(BFSI、媒體和娛樂、旅游和交通、酒店、零售、其他)和地理；
到 2028 年的客戶參與解決方案市場預(yù)測 - Covid-19 影響和全球分析 - 按組件(解決方案(勞動(dòng)力優(yōu)化、分析和報(bào)告)和服務(wù)(專業(yè)服務(wù)和托管服務(wù)));組織規(guī)模(大型企業(yè)和中小企業(yè));部署模型(本地和基于云);和垂直(BFSI、醫(yī)療保健和生命科學(xué)、運(yùn)輸、媒體和娛樂、零售、IT 和電信和制造)；
到 2028 年的客戶參與中心 (CEH) 市場預(yù)測 - COVID-19 影響和全球部署分析(云，本地);垂直行業(yè)(BFSI、IT 和電信、醫(yī)療保健和生命科學(xué)、零售和消費(fèi)品、制造業(yè)、其他)和地理；
到 2028 年的SMS 防火墻市場預(yù)測 - Covid-19 影響和全球分析 - 按 SMS 類型(A2P 消息傳遞、P2A 消息傳遞);短信流量(短信交流、國際交流、其他);消息平臺(tái)(云，傳統(tǒng))和地理；
到 2028 年的消息安全市場預(yù)測 - Covid-19 影響和全球分析 - 按組件(解決方案、服務(wù));通訊方式(即時(shí)通訊、電子郵件通訊);部署模式(云，本地);垂直行業(yè)(BFSI、零售和電子商務(wù)、政府、醫(yī)療保健、教育、媒體和娛樂、制造、其他)和地理；
到 2028 年的高級(jí)消息傳遞市場預(yù)測 - COVID-19 影響和平臺(tái)全球分析(云 API 消息傳遞平臺(tái)、傳統(tǒng)和托管消息傳遞平臺(tái));應(yīng)用程序(客戶關(guān)系管理服務(wù)、查詢和搜索服務(wù)、身份驗(yàn)證服務(wù)、促銷和營銷服務(wù)、推送內(nèi)容服務(wù)、通知和警報(bào)等);垂直行業(yè)(BFSI、IT 和電信、媒體和娛樂、零售和電子商務(wù)、旅游、政府、醫(yī)療保健、其他)和地理；
到 2028 年的互聯(lián)網(wǎng)消息平臺(tái)市場預(yù)測 - Covid-19 影響和全球分析 - 按部署模型(云，本地);企業(yè)規(guī)模(中小企業(yè)(SMEs)、大型企業(yè));最終用途(個(gè)人、商業(yè))和地理；
到 2028 年的SMS 營銷軟件市場預(yù)測 - COVID-19 的影響和營銷活動(dòng)的全球分析(場合、特別優(yōu)惠、慶?；顒?dòng)、其他);部署類型(云、本地);企業(yè)規(guī)模(中小企業(yè)、大型企業(yè));最終用戶(BFSI、酒店和旅游、媒體和娛樂、零售、電信和 IT、醫(yī)療保健、其他)和地理；
