專業(yè)，這樣的思路客戶不喜歡才怪~

細(xì)節(jié)決定成敗，把工作做戲做精，肯定能實(shí)現(xiàn)突破~

真是把專業(yè)的素質(zhì)、語言的藝術(shù)、高情商發(fā)揮到了極致~

細(xì)節(jié)決定成敗~

被動等是不會有結(jié)果的~

前提已經(jīng)知道客戶在賣我們這個行業(yè)的產(chǎn)品，那這個客戶就是你們的目標(biāo)客戶呀，那如果發(fā)郵件客戶也不回復(fù)的話肯定是要想辦法突破呀。給客戶打電話肯定是可以打的，當(dāng)然你想從電話里就想了解到客戶一年的銷售量其實(shí)是不太現(xiàn)實(shí)的。你這個只能是先跟客戶聯(lián)系上，而不是直接就想獲得多少信息，并且第一次合作就問很深入的問題，客戶只會覺得反感以及對你們的防備心更重。所以其實(shí)最開始你是應(yīng)該以跟客戶那邊取得聯(lián)系為主，隨便寒暄一下就差不多了的。

那其實(shí)這兩個都是差不多的，就像我們一樣，收到郵件推廣和電話推廣其實(shí)都是一樣處理的。能吸引到你的話是需要有自己的特色，而不僅僅只是接到電話就能成交，除非是客戶那邊正好有這個需求，那么你正好趕上，這種概率是比較少的。那很多人會覺得我發(fā)那么多郵件客戶都不回，那么是不是就不要發(fā)了，很多開發(fā)方式都是一樣的，只是需要你不斷堅持，不斷去改進(jìn)。比如說你的郵件里應(yīng)該體現(xiàn)你能為客戶那邊提供什么服務(wù)，而不僅僅只是我想要開發(fā)的術(shù)語。

這么老的問題都被翻出來了~厲害！ 現(xiàn)在看這個問題都不過時~ 無論多少年，外貿(mào)都是這樣。 對有的人來說，簡單，對其他人來說就會很難。 看自己掌握多少知識、資源了~

第一次給客戶打電話，要注意些什么？首先你需要清楚自己這一次我為什么給客戶打電話，一定要牢牢抓住你這一次的主題還有目的，而不是漫天沒有目的的和客戶聊天，最后并沒有將主要的問題解決掉。一般第一次打電話的話，一定是需要給客戶留下良好的印象的，一般是需要態(tài)度謙虛，語氣謙和的呀，這樣客戶會覺得你這個人非常的好溝通，即使是有什么問題，客戶也是會和你好好溝通的，正所謂伸手不打笑臉人嘛。還有就是和客戶介紹你是誰，這一次打電話的目的何在。那么就算完成任務(wù)了呀。

99.999%的客戶都會說價格貴，這個是做再正常不過的了，也是最容易解決的了。 第一步： 分析 客戶是什么原因覺得貴？ 可懂行，還是不懂行？ 跟誰比覺得貴？ 真覺得貴，還是假的覺得貴？ 不滿足？。。。 各種原因分析一下 第二：找出原因后，就很容易解決了

之前都是郵件開發(fā)客戶的比較多，或者說社交平臺開發(fā)客戶。大家都是采用這種開發(fā)的方式，就會導(dǎo)致開發(fā)起來會比較難，那要怎么去進(jìn)行電話開發(fā)客戶呢？在打電話之前我們最好是了解到這個客戶的職位，這樣子我們才好更好的去整理話術(shù)，比如說如果對方是一個老板，那么每天都是很忙，我們最好是比較開門見山的表達(dá)，并且你要知道老板是有決策權(quán)的，最好是可以著重突出你們的優(yōu)勢來進(jìn)行爭取客戶。還有就是打電話之前最好是先想好你們要從客戶這里得到的信息。

郵件不回復(fù)的話還是打電話確認(rèn)比較好，畢竟是客戶，按照人家的時間工作日給他打個電話確認(rèn)吧。

由于口語比較差，能聽得懂客戶的，就是自己的表達(dá)有問題。那么對于這種情況，最好的就是你提前把你想要問的問題或者你想要客戶去解決的事情提前寫下來，然后照著念就好了。畢竟你是能聽得懂的，那么對于客戶的回復(fù)你也是知道具體情況的。你需要的就是表述，那么你提前做好草稿的話，那就沒有多大問題。但是如果你實(shí)在是很緊急的情況下，那么最好還是找人幫忙，畢竟你的描述一直結(jié)結(jié)巴巴的也是會影響到客戶那邊的心情的，會耽誤事情的進(jìn)展。

不了解啊，幫你頂一下吧

那就得請示VIP大人了

客戶當(dāng)?shù)貢r間聯(lián)系最佳，可以先郵件溝通約定合適時間

電話開發(fā)要說些什么內(nèi)容？首先我們要了解清楚我們所要打電話過去開發(fā)的客人是什么職位，才能針對性的做一個有效的話術(shù)。比如說我們打過去的是前臺，我們就要想辦法從前臺那里得到負(fù)責(zé)人的電話轉(zhuǎn)接過去，這個的話我一般會現(xiàn)在網(wǎng)上查詢一下他們公司的業(yè)務(wù)員的名字，然后讓前臺給我轉(zhuǎn)接過去，這種當(dāng)然不是每次都能成功，但是相對于你完全不清楚負(fù)責(zé)人的信息會好一些。另外如果你是打給經(jīng)理或者老板，他們一般是比較忙的，我們可以直接開門見山的去介紹我們，盡可能的簡潔明了。

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問個好之后，直入主題吧，把該說的問題說清楚就好。