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我的外貿(mào)第一單

sophia
剛開始加入外貿(mào)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,我什么都不懂,對(duì)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)一竅不通,還好是英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的,
語(yǔ)言這一方面我還是有一點(diǎn)信心的。從寫開發(fā)新開始,我一步步的開始了自己的外貿(mào)生活。開始
那段時(shí)間真的很辛苦,每天瘋了一樣的找客戶找客戶,最后也沒(méi)人搭理我,好不容易有詢盤,回
復(fù)過(guò)去又是了無(wú)音訊。這樣的日子過(guò)了一個(gè)多月,我外貿(mào)生涯的第一個(gè)伯樂(lè)出現(xiàn)了。他是一個(gè)巴
基斯坦的客戶,因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢?,也沒(méi)有人帶帶我,導(dǎo)致這個(gè)單子出現(xiàn)了很多小問(wèn)題。

這個(gè)訂單還讓我被客戶給投訴了,原因是我在沒(méi)有和客戶溝通的情況下,把客戶舊資料填上去導(dǎo)
致客戶提不到貨。最后我們這邊費(fèi)了好大的功夫才讓客戶提到貨。這件事情結(jié)束后我被經(jīng)理訓(xùn)了
一頓??丛谖沂切率值姆萆希菜闶鞘窒铝羟榱?,只是告訴我以后遇到任何情況一定要及時(shí)溝通,
主動(dòng)去問(wèn),不要自作主張,自作聰明。

這件事雖然處理的很不好,我仍然厚著臉皮跟客戶解釋與客戶保持良好的關(guān)系。幾個(gè)月后客戶重
新下單。我有了這方面的經(jīng)驗(yàn)后,在一些細(xì)節(jié)上都會(huì)發(fā)郵件及時(shí)和客戶溝通。在這個(gè)過(guò)程中客戶
也要求我們重新打樣寄過(guò)去,詢問(wèn)客戶是否支付打樣費(fèi)客戶也沒(méi)有回應(yīng),最后我想著也不貴和領(lǐng)
導(dǎo)商量給他們發(fā)過(guò)去了。結(jié)果不但單子成了,客戶也支付了打樣費(fèi)。

老實(shí)說(shuō),這個(gè)客戶的單子并不是很大,但我卻非常感謝他給了我這次機(jī)會(huì)。在這個(gè)磨合的過(guò)程中
我也學(xué)到了很多為人處世的道理。不懂就要問(wèn),很淺顯的道理我卻到了工作后才真正算明白。而
且做生意就一定要把客戶的利益放在第一,客戶覺(jué)得滿意了,以后有單子自然會(huì)想起你。我想說(shuō)
的就是,把客戶的需求永遠(yuǎn)擺在第一位,他的利益得到保障,自然會(huì)有回頭生意做。還有就是不
懂要問(wèn),問(wèn)的話就算做錯(cuò)了是別人的責(zé)任,不問(wèn)的話錯(cuò)了只有自己背。上級(jí)永遠(yuǎn)是最好的避風(fēng)港。
問(wèn)題/討論
回復(fù)(27)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
恭喜您完成了外貿(mào)的第一單!在外貿(mào)這個(gè)行業(yè)里,第一單無(wú)論大小都非常重要,因?yàn)樗転槟鷰?lái)信心和經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),這份經(jīng)驗(yàn)也讓您明白了一些重要的道理。首先,與客戶溝通是至關(guān)重要的,無(wú)論是在訂單處理過(guò)程中還是在單后服務(wù)中。其次,客戶的利益必須得到優(yōu)先考慮,這是建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶關(guān)系的關(guān)鍵。最后,不懂就要問(wèn),這樣可以避免犯錯(cuò)誤和增加生意機(jī)會(huì)。祝您的外貿(mào)之路越走越好!
2023-06-07
追問(wèn):
  • 小仝
    你的運(yùn)氣真好,一個(gè)月就來(lái)單。你這個(gè)客戶確實(shí)好,出了問(wèn)題還給你續(xù)訂單;沒(méi)有溝通樣品費(fèi)的事,你寄樣品后人家還主動(dòng)給了你費(fèi)用。確實(shí)對(duì)的,不懂就要問(wèn),我也學(xué)習(xí)啦。
    2015-12-28
  • Kathy
    樓主好運(yùn),也很上進(jìn),值得學(xué)習(xí)。
    2015-12-28
  • Meggie.Lee
    外貿(mào)新人 現(xiàn)在在跟進(jìn)客戶狀態(tài) 打樣之后出了點(diǎn)問(wèn)題 還沒(méi)有下單
    2015-12-26
  • LIGHT.QIAN
    求經(jīng)驗(yàn)
    2015-07-30
  • sophia
    不一定吧,還是看客戶的,還有看你和客戶是怎么談的
    2015-07-30
  • ELLA
    我就想問(wèn)下這個(gè)巴基斯坦的也是信用證付款么,開發(fā)了很多中東客戶,最好都是付款方式鬧僵了
    2015-07-30
  • 失心瘋
    加油
    2015-07-30
  • SALLYYN
    如何跟進(jìn)客戶是我最頭疼的問(wèn)題
    2015-07-30
  • 牛晶
    很有道理,
    2015-07-30
  • 康僑
    2015-07-30
  • ╰夕夏溫存不知足的滿足
    加油
    2015-07-30
  • mark
    666666
    2015-07-30
  • 檸萌oc丶不萌
    你好,我是外貿(mào)新手,什么都不懂,你能告訴你當(dāng)初是怎么開始做外貿(mào)的嗎?謝謝
    2015-07-30
  • 胖小手
    外貿(mào)新人
    2015-07-30
  • Sherryxu0505
    你好,我也是外貿(mào)新人,希望能跟你一起交流,跟你學(xué)習(xí)
    2015-05-05
  • Summer
    恭喜你啊
    2015-04-29
  • 博亞機(jī)械小廖
    有同感
    2015-04-08
  • Carrie.Wong
    我之前做過(guò)半年外貿(mào),現(xiàn)在找到一家深圳服裝廠以為是做外貿(mào),結(jié)果是先做內(nèi)銷,但是我想憑借以前的經(jīng)驗(yàn)找找國(guó)外客戶。現(xiàn)在更是一竅不通,也沒(méi)人教。
    2015-04-04
  • Tony
    加油
    2015-04-04
  • TPK#5
    不錯(cuò)
    2015-04-03
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