出海賽道火熱,拼多多也入局了。
拼多多出海首站是美國,預(yù)計(jì)下月上線,目前在火熱內(nèi)測(cè)中。跨境賣家似乎看到了一個(gè)新的銷售渠道,入駐熱情日漸高漲,目前已有賣家根據(jù)相關(guān)入駐流程,順利提交資料,并得到了官方一對(duì)一服務(wù)的機(jī)會(huì)。
除賣家自行入駐之外,知情人士介紹,拼多多方還對(duì)一些賣家發(fā)出定向邀請(qǐng),多個(gè)華南城大賣和SHEIN供應(yīng)商均在列。
在巨頭出海折戟的先例面前,拼多多高調(diào)出海的步調(diào)不免讓人質(zhì)疑。有批評(píng)者直指其低價(jià)模式存諸多問題,會(huì)被罰慘。不過仍有多個(gè)業(yè)內(nèi)人士持樂觀態(tài)度,認(rèn)為美國通脹加劇,低價(jià)商品受追捧,也許可造就拼多多出海的時(shí)局。拼多多這一刀能否砍到美國,更是關(guān)乎其未來的出海命運(yùn)。
0傭金!多賣家搶入拼多多跨境平臺(tái)
拼多多進(jìn)軍跨境,其跨境電商平臺(tái)預(yù)計(jì)下月中旬上線,美國是第一站。
目前,拼多多跨境平臺(tái)已開啟全品類招商,包括服飾和鞋子、箱包配飾、珠寶首飾、母嬰用品、童裝玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、3c數(shù)碼、小家電、手機(jī)和配件、汽配摩托、辦公用品、寵物用品、家居百貨、樂器、工業(yè)工具。且一個(gè)店鋪可銷售多個(gè)品類。
拼多多進(jìn)軍跨境電商開啟招商的消息像一枚炸彈,在跨境賣家圈引發(fā)高度關(guān)注。大批賣家聞風(fēng)而動(dòng)。
跨境賣家田為介紹,從拼多多公布消息當(dāng)日起,自己便加了4個(gè)相關(guān)入駐的群,這些群都是新建的,且成長速度飛快?!拔壹拥膸讉€(gè)群,加的時(shí)候基本都是幾十人,多則百人,第二天一看,全部都達(dá)到了500人上限,群里一直在討論入駐渠道、條件等問題,同行對(duì)這個(gè)平臺(tái)的熱情挺高的?!碧餅檎f。
在相關(guān)的賣家群,小編也看到多個(gè)賣家同行一起討論入駐流程,以及入駐過程中遇到問題,該如何解決等,關(guān)注度和相關(guān)話題持續(xù)走高。根據(jù)了解,這些群并非拼多多官方所建,群成員多為各個(gè)跨境電商平臺(tái)的賣家。
賣家小天稱,看著同行都在搞,自己也準(zhǔn)備試試水,反正現(xiàn)在沒有傭金。內(nèi)陸賣家李天才稱,看到拼多多跨境平臺(tái)的消息,在關(guān)注此事,但是自己沒有工廠和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),準(zhǔn)備先觀望一下。
為何賣家群體會(huì)對(duì)拼多多跨境平臺(tái)有如此高的熱情?田為認(rèn)為有以下幾個(gè)原因:
1、搶占新平臺(tái)先機(jī):很多跨境賣家都知道,不管是哪個(gè)平臺(tái),或哪個(gè)新興市場(chǎng),搶先入局總能占據(jù)先機(jī),加上拼多多在國內(nèi)是知名的電商平臺(tái),有相對(duì)成功的基礎(chǔ),現(xiàn)在大家都想做第一波吃螃蟹的人。
2、首站為需求較高的美國:很多跨境賣家都在做美國市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)有相對(duì)較高的需求,且很多賣家了解美國的消費(fèi)習(xí)慣,也有一定的客戶基礎(chǔ)。
3、0傭金的政策:相比其他電商平臺(tái)8%—25%左右的傭金,拼多多跨境平臺(tái)相對(duì)友好,現(xiàn)在是0傭金政策,可以省去不少成本,當(dāng)然這個(gè)政策肯定只是暫時(shí)的,但是有羊毛的時(shí)候要抓住機(jī)會(huì)薅。
毫無疑問,拼多多的本次行動(dòng)點(diǎn)燃了部分跨境賣家的熱情,也點(diǎn)燃了在國內(nèi)渠道售賣,想入駐海外市場(chǎng)賣家的熱情。一些拼多多賣家也在關(guān)注跨境平臺(tái)入駐事宜。
消息人士稱,除了賣家自行入駐,拼多多還開啟了定向邀請(qǐng)制。不少做跨境電商的華南城賣家收到邀請(qǐng),其中不乏年銷售額超十億的知名賣家,甚至還有一些頭部賣家。因?yàn)槿魏纹脚_(tái)初期都希望得到大賣撐臺(tái)。
該人士進(jìn)一步介紹,在拼多多定向邀請(qǐng)的名單里,有一些為SHEIN的供應(yīng)商。一位給SHEIN供貨的商家朋友已經(jīng)收到拼多多的入駐邀請(qǐng)。今年早些時(shí)候,拼多多供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)也搬到廣州番禺,而這里有大量SHEIN的供應(yīng)商。
據(jù)悉,拼多多跨境電商平臺(tái)的經(jīng)營模式疑似高度效仿SHEIN,入駐無需復(fù)雜的運(yùn)營操作,和對(duì)應(yīng)的招商小二確認(rèn)選品和價(jià)格即可,剩下的由拼多多平臺(tái)來選品、定價(jià)和履約。
SHEIN的商家負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和改款,上架商品后,將貨物發(fā)到平臺(tái)指定的倉庫,剩下的工作由平臺(tái)完成。依靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,SHEIN上擁有種類豐富的商品,且價(jià)格有很大的吸引力,深受美國消費(fèi)者歡迎。今年上半年,SHEIN成功超越亞馬遜,成為美國下載量最高的購物應(yīng)用程序。
也許是看到了SHEIN的海外戰(zhàn)績(jī),拼多多跨境平臺(tái)想效仿并復(fù)制SHEIN的成功。目前高調(diào)招商邁出了開拓海外市場(chǎng)的第一步。
提交資料之后,賣家已得到官方一對(duì)一服務(wù)
據(jù)了解,拼多多此次招商也有一定的條件,多個(gè)注冊(cè)者認(rèn)為工廠賣家會(huì)被優(yōu)先接受。因?yàn)槠炊喽嗉热粚?duì)標(biāo)SHEIN,必定借鑒其背靠工廠,價(jià)格有優(yōu)勢(shì)的模式。且拼多多在國內(nèi)便依靠低價(jià)策略突圍,該策略將在海外市場(chǎng)被沿用,使其成為一個(gè)低價(jià)且品類豐富的跨境電商平臺(tái)。
目前拼多多僅開放了普通店的入駐。普通店入駐的相關(guān)要求還包括:有跨境電商經(jīng)驗(yàn)(比如亞馬遜、沃爾瑪、速賣通、SHEIN、eBay、蝦皮等或自建獨(dú)立站);有現(xiàn)貨以及強(qiáng)供應(yīng)鏈整合能力;有一定的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),會(huì)作圖和文字描述;注重產(chǎn)品品質(zhì),和消費(fèi)者體驗(yàn)。
根據(jù)田為的分享,在注冊(cè)時(shí)操作流程相對(duì)簡(jiǎn)單,打開拼多多官方公開的入駐鏈接,選擇普通店入駐;填寫營業(yè)執(zhí)照、身份證信息、工廠信息等資料;進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可。
在眾多注冊(cè)者之中,有工廠優(yōu)勢(shì)的田為在提交了資料之后,很快便得到了官方一對(duì)一的對(duì)接服務(wù)。官方小二告知其以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng):
1、請(qǐng)每個(gè)企業(yè)選最具代表性的一些爆品,平臺(tái)會(huì)精選一些平臺(tái)首發(fā)品,爭(zhēng)取第一波打響。平臺(tái)會(huì)集中費(fèi)用推首發(fā)品,因此大家精選。2、匹配度分析;前期先做北美,輕小件,走空運(yùn)。3、熱銷度分析;SHEIN、Amazon和Walmart主推品優(yōu)先,獨(dú)立站主推品優(yōu)先。4、每個(gè)家居綜合大賣商家可以提報(bào)50-100個(gè)款,其余垂直品類商家可以根據(jù)自身情況安排。5、請(qǐng)?jiān)?/span>8月22日18點(diǎn)之前提交。6、首發(fā)品第一波會(huì)走表格,后續(xù)會(huì)全系統(tǒng)化提效。
之后,田為還收到了拼多多發(fā)來的項(xiàng)目介紹,在介紹中,拼多多稱其跨境平臺(tái)為“多多跨境”,并提到了一些賣家關(guān)注的細(xì)節(jié)問題。
入駐拼多多跨境平臺(tái)要交1000元基礎(chǔ)保證金,入駐售賣滿1000元之后,超過1000元的部分才可以提現(xiàn)。
關(guān)于賬戶和提現(xiàn),拼多多提到是走銀行公戶,平臺(tái)會(huì)先打到商家的貨款賬戶,然后商家綁卡可以操作提現(xiàn)。結(jié)款周期預(yù)計(jì)15天左右,基本上依照簽收日+1結(jié)款,可能還存在3- 5天的平臺(tái)結(jié)匯時(shí)間。
因?yàn)槠炊喽嘣趪鴥?nèi)的低價(jià)模式,很多賣家擔(dān)心其跨境平臺(tái)在海外延續(xù)低價(jià)模式的時(shí)候,會(huì)引發(fā)大量退貨,關(guān)于售后退貨,拼多多方面稱,消費(fèi)者售后退貨退到海外退貨倉,不發(fā)回國內(nèi)倉,在海外倉對(duì)無質(zhì)量問題退貨進(jìn)行二次銷售,質(zhì)量售后部分商家承擔(dān)。
除了擔(dān)心引發(fā)的退貨問題,更多的賣家也關(guān)注拼多多跨境電商平臺(tái)的低價(jià)會(huì)不會(huì)損害賣家的利潤。目前各個(gè)跨境平臺(tái)內(nèi)卷嚴(yán)重,而拼多多的跨境平臺(tái)會(huì)加劇內(nèi)卷嗎?這讓眾多賣家心里打鼓。
顯然,拼多多做跨境電商平臺(tái)在業(yè)內(nèi)引起關(guān)注的同時(shí)也面臨著爭(zhēng)議。這一步跨出去,其將如愿造出一個(gè)跨境龐然大物,還是會(huì)成為曇花一現(xiàn)的過客?圈內(nèi)人莫衷一是。
美國高通脹持續(xù),拼多多“低價(jià)商品”站得住
田為很看好拼多多的跨境業(yè)務(wù),他之所以第一時(shí)間就申請(qǐng)入駐,不僅是想在平臺(tái)成立初期搶個(gè)坑位,也有來自多年電商經(jīng)驗(yàn)的直覺。
“普通人買東西,如果各方面相差不大,大多數(shù)人都會(huì)選擇更便宜的商品,就像很多老外也會(huì)在拼多多或者淘寶上買東西,只要產(chǎn)品價(jià)格夠低,優(yōu)勢(shì)還是比較大的?,F(xiàn)在受疫情影響,錢包里的錢有限,人們都希望去又便宜又實(shí)惠的平臺(tái),即使亞馬遜有千般好,但是在價(jià)格的誘惑下,其他的都是小事。”
在持續(xù)的通脹下,價(jià)格對(duì)人們購物的影響是不可忽視的。
行業(yè)大V“風(fēng)中的廠長”指出一點(diǎn),對(duì)于美國的通脹情況,跨境電商賣家的感受最為深刻,如今愛消費(fèi)的美國人也沒錢了。一個(gè)直接的證據(jù)就是,亞馬遜去年封掉了大量賣家賬號(hào),按理說平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)減少,留存賣家的銷量應(yīng)該有所增加才對(duì),但實(shí)際情況卻是今年的訂單較去年出現(xiàn)大幅下滑。
有在美華人表示,目前通脹嚴(yán)重,其日常支出較之前起碼多出15%?!胺孔鉂q得狠,油價(jià)還好現(xiàn)在跌回4刀以下了,日常用品和食品漲價(jià)比較多,不敢亂花錢了,衣服和一些零碎東西都是在淘寶買了轉(zhuǎn)運(yùn)過來?!逼渲幸晃徽f道。
消費(fèi)者對(duì)于小包裝和低價(jià)產(chǎn)品的敏感度倍增。賣家明顯地感受到,低價(jià)商品的市場(chǎng)占比越來越大,這時(shí)拼多多跨境平臺(tái)祭出一劍,不得不說時(shí)間卡得十分巧妙。
大偉哥認(rèn)為,行業(yè)對(duì)拼多多跨境平臺(tái)表現(xiàn)出的狂熱不難理解。事實(shí)上,對(duì)于非歐美主流平臺(tái)的入駐,賣家已經(jīng)沒有了前幾年的熱情,更多人會(huì)持觀望態(tài)度,而不是像之前一樣擠破頭要做第一批吃螃蟹的人,原因是他們需要綜合考慮各方面因素,比如入駐后需要投資的人工成本、運(yùn)營成本、備貨支出等。
但如果歐美出現(xiàn)了一些有流量的新平臺(tái),大家還是愿意嘗試的,因?yàn)檫\(yùn)營成本相對(duì)較低。
拼多多將出海第一站選在北美,與大多數(shù)賣家的主要目標(biāo)市場(chǎng)高度重合。他們熟悉該市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,此前積累的選品經(jīng)驗(yàn)也都作數(shù),現(xiàn)在只要將為其他渠道準(zhǔn)備的庫存適當(dāng)加量,無需額外的產(chǎn)品開發(fā)及供應(yīng)鏈支持,入駐后就能多出一條銷售路子,不失為一件美事。
此外,拼多多跨境平臺(tái)的輕運(yùn)營模式解放了賣家,也向工廠型賣家敞開了大門。入駐平臺(tái)后,賣家只需要負(fù)責(zé)商品上架并將貨品發(fā)送到指定的國內(nèi)倉,選品、定價(jià)及履約等都由平臺(tái)來操持,對(duì)于許多欲入跨境電商而不得其法的工廠來說,這彌補(bǔ)了其在運(yùn)營方面的短板,是一個(gè)十分貼合自身情況的選項(xiàng)。
這也會(huì)吸引到一批國內(nèi)電商賣家。“這種模式下,很多國內(nèi)賣家都會(huì)感興趣,因?yàn)橹簧蟼鳟a(chǎn)品不用去運(yùn)營,工廠型賣家也比較喜歡這種,這就成了撬動(dòng)此類賣家的一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布渠道?!贝髠ジ缯f。
究其根本,大多數(shù)人為拼多多出海項(xiàng)目投出支持票,還是因?yàn)槠湓趪鴥?nèi)電商領(lǐng)域的大獲成功。上線后短短幾年內(nèi),拼多多從淘寶京東兩大巨頭口中搶食,至今坐擁8.8億活躍用戶,即便當(dāng)下增長開始放緩,也已圈住了大量用戶。雖然“砍一刀”的傳播模式始終存有爭(zhēng)議,但拼多多強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張的成果讓許多人信服。
一位業(yè)內(nèi)賣家十分支持拼多多此舉,他提到一個(gè)重要的原因就是,殺入一個(gè)市場(chǎng)前期需要大量補(bǔ)貼,而拼多多在國內(nèi)就是這樣發(fā)展起來的,這正是它熟悉的玩法。他也有另一層用意,亞馬遜已是一家獨(dú)大,這種斷層式的平臺(tái)地位對(duì)賣家并不友好,按照拼多多用試金石“炸開金字塔尖”的思維,它也許會(huì)成為跨境市場(chǎng)的一個(gè)攪局者,這不是一件壞事。
不過,和支持者們的看法恰恰相反,不看好拼多多這次海外嘗試的人大多都持著一種觀點(diǎn):拼多多在國內(nèi)的成功模式,在北美市場(chǎng)是無法復(fù)制套用的。
起家打法或成出海枷鎖?
早期,拼多多通過拼團(tuán)、砍價(jià)等運(yùn)營手段借助微信實(shí)現(xiàn)了用戶的社交裂變,低價(jià)、快速地積累了大量用戶,攢下第一桶金。2018年,其大規(guī)模向自身APP導(dǎo)流,最終沉淀下數(shù)億用戶。
但不少跨境從業(yè)者認(rèn)為,國外并無微信這樣的傳播土壤,如果拼多多繼續(xù)秉持國內(nèi)這一套打法,其在海外的傳播將受到很大的阻礙。
一位業(yè)內(nèi)人士直言“不看好”:“從模式上來看,利用游戲和貪便宜的心理產(chǎn)生裂變的玩法,在國內(nèi)也許可行,但在歐美主流圈子里大概率是行不通的?!?/span>
此外,川流SaaS CEO吳嘉陽認(rèn)為,拼多多選擇主打APP端開始,道路就錯(cuò)了50%。首先,西方移動(dòng)端流量的大頭在響應(yīng)式頁面上,而不在APP端,從受眾角度看,拼多多找了一個(gè)小眾流量渠道。
其次,APP推廣到下載的成本是頁面端(包括PC端和響應(yīng)式頁面端)的幾倍,成本非常高。雖然客戶在APP端留存后的lifetime value(終身價(jià)值)較高,但這一部分用戶所產(chǎn)生的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了推廣的極高成本。如此一來,這項(xiàng)應(yīng)用前期需要巨量燒錢推廣,盈虧拉平路途漫長。
從公開的業(yè)務(wù)來看,拼多多在跨境出海領(lǐng)域沒有太多經(jīng)驗(yàn),也就意味著在開拓北美市場(chǎng)時(shí),其需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來整合社交媒體、海外倉、物流等渠道資源,來填補(bǔ)在這些方面的空白,這不是靠壕氣燒錢就能達(dá)成的。
一位有多年亞馬遜經(jīng)驗(yàn)的賣家對(duì)拼多多的跨境電商計(jì)劃感到擔(dān)憂,其中一點(diǎn)就是跨境運(yùn)輸環(huán)節(jié)。他提到,國外快遞的投妥率遠(yuǎn)不及中國,幾年前其做FBM時(shí)經(jīng)常遇到客戶退款,理由是未收到貨;每當(dāng)旺季時(shí)或疫情嚴(yán)重時(shí)期,美國港口堵塞、物流成本飛漲,F(xiàn)BM模式很難行得通,這些變數(shù)對(duì)從國內(nèi)倉發(fā)貨的拼多多也同樣適用。
其次,低價(jià)策略也未必是一張王牌,眼下,從亞馬遜到Wish、沃爾瑪?shù)绕脚_(tái),都不缺低價(jià)產(chǎn)品,但這不能改變一些產(chǎn)品滯銷的事實(shí)。加之當(dāng)前眾多買家抑制消費(fèi)的行情,拼多多靠著低價(jià)未必能夠順利突圍。
而在拼多多跨境平臺(tái)項(xiàng)目消息傳出后,坊間議論較多的還有可能存在的仿版、退款等問題。“國外對(duì)貨不對(duì)板可沒有國內(nèi)這么高的容忍度,收款第三方公司查到你被投訴得多,會(huì)直接封掉收款賬號(hào)。”“如果圖片上拍了10個(gè)產(chǎn)品,你賣5個(gè)一包,那么買家發(fā)起糾紛賣家就得賠錢。”
從5月項(xiàng)目正式啟動(dòng)到8月開啟招商,拼多多出海項(xiàng)目團(tuán)必然做了一番功課,對(duì)于物流、營銷等環(huán)節(jié)應(yīng)已做出預(yù)案。北美市場(chǎng)這第一槍能否打響十分關(guān)鍵,拼多多既需要從供應(yīng)商及消費(fèi)者處拿到第一個(gè)印象分,也需要檢測(cè)項(xiàng)目能否繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)張,琢磨如何更好地落地。
在當(dāng)前電商銷售增長緩慢的環(huán)境下,拼多多這條新增賽道,也許能讓部分賣家獲得彎道超車的機(jī)會(huì)。從其對(duì)入駐企業(yè)的要求來看,工廠或工貿(mào)一體型賣家更受青睞。而隨著工廠型賣家從幕后走到臺(tái)前,純貿(mào)易型賣家的利潤空間會(huì)越來越小,跨境電商行業(yè)的格局或?qū)l(fā)生微妙的改變。