分享之前首先想感謝FOB這個(gè)平臺(tái)，感謝福友前輩們的分享，尤其是毅冰前輩，菠菜前輩的分享，讓我這個(gè)菜鳥(niǎo)受益匪淺，新年到來(lái)之際，送上我最真摯的祝福和感謝！ 今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)，之前一直想進(jìn)入陶瓷行業(yè)，2月到5月，徘徊尋找了幾個(gè)月，期間除了在準(zhǔn)備個(gè)小考試，就是在求職了，參加招聘會(huì)，投簡(jiǎn)歷，打電話(huà)，面試……公司和工廠(chǎng)加起來(lái)面試的大概有30家吧，基本都通過(guò)了，總之自己是了一沓的名片回來(lái)（這個(gè)經(jīng)歷以后需要的話(huà)再跟大家分享） 但最終還是因各種原因沒(méi)有過(guò)去，好難熬的一段經(jīng)歷，各種彷徨，各種迷茫，各種不確定……一個(gè)意外的機(jī)會(huì)，3月份在老師轉(zhuǎn)發(fā)的一份招聘通知里發(fā)了簡(jiǎn)歷去對(duì)方公司郵箱，5月份竟然到對(duì)方的回復(fù) ，雖然有點(diǎn)晚，但因還沒(méi)確認(rèn)工作，決定試試，比較囧的是當(dāng)時(shí)下大雨，我又坐錯(cuò)站點(diǎn)，找不到路，還要老板過(guò)來(lái)接我去面試。與經(jīng)理談的很心，待遇各方面都還好，雖然只是很小的一間工廠(chǎng)，也許是因?yàn)榫肓耍苍S是因?yàn)榭吹酵瑢W(xué)們都已經(jīng)工作了著急，總之我當(dāng)時(shí)就決定了加入，于是始了我外貿(mào)菜鳥(niǎo)的求夢(mèng)生涯…… 工廠(chǎng)只有30幾人，老板是自己一個(gè)人外貿(mào)，有幾個(gè)主要的大客戶(hù)，我是他請(qǐng)的第一個(gè)業(yè)務(wù)員。 自己一個(gè)人一間公室度過(guò)了2個(gè)月，期間就熟悉產(chǎn)品，準(zhǔn)備通阿里巴巴平臺(tái)以及招聘，學(xué)PS，Dreamweer，及一些外貿(mào)技巧，總的還說(shuō)還是挺充實(shí)輕松的2個(gè)月，隨后便招了多一個(gè)業(yè)務(wù)員。 于是始了這段充滿(mǎn)各種糾結(jié)，各種苦悶，煎熬的日子，當(dāng)然現(xiàn)在終于熬過(guò)來(lái)了…… 自己通過(guò)Google找的客戶(hù)一直沒(méi)有什么突破，回復(fù)的不多，即使有也只是要了報(bào)價(jià)就沒(méi)有下文，而一些阿里的詢(xún)盤(pán)也沒(méi)什么質(zhì)量，很痛苦的煎熬了3個(gè)月。 而這期間我新來(lái)的同事已經(jīng)通過(guò)阿里的詢(xún)盤(pán)下了2單，雖然是小單，但給我的壓力真的很大。 每晚都自己主動(dòng)加班到幾個(gè)小時(shí)，才回家，每天一大早過(guò)來(lái)都滿(mǎn)懷期待的打郵箱，在經(jīng)歷了一次次的打擊和失望之后，終于迎來(lái)了我人生中的第一單。具體如下： 1 詢(xún)盤(pán)：9月底 Dear Sir, Good afternoon, I'm interested in your company? ?I'm working in Thailand with an address as below I'm interesting on the product of Model 001 , Could you please, send me a quotation for 4 pieces (delivery at Thailand) with all detail of payment ? Let's me know if you need more information. 這是一份很有質(zhì)量的詢(xún)盤(pán)，但因客戶(hù)是終端客戶(hù)，不是專(zhuān)業(yè)家，所以特別請(qǐng)示了boss該怎么回復(fù)，發(fā)報(bào)價(jià)（終端客戶(hù)比一般報(bào)價(jià)高一點(diǎn)），問(wèn)一些應(yīng)用和技術(shù)信息，客戶(hù)都是第二天才回復(fù)我。 2 洽談 根據(jù)客戶(hù)的應(yīng)用推薦合適的 Model ,將2款適合的產(chǎn)品再次報(bào)價(jià)給客戶(hù)。但客戶(hù)都沒(méi)回復(fù)我。 期間我再次發(fā)了報(bào)價(jià)單，specification ,都沒(méi)有回復(fù)。某天中午吃飯時(shí)才知道泰國(guó)發(fā)生水災(zāi)，于是趕緊發(fā)了郵件過(guò)去： Hello W,??I heard from the news??that Bangkok are facing the risk of flooding in the next 24 hours , That's the hardest time of it .??How are you ? Sincerely hope you everything goes well , My best wishes to you and Thailand Friends . Would you please replied me ,so that I can make sure that you are ok . or Can I make a call to you ???when will be OK ???Looking forward to your replied ,Good luck ! Regards 這樣的郵件從10月10號(hào)到24號(hào)我發(fā)了好幾封，一直都關(guān)注著水災(zāi)的走勢(shì)，期間也試過(guò)打過(guò)幾次電話(huà)，但一直都無(wú)人接聽(tīng)。 終于在25號(hào)到了客戶(hù)的郵件。 Good afternoon,??I'm ok but it's very difficult to go and back home. We need to do daily plan.??Thanks a lot and Best Regards??當(dāng)時(shí)好感動(dòng)，立刻回了封很激動(dòng)的郵件過(guò)去。 于是在當(dāng)天下午又到客戶(hù)的第二封郵件， Good afternoon, I'm fine. We are on negotiation process which will do by our purchaser. I'm waiting his confirmation. I can not do anything more. 呼，終于知道原因了，不是因?yàn)槲覀兊膱?bào)價(jià)，原來(lái)W也在等采購(gòu)部的確認(rèn)。 那接下來(lái)的事就是等待了，快給我郵件吧. 3 Ask for a discount .重新報(bào)價(jià) 這樣等待了一個(gè)多星期，3號(hào)到了采購(gòu)部的S的郵件 Dear L, I'm S, I'm responsible for purchasing.??As you sent the quotation to Mr W as mail below,??I would like you to consider to give special discount to M co ltd. If you can give discount please send me the quotation again. And I want to know your information per below : Company name : Address : Bank detail : Beneficiary name Beneficiary bank & branch Beneficiary bank swift code Beneficiary bank account Best regards, S 有點(diǎn)長(zhǎng)的等待，但終于到了S的郵件，于是跟老板商量著折扣，于是重新報(bào)價(jià)。 期間還有個(gè)小插曲，犯了個(gè)小錯(cuò)，把客戶(hù)的4pcs 當(dāng)成是4Set ,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品都是一對(duì)使用的，但是報(bào)價(jià)又是根據(jù)1pcs的，把客戶(hù)也搞糊涂了，于是又得重新制定報(bào)價(jià)單。 11月4號(hào)重新報(bào)價(jià)后，客戶(hù)就又沒(méi)消息了。 我只有再把包裝吖，相關(guān)的運(yùn)輸方式等信息follow 一下，很郁悶，又是一場(chǎng)無(wú)止境的等待。期間有打過(guò)一次電話(huà)過(guò)去，但對(duì)方out of office . 也發(fā)郵件給W之前給我郵件CC 的那些人greeting .終于從其中一個(gè)叫T的自動(dòng)回復(fù)中得知他們因?yàn)橐粋€(gè)Program 在外面，直到20號(hào)才回來(lái)。 4 終于下單了 22號(hào) 在我正準(zhǔn)備給客戶(hù)發(fā)greeting 郵件跟進(jìn)的時(shí)候，突然到S的Order 郵件，當(dāng)時(shí)真的正在寫(xiě)郵件給他，差點(diǎn)就要發(fā)出去了，好激動(dòng)的說(shuō)。此時(shí)距離我工作差幾天就滿(mǎn)6個(gè)月了，各種激動(dòng)，終于熬出頭了。人生中的第一單！ Dear L， Please send an invoice of??001 to Mr.Sa for payment and I need a photo of all equipment during packing before your shipping. Thanks 附近了PO 還CC給了4個(gè)他們公司的人。 接下來(lái)是趕緊確認(rèn)運(yùn)輸，準(zhǔn)備PI，因?yàn)榭蛻?hù)希望在2012之前到貨物。打電話(huà)過(guò)去找S，結(jié)果不在，Sa也不在，最后問(wèn)W是否在，他說(shuō)我就是，當(dāng)時(shí)真的各種囧，兜了一圈竟然是一始我的W君接的電話(huà)，一翻溝通得到確認(rèn)，對(duì)方選擇用海運(yùn)。 發(fā)PI，款，備貨，安排船運(yùn)……本以為一切會(huì)進(jìn)行的比較順利。 5 款 24號(hào)PI之后，直到12月都沒(méi)有到客戶(hù)的款，因客戶(hù)選擇海運(yùn)運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，這樣拖下去勢(shì)必會(huì)影響我們的生產(chǎn)和交期，再次打電話(huà)過(guò)去確認(rèn)，才說(shuō)他們的財(cái)務(wù)出差在忙其它事，要7號(hào)才能到帳。于是又是煎熬，工廠(chǎng)又不能夠進(jìn)行生產(chǎn)，很擔(dān)心，會(huì)不會(huì)又成為泡沫？ 終于等到8號(hào)，如期到貨款，少了25美金的手續(xù)費(fèi)，我當(dāng)時(shí)以為客戶(hù)匯少了，差點(diǎn)發(fā)郵件問(wèn)客戶(hù)的啦，哈哈 菜鳥(niǎo)啊，老板才說(shuō)這是手續(xù)費(fèi)。 因?yàn)樵谶@個(gè)客戶(hù)給我下單之后，有另一個(gè)客戶(hù)也在洽談沒(méi)多久后就給我下了個(gè)樣單，且很快就給我付款了，并沒(méi)有少錢(qián)，所以我以為泰國(guó)也不需要，哈哈 差點(diǎn)又犯?jìng)€(gè)錯(cuò)誤。 6 發(fā)貨 工廠(chǎng)加班備貨，打包，拍圖片整理發(fā)給客戶(hù)，貨代備船，PL，Invoice ，第一次操作不太懂，但很心，學(xué)到很多東西，如今這批貨已經(jīng)在去曼谷的路上，估計(jì)明天就