一、做好產(chǎn)品選擇:在旺季中,亞馬遜平臺(tái)會(huì)更為嚴(yán)格查控產(chǎn)品,首先選品要注意相關(guān)事項(xiàng),避免假冒偽劣、高仿,不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專(zhuān)利產(chǎn)品,避免競(jìng)爭(zhēng)激烈的廉價(jià)產(chǎn)品,其次會(huì)涉及到產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)認(rèn)證等,當(dāng)然這些都要在旺季之前做好充足的準(zhǔn)備。選品前最好做好市場(chǎng)調(diào)研,避免跟風(fēng),另外產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵,質(zhì)量不合格,短期會(huì)給你帶來(lái)銷(xiāo)量的提升,但后續(xù)的退貨差評(píng)等會(huì)讓你的店鋪及早關(guān)門(mén)。
二、做好產(chǎn)品優(yōu)化:要想在旺季爆單,做好產(chǎn)品優(yōu)化是必不可少的,畢竟產(chǎn)品能被消費(fèi)者看到并被吸引是很重要的第一步,需要做好關(guān)鍵字優(yōu)化,另外做好標(biāo)題圖片視頻評(píng)價(jià)等,確保更新產(chǎn)品詳情頁(yè)面,提供最新產(chǎn)品描述、圖片、鏈接和附加產(chǎn)品內(nèi)容等,當(dāng)然產(chǎn)品多的情況下,重點(diǎn)選擇一兩個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化到極致。
三、做好備貨充足:在旺季產(chǎn)品充足很重要,特別是熱銷(xiāo)產(chǎn)品,流量高峰期時(shí),一定要加快生產(chǎn)提前備貨。如果庫(kù)存顯示不足,你的產(chǎn)品的排名也會(huì)迅速下降。但也要避免因?yàn)橥緜湄浟看螅瑸榱粟s工出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量把控不好的情況,注意合理安排物流、排倉(cāng)、斷貨后如何快速補(bǔ)貨。
四、做好促銷(xiāo)活動(dòng):在旺季要確保產(chǎn)品價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)優(yōu)惠券或者低于日常的銷(xiāo)售價(jià)格提高爆單率,但價(jià)格調(diào)整要符合亞馬遜平臺(tái)規(guī)則。對(duì)于滯銷(xiāo)的產(chǎn)品庫(kù)存,也可以借助于亞馬遜第三方賣(mài)家服務(wù)做好旺季秒殺,不僅可以處理好滯銷(xiāo)庫(kù)存,還可以回籠資金。
五、做好推廣引流:你的產(chǎn)品再好,優(yōu)惠力度再大,即使是剛需,即使是旺季,但如果沒(méi)有最大程度的推廣出去,也會(huì)損失很多購(gòu)買(mǎi)意向,特別是旺季階段,更需要推廣,賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜賣(mài)家中心、贊助式廣告吸引這些訪(fǎng)客的注意力,也可以提前通過(guò)社媒做好推廣,利用Facebook, Instagram, Youtube, Linkedin, Tiktok等做好旺季產(chǎn)品宣傳工作,還是會(huì)吸引很多客流的。
六、做好物流跟蹤:在旺季中,做好物流跟蹤是基本保障,因?yàn)橐坏┪锪鞒霈F(xiàn)問(wèn)題,可能會(huì)受到買(mǎi)家投訴以及差評(píng)等,就會(huì)影響整體績(jī)效。所以一定要做好承運(yùn)人追蹤信息管理。賣(mài)家在亞馬遜后臺(tái)創(chuàng)建貨件時(shí)需要選擇承運(yùn)人??梢渣c(diǎn)擊庫(kù)存→管理亞馬遜貨件→追蹤貨件,可以在貨件處理進(jìn)度中輸入追蹤信息。做好承運(yùn)人追蹤信息管理有助于亞馬遜接收賣(mài)家?guī)齑?,避免接收過(guò)程出現(xiàn)延遲。另外商品缺貨了,只要賣(mài)家啟用了庫(kù)存預(yù)售功能,亞馬遜根據(jù)追蹤信息,就可以將運(yùn)輸中的商品調(diào)為可售,從而防止訂單缺失。
七、做好售后服務(wù):亞馬遜平臺(tái)是以顧客為導(dǎo)向的,因此做好售后服務(wù),提升客戶(hù)體驗(yàn)度至關(guān)重要。售后服務(wù)的質(zhì)量不但影響回頭客,也會(huì)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)和買(mǎi)家秀里,進(jìn)而影響新訪(fǎng)客的轉(zhuǎn)化。所以要做好售后保障,包括退換貨,客戶(hù)下單后的跟進(jìn)以及收貨后的使用情況等。