鋼鐵產(chǎn)品，100萬美元的訂單，客戶說成了以后每個月訂購，剛開始要求100%TT45天，后來降到30天。但是堅決不肯給定金。他們愿意提供一切信息讓我們做出口信用保險。這個其實不叫TT了，這個叫OA了，這個對于賣家來說是比較有風(fēng)險的，特別是還沒有合作過的。你這個的話其實是可以去咨詢一下中信保，中信保主要就是幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)破解了“有單不敢接”、“有單無力接”的難題，在“搶訂單、保市場”方面發(fā)揮了重要作用，那看一下中信保是否愿意承保這樣子。

可以試下登陸當(dāng)?shù)氐脑a(chǎn)地企業(yè)備案平臺操作~

發(fā)貨三個月了，客戶今天說沒收到。其實要看兩個柜子是不是都被客戶清理和取貨了。如果兩個柜子都被清理并取走了，就沒有可能他沒有收到產(chǎn)品。 只要你保證貨送到你這邊，這么大的貨就算海關(guān)查了也不可能丟，所以有可能客戶不知道在哪里。 你可以給客戶提供之前出貨的照片，還有你的裝箱單和提貨單，告訴他們貨物確實已經(jīng)出貨了，讓他們?nèi)}庫找。可能在哪個角落。

客戶因為進(jìn)口資質(zhì)的問題無法清關(guān)，那這個的話其實就是比較棘手的問題了，因為國外的倉租都是很貴的，如果一直不處理的話那么到時倉租都會很昂貴。那么現(xiàn)在最好的辦法就是讓客戶盡快的去處理清關(guān)問題，看看能不能找別人的進(jìn)口權(quán)來進(jìn)行處理，如果不行的話是看要做退運還是棄貨，但是這兩個方案的話都是會出不少的費用。還有一個辦法就是換單，找到愿意接手的客戶來要貨。但是這個情況是需要前面那個客戶確認(rèn)棄貨了，給你們簽署了棄貨說明才能這么操作的。

首先你這個貨物正常來說因為直接在托盤底下，那么是很容易被看到的，如果那邊開箱的話，那么是能看得到的，那么你這個需要做的整個柜子熏蒸，這個到港之后才做熏蒸的話，有可能會產(chǎn)生高昂的罰金，并且這個費用的話還會很高。另外你這個熏蒸證明是你這個貨物的熏蒸，并不是所有的熏蒸證明都是可以用的，你這個產(chǎn)品只有做了熏蒸的話才會有熏蒸證明的?，F(xiàn)在的話只能是看是否會被查驗到，如果一旦被查到的話就會非常的麻煩以及需要支付很多費用的。

有個客人從澳大利亞寄過來的樣品卡在那邊一個多月了沒有動靜，這個要看是卡在哪里？是卡在海關(guān)了還是在起運港倉庫還沒有安排發(fā)出來。如果是走郵政這些的話，本身時間就會很長，這個只能是不斷催促起運港那邊盡快進(jìn)行安排，這個還是會有一些效果的。但是如果是卡在海關(guān)的話，那么除了等就只能是等，沒有別的更好的辦法解決。那如果你們這個貨物很緊急的話，其實是可以讓客戶重新用其他快遞來進(jìn)行安排，比如說DHL這些，可能會相對好一些。

燈具出口到澳大利亞一定要有SAA才能順利清關(guān)嗎？是的，這個燈具在澳大利亞是屬于電氣產(chǎn)品，所有進(jìn)口澳大利亞的電氣產(chǎn)品或在澳大利亞銷售的必須證明是安全的。具體條款（強(qiáng)制性或指定）認(rèn)證的電氣設(shè)備必須有認(rèn)可證書并標(biāo)有符合這些要求的標(biāo)志。這個SAA其實并不是一個認(rèn)證，SAA公司是其中一個發(fā)證機(jī)構(gòu)，只不過是因為這個公司發(fā)證最多，所以大家就默認(rèn)把澳洲安全認(rèn)證叫做SAA認(rèn)證了。實際上是應(yīng)該提供安全認(rèn)證，有這個安全認(rèn)證才能進(jìn)口這個燈具的。

客戶正常跟進(jìn)就可以了，公司要有出口權(quán)，產(chǎn)品需要做證書資料什么的要提前準(zhǔn)備好，還要多了解一下澳大利亞那邊國家的政策，清關(guān)需求，運輸方式等

1、市場特點 南半球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家和全球第12大經(jīng)濟(jì)體 全球第四大農(nóng)產(chǎn)品出口國，也是多種礦產(chǎn)出口量全球第一的國家 是世界上放養(yǎng)綿羊數(shù)量和出口羊毛最多的國家 是一個體育強(qiáng)國，常年舉辦全球多項體育盛事 澳大利亞積極參與國際事務(wù)，是亞太經(jīng)合組織的創(chuàng)始成員，也是聯(lián)合國、20國集團(tuán)、英聯(lián)邦、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織及太平洋島國論壇的成員 國家經(jīng)濟(jì)容易受到鐵礦石，煤炭和液化天然氣價格的波動影響 2、出口到澳大利亞的注意事項 清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票、中澳FTA產(chǎn)地證及包裝聲明 如果進(jìn)口的貨物被裝在木質(zhì)容器內(nèi)需要提交一份本制包裝聲明， 木料需加熱處理或熏蒸，符合澳大利亞檢疫的要求 動物、海洋生物和植物及其產(chǎn)品限制進(jìn)口 危品要提供危書和危保證，一般化工品需要非危證明 3、澳大利亞進(jìn)口商品稅收政策 進(jìn)口稅費以FOB離岸價格計算，還須征收增值稅（消費稅+服務(wù)稅）和海關(guān)服務(wù)費 關(guān)稅：平均關(guān)稅稅率為4.6%，征收范圍在0%和10%之間。筆記本電腦和其他電子產(chǎn)品免關(guān)稅 增值稅：多數(shù)商品都會征收增值稅，某些特定商品和醫(yī)療救助品免收增值稅 消費稅：在海關(guān)完稅價格、適用關(guān)稅、運費、保險費、葡萄酒平衡稅（特定產(chǎn)品征收）總和的基礎(chǔ)上，征收稅率為10%的稅費 起征點：進(jìn)口商品貨值不超過1000澳元，免征關(guān)稅、消費稅和進(jìn)口商品加工費 4、澳大利亞的貿(mào)易政策 澳大利亞主管貿(mào)易的部門是外交貿(mào)易部，海關(guān)主管部門為內(nèi)務(wù)部 鉆石、狗類項圈、清除劑和電蚊拍限制進(jìn)口 澳大利亞有著嚴(yán)格、保守的檢疫制度，是公認(rèn)的全球動植物檢驗檢疫措施最嚴(yán)格的國家之一 澳大利亞實行動植物產(chǎn)品進(jìn)口許可制度，大部分動植物產(chǎn)品也必須在獲得進(jìn)口許可后方可進(jìn)口 對于家禽、種蛋進(jìn)口需通過嚴(yán)格檢驗且擁有無高致病性禽流感證明

澳大利亞客戶的特點 1、澳大利亞風(fēng)土人情 （1）在澳大利亞，男子多穿西服，打領(lǐng)帶。婦女一年中大部分時間都穿裙子，在社交場合則套上西裝上衣。 （2）飲食方面：澳大利亞人以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩的食物。 （3）澳大利亞人性格爽朗，但也十分注重禮儀，他們喜歡喝啤酒、聚會，卻不喜歡遲到。 （4）澳大利亞人對兔子特別忌諱，認(rèn)為兔子是一種不吉利的動物。 2、澳大利亞客戶接待注意事項 （1）澳大利亞人見面習(xí)慣于握手。澳大利亞人大都名在前，姓在后，稱呼別人先說姓，接上先生或太太之類。 （2）澳大利亞人時間觀念很強(qiáng)，與澳大利亞客戶談生意必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時赴約。 （3）澳大利亞人習(xí)慣每周日上午到教堂聽道，所以要避免周日去談生意。 3、面對澳大利亞客戶的注意事項 （1）與澳洲商人進(jìn)行商務(wù)交往時，應(yīng)多進(jìn)行一些娛樂或享受型的活動。 （2）在人際交往中，愛好娛樂的澳大利亞人往往有邀請友人一同外出游玩的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是密切雙邊關(guān)系的捷徑之一。對此類邀請予以拒絕，會被他們理解成不給面子。 （3）澳大利亞人不喜歡將本國與英國處處聯(lián)系在一起。雖然不少人私下里會對自己與英國存在某種關(guān)系而津津樂道，但在正式場合，他們卻反感于將兩國混為一談。 （4）澳大利亞人不喜歡聽“外國”或“外國人”這一稱呼。他們認(rèn)為，這類稱呼抹殺個性，是哪一個國家，是哪個國家的人，理當(dāng)具體而論，過于籠統(tǒng)地稱呼是失敬的做法。 （5）澳大利亞人對公共場合的噪聲極其厭惡。在公共場所大聲喧嘩者，尤其是門外高聲喊人的人，是他們最看不起的。 （6）需要注意的是，不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是，招待歸招待，與生意無關(guān)，公私分明。 4、澳大利亞客戶喜歡什么禮物 （1）絲巾，送絲巾既能表示心意又實用。 （2）有中國特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國風(fēng)的扇子、中國結(jié)。 （3）字畫，送字畫讓客戶覺得自己有品味的同時，還能傳達(dá)中國文化。 5、與澳大利亞人溝通的話題 羊毛：澳大利亞羊毛簡稱澳毛，有細(xì)羊毛和半細(xì)羊毛兩類。由于澳毛細(xì)而均勻，毛叢長而整齊，所以UGG品牌制作精良，享譽(yù)全球 袋鼠：是澳大利亞國家的象征，時速可達(dá)70千米，一次跳躍可達(dá)10米遠(yuǎn)，并能跳過3米高的障礙，可謂動物界跳躍冠軍 食品：澳大利亞食品在中國非常受歡迎，比如奶粉、Blackmore的魚油、馬卡農(nóng)的蜂蜜和Haigh巧克力等 葡萄酒：澳大利亞的葡萄酒品質(zhì)上乘，味道極佳，且澳大利亞有很多著名的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，如亞拉河谷等 游泳：澳大利亞是體育強(qiáng)國，在世界頂尖賽事的泳池里，往往少不了澳大利亞人的身影，澳大利亞比較知名的游泳健將有：卡梅倫·麥克沃伊、凱特·坎貝爾

大家好，我是廣州萬事達(dá)的，關(guān)于做熏蒸的， 件數(shù)相差一點問題不大，不過，熏蒸的證上面的箱數(shù)，必須和提單的箱數(shù)是一致的否則，很難清關(guān)的，所以說您實際的柜子里的件數(shù)可以相差一點，但是熏蒸的文件一定要和提單的一樣。

價格，質(zhì)量和交貨期，有的產(chǎn)品還看公司實力。 這個是最開始的。 要把他變?yōu)槔峡蛻簦劝阉兣笥?，這樣即使你去其他公司，他也會跟著你走。 因為他認(rèn)定了你這個人。 很多采購都很忙，而且很懶，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必不可少。一切為客戶著想，等到他有單子了，就自然會想起你的。 客戶關(guān)心的只有三點，價格，質(zhì)量和交貨期，盡量在這三點上做到完美。還有就是節(jié)假日給客戶發(fā)郵件問好，在MSN SKYPE上經(jīng)常和客戶說說話。

澳大利亞外貿(mào)風(fēng)險防范，如何預(yù)防澳大利亞客戶拖欠貨款，澳大利亞客戶的溝通技巧分析 催全球 2021-12-21 中國是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴，占澳大利亞對外貿(mào)易的近三分之一。想與澳大利亞客戶做生意，就需要了解澳大利亞客戶的特點及預(yù)防拖欠的注意事項。 中國是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴，占澳大利亞對外貿(mào)易的近三分之一。同時，澳大利亞和中國、東盟十國、日本、韓國、新西蘭共同簽署的自由貿(mào)易協(xié)定——RCEP將構(gòu)建世界上最大自由貿(mào)易區(qū)，越來越多的外貿(mào)公司都在努力抓住RCEP機(jī)遇，努力開拓澳大利亞市場。 想與澳大利亞客戶做生意，就需要了解澳大利亞客戶的特點及預(yù)防拖欠的注意事項。本文針對此問題，做了詳細(xì)的介紹，還分享了澳大利亞客戶的付款方式、資信情況，以及如何通過全面調(diào)查客戶客戶資信情況有效預(yù)防交易風(fēng)險。 澳大利亞外貿(mào)風(fēng)險防范，如何預(yù)防澳大利亞客戶拖欠貨款，澳大利亞客戶的溝通技巧 澳大利亞客戶的特點 1、澳大利亞風(fēng)土人情 （1）在澳大利亞，男子多穿西服，打領(lǐng)帶。婦女一年中大部分時間都穿裙子，在社交場合則套上西裝上衣。 （2）飲食方面：澳大利亞人以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩的食物。 （3）澳大利亞人性格爽朗，但也十分注重禮儀，他們喜歡喝啤酒、聚會，卻不喜歡遲到。 （4）澳大利亞人對兔子特別忌諱，認(rèn)為兔子是一種不吉利的動物。 2、澳大利亞客戶接待注意事項 （1）澳大利亞人見面習(xí)慣于握手。澳大利亞人大都名在前，姓在后，稱呼別人先說姓，接上先生或太太之類。 （2）澳大利亞人時間觀念很強(qiáng)，與澳大利亞客戶談生意必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時赴約。 （3）澳大利亞人習(xí)慣每周日上午到教堂聽道，所以要避免周日去談生意。 3、面對澳大利亞客戶的注意事項 （1）與澳洲商人進(jìn)行商務(wù)交往時，應(yīng)多進(jìn)行一些娛樂或享受型的活動。 （2）在人際交往中，愛好娛樂的澳大利亞人往往有邀請友人一同外出游玩的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是密切雙邊關(guān)系的捷徑之一。對此類邀請予以拒絕，會被他們理解成不給面子。 （3）澳大利亞人不喜歡將本國與英國處處聯(lián)系在一起。雖然不少人私下里會對自己與英國存在某種關(guān)系而津津樂道，但在正式場合，他們卻反感于將兩國混為一談。 （4）澳大利亞人不喜歡聽“外國”或“外國人”這一稱呼。他們認(rèn)為，這類稱呼抹殺個性，是哪一個國家，是哪個國家的人，理當(dāng)具體而論，過于籠統(tǒng)地稱呼是失敬的做法。 （5）澳大利亞人對公共場合的噪聲極其厭惡。在公共場所大聲喧嘩者，尤其是門外高聲喊人的人，是他們最看不起的。 （6）需要注意的是，不要以為在一起喝過酒生意就好做了。他們的想法是，招待歸招待，與生意無關(guān)，公私分明。 4、澳大利亞客戶喜歡什么禮物 （1）絲巾，送絲巾既能表示心意又實用。 （2）有中國特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國風(fēng)的扇子、中國結(jié)。 （3）字畫，送字畫讓客戶覺得自己有品味的同時，還能傳達(dá)中國文化。 5、與澳大利亞人溝通的話題 羊毛：澳大利亞羊毛簡稱澳毛，有細(xì)羊毛和半細(xì)羊毛兩類。由于澳毛細(xì)而均勻，毛叢長而整齊，所以UGG品牌制作精良，享譽(yù)全球 袋鼠：是澳大利亞國家的象征，時速可達(dá)70千米，一次跳躍可達(dá)10米遠(yuǎn)，并能跳過3米高的障礙，可謂動物界跳躍冠軍 食品：澳大利亞食品在中國非常受歡迎，比如奶粉、Blackmore的魚油、馬卡農(nóng)的蜂蜜和Haigh巧克力等 葡萄酒：澳大利亞的葡萄酒品質(zhì)上乘，味道極佳，且澳大利亞有很多著名的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，如亞拉河谷等 游泳：澳大利亞是體育強(qiáng)國，在世界頂尖賽事的泳池里，往往少不了澳大利亞人的身影，澳大利亞比較知名的游泳健將有：卡梅倫·麥克沃伊、凱特·坎貝爾

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澳大利亞客戶的資信和信用狀況 催全球基于歷史承接過的100余件澳大利亞欠款催收案件和相關(guān)咨詢，加上母公司格蘭德累計提供過的2000多份澳大利亞企業(yè)信用報告，對澳大利亞客戶的信用狀況比較了解。整體上看，澳大利亞客商和商人的信譽(yù)屬于較好水平，但仍需要保持警惕。 澳大利亞信用報告如何查詢 通常，獲取企業(yè)信用報告可以從第三方征信機(jī)構(gòu)、政府的官網(wǎng)查詢。 1.選擇第三方征信機(jī)構(gòu)獲取報告 第三方征信機(jī)構(gòu)擁有穩(wěn)定的渠道來源和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以調(diào)取海外買家企業(yè)信用報告，如：專注于海外信用風(fēng)險信息和本土企業(yè)信用管理的第三方綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)-格蘭德。使用者通過第三方征信機(jī)構(gòu)來調(diào)取澳大利亞的企業(yè)信用報告，充分了解合作伙伴或競爭對手的信息，來決定以何種方式與其進(jìn)行交易，以達(dá)到最大程度地避免風(fēng)險，保障自身的權(quán)益的目的。 2.通過使用澳大利亞政府注冊官網(wǎng)獲取信用報告 國內(nèi)調(diào)查企業(yè)信息常用的是全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，而澳大利亞可以通過Australia Bussiness Register來獲取企業(yè)信息。

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