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歐洲客戶郵件告知我們確認(rèn)下單 又消失了 求分析

Andy52
我司本身就是半成品金屬材料,也可以深服務(wù)幫客戶成品。 2月18日 到這位歐洲客戶的詢價(jià)和具體的圖紙,要求報(bào)價(jià) 2月19日 回復(fù)說價(jià)格太高,高于他目前當(dāng)?shù)夭少彽膬r(jià)格 3月11日??客人主動(dòng)發(fā)郵件要求我們此款產(chǎn)品深,材料價(jià)格沒優(yōu)勢,但是問我們有沒有深服務(wù),如果可以的話,他想看看深的成品報(bào)價(jià),并另單獨(dú)郵件發(fā)了一份具體的詢價(jià)單 3月14日??要求我們分別報(bào)材料價(jià)格和深的成品價(jià)格 我們報(bào)價(jià)后,隔了幾個(gè)小時(shí)回復(fù)說太高,回了三封油價(jià),并提出他們現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐牟少弮r(jià)格。我們后來給他適當(dāng)優(yōu)惠了,但沒完全按他的價(jià)格走 3月16號(hào) 告知我們?nèi)绻麅r(jià)格可以的話,可以選擇從我們這邊采購,試訂單數(shù)量都在郵件里顯示 3月19日??具體上次回復(fù)沒見消息 我郵件追蹤 回復(fù)說是在核算他們的成本呢,他們的目標(biāo)價(jià)格是比現(xiàn)在當(dāng)?shù)夭少弮r(jià)省4-5%,兵提出了對材料表面的要求 3月26日??又有一款新的產(chǎn)品要求報(bào)價(jià) 并告知如果價(jià)格可以的話,兩種產(chǎn)品都一起在我們這邊 當(dāng)日提出了最后他們能接受的價(jià)格,并表示接下來合作的操作步驟。 至3月26日客戶最后一封郵件回復(fù)之后,我總共回復(fù)了三封郵件,當(dāng)天回復(fù)了一封確認(rèn)最后成交的價(jià)格,第二天把模圖紙發(fā)給他確認(rèn),4月1號(hào)也郵件追蹤了一下,今天已經(jīng)10號(hào)了,還是沒有他那邊消息。從郵件溝通中感覺客人也是挺誠心的,但是接下來會(huì)怎么樣?這單不知道成不成? 按他所述情況,年采購量還是有的,挺大的。我現(xiàn)在始迷茫了,追得太緊適得其反,現(xiàn)在繼續(xù)等待著還是怎么樣? 求大俠們分析一下和幫助。 以下是3月26日回復(fù)的郵件內(nèi)容: h是客戶公司 dear xx, i would like to summerize everything in order to come to an agreement. please find attached my purchasing offer for sealing bar rear and front. in the attached excel sheet i he noted the prices (shown in collom ?t”) which i could accept. please check and confirm. die cost for??sealing bar rear and front 985,- usd is ok. for the??frame we could accept than: item? ?? ?? ?? ?? ?your last price 220? ?? ?? ?? ?? ?? ?3.504 usd? ?? ?? ?? ???ral 2004 orange 320? ?? ?? ?? ?? ?? ?4.448 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 420? ?? ?? ?? ?? ?? ?5.367 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 620? ?? ?? ?? ?? ?? ?7.287 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange 820? ?? ?? ?? ?? ?? ?9.126 usd? ?? ?? ?? ? ral 2004 orange please confirm the prices for frame and in the excel sheet in collom ?t”. if we agree on price, than we send you our order for the product. steps to be taken: 1.)? ?h send order for die 2.)? ?h makes 100% payment on die cost (3 dies = 1st die for frame, 2nd die for sealing bar, 3rd die for??sealing bar punching) 3.)? ?you send 2 – 2 pcs. original sample of each item for approval. we need from each item 2 pcs. in 100% original finish for final approvement. 4.)? ?h sends order for 1st industrial production and makes payment 5.)? ?you makes production and ships out with fob the export packed products within 40 days. i look forward for your confirmation. regards
問題/討論
回復(fù)(8)
我要向AI提問
AI回答:
根據(jù)你提供的信息,這個(gè)客戶似乎一直在和你公司溝通并且有意愿購買你們的產(chǎn)品。然而,他遲遲沒有回復(fù)也可能是因?yàn)樗麄冃枰鄷r(shí)間來核算成本或者與其他供應(yīng)商進(jìn)行比較。此外,由于當(dāng)前全球疫情的影響,訂單延遲或取消也是一個(gè)可能的因素。

建議你們可以繼續(xù)等待幾天或者給他們發(fā)一封友好的郵件,詢問他們有關(guān)訂單的最新狀態(tài),并表達(dá)一下你們還能為他們提供的其他服務(wù)。如果要求合適,也可以考慮以小批量訂單開始,逐步建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。在今后的業(yè)務(wù)溝通中,提供更快的回復(fù)和更好的客戶服務(wù)也很重要。
2023-06-12
追問:
  • Lisa22
    我分析有以下原因:

    1:)還是報(bào)價(jià)不占優(yōu)勢,他同時(shí)也別的工廠了,別人價(jià)格和交期可能更勝于你。

    2:)客戶自身問題。如有的話也是很大的事情,因?yàn)閲饪蛻粢话銜?huì)給你一個(gè)最終的結(jié)論。

    希望能幫到你
    2014-04-21
  • ASKIN.ALTUG
    應(yīng)該是有什么事耽擱了,或者還需要他們自己再商議商議,別急,該下單還是會(huì)下單的
    2014-04-20
  • shown
    有可能客戶找到其他貨源了,打電話確認(rèn)下比較好
    2014-04-20
  • shown
    間隔性的郵件繼續(xù)跟蹤,要么直接電聯(lián)吧。
    2014-04-19
  • Leona
    電話是有的,就是電話追蹤一下?
    2014-04-19
  • Leona
    路過幫頂,郵件不行,有沒有電話,直接溝通是否可行
    2014-04-18
  • 劉敏
    這個(gè)就不太好說了?;蛟S他拿我的價(jià)格跟他之前采購的當(dāng)?shù)厣炭硟r(jià)
    如果真的有什么緊急情況,也可以郵件回下。
    2014-04-18
  • 劉敏
    客人那邊是不是臨時(shí)出現(xiàn)什么問題也有可能吧
    2014-04-17
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