報價前/戀愛前甜言蜜語一大堆各種哄你，給你畫餅暢想未來多美好訂單多大，實際上拿到報價單后就開始長時間的消失不見或者已讀不回...... 這種情況要么對方是同行套取信息，要么是計劃剛開始階段只是收集報價后期計劃取消了 – 應(yīng)對措施:對方畫餅?zāi)阋惨m當(dāng)畫餅，讓對方知道你不是個老實人。在聊天過程試探性的拋出幾個問題＋自行判斷。注意重點不要聽對方說了什么，要看對方做了什么，然后判斷對方是什么?。∷f他未來訂單很大，你要調(diào)查客戶的實力。他說他一直從中國進口，你可以去調(diào)查下客戶的海關(guān)數(shù)據(jù)。大的報價前做個簡單的溝通可以讓你少走彎路 – 話術(shù)參考: 1.Have you ever purchased from China before? 解析:沒有從中國采購過，證明客戶不熟悉清關(guān)流程，估計是剛開始創(chuàng)業(yè)，成長周期會比較長，培養(yǎng)一個客戶需要1-2年具體看產(chǎn)品和客戶營銷能力 – 2.Is this a new project? 如果客戶是采購經(jīng)理，開始一個新項目代表著公司有隨時可能中斷的可能，并且最終決定權(quán)不在客戶，通常公司收到報價會去掉一個最高價和一個最低價，報價前最好參考下同行價格和當(dāng)?shù)亓闶蹆r – 3.Is this your first time in the *** business? 了解客戶目前是什么階段，客戶有可能是跨行業(yè)，跨行業(yè)的話可以問客戶要店鋪網(wǎng)站?？聪抡麄€網(wǎng)站的風(fēng)格，還有粉絲數(shù)和營銷能力，優(yōu)質(zhì)的客戶通常網(wǎng)站經(jīng)營的很好不會亂七八糟 – 4.Would you mind telling me your website? 不管是跨行業(yè)還是新客戶，從網(wǎng)站可以看出客戶的實力如何，客戶生意進行到什么階段。也可以決定我們報價和起訂量的設(shè)向。大客戶通常要做階梯報價，并且簡單概括本公司優(yōu)勢 – 5.How about we make this part in hollow to control the weight and cost?（半專業(yè)問題） 我通常報價前會跟客戶溝通1-2個半專業(yè)或?qū)I(yè)問題，試探客戶的專業(yè)程度和反應(yīng)。有的客戶是跨行業(yè)，但是由于本身對珠寶首飾有研究，所以可以很快給出專業(yè)回應(yīng)。有的客戶雖然不懂，但是會問你的專業(yè)建議，這種是比較好溝通的 – 綜上所述，低端的手段是經(jīng)不起試探和推敲的。所以在報價前/墜入愛河前簡單的溝通很有必要??！