“幫客戶外購”，你這幫出來一堆麻煩~ 商家做事太不地道了~ 以后加強風控吧~

歸根到底就是服務意識，專業(yè)技能~還有抗壓能力~

出問題往往就是因為一時的疏忽大意~ 人教人教不會，事教人一次就夠~也是成長~

這么高的關稅，誰也扛不住呀，退回或就地銷毀吧~

找個靠譜的貨代很重要

佩服，不得不說實戰(zhàn)出真知~

后續(xù)應該配套安裝圖，畢竟這么nice的客戶并不多~

你的專業(yè)服務和誠懇態(tài)度獲得了客戶的認可~ 關鍵還在于對工廠質量的把控~

是否可以提前了解稅費情況，跟客戶溝通清楚~避免信息差帶來的交易障礙~

禍兮福之所倚~ 就看怎么應對~

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Logo是一個公司的門面 肯定重要啊

真是奇葩的客戶~

售后是個老大難問題，希望客戶也是通情達理吧~

消費類電子產品售后問題，那其實正常來說你們只要是重新賠產品就可以的，客戶意思是因為質量問題產生他們發(fā)貨給消費者的運費也要我們一起承擔，這種情況其實是比較少見的。這個的話具體要看你們跟客戶那邊的談判了，一般是不會這么操作的。因為這個你們是質保，就像我們國內購買消費類電子產品，如果有問題的話，我們退回給那邊也是需要我們自行出運費維修或者更換的。所以你們這個的話應該跟客戶說明具體情況，然后到時要把這個規(guī)定約束在合同里，以免后續(xù)起爭執(zhí)。

一、出口操作流程 1、訂艙（需要提前做準備，以防訂不上艙位） 2、做柜 3、提貨 4、報檢 5、報關 6、貨物上船出提單（倉庫） 7、海運 8、目的港 二、機械設備需要注意的事項： 1、設備出口之定要提前和我司確認相關船期及資料的準備 2、機械設備的毛重一定要準確，以防被扣押 三、機械設備出口需要提供的報關數(shù)據： 1、產品名稱 2、個數(shù) 3、箱數(shù) 4、產品規(guī)格 5、凈重 6、毛重 7、品牌 8、型號 9、報關口岸 10、收發(fā)貨人信息

方案有很多，發(fā)到保稅區(qū)是一個方法，但是最終要進口進來還是放在保稅倉里出倉儲費這種情況應該怎么辦呢。第二個方案是報返修，第三個方案是報直接退運，第四個方案是按照一般貿易報進來，以上四套方案對應的流程不一樣、涉及所需的單證不一樣、對應的適用范圍也不一樣，特別是每一票貨的實際情況都不一樣，因此需要根據不同的情況來選擇最合適的方案。

那其實你這個很有可能就是客戶那邊的一個問題，你們要么做的就是如果避免產生這個問題，要么就是把這部分成本加上去給到客戶報價，到時哪怕客戶那邊要求多發(fā)一些，那么也沒有關系，反正你們已經把這部分的成本加上去了。其實應該很大程度上是客戶那邊的問題，一個你們找人上門查看了，其次就是出口到其他本國客戶也沒有這個問題。那其實第三方驗貨是一個很好的辦法，那如果客戶不愿意的話，那么你們就可以在出貨的時候拍好照，然后等到貨物到了之后直接讓當?shù)氐呐笥焉祥T一起開箱查看貨物。

不是的，一定要有具體的售后方案，才能有效保障你和客戶的利益。否則，沒有具體的計劃。如果當時真的需要售后服務，如果有些問題不是你的問題，你也會需要售后服務，這對你來說是一種損失。另外，正常情況下，售后不需要支付運費。這通常由顧客支付。不管是送到那里還是送到這里，都是客戶付錢。你只負責售后維修。

不是公司的收款賬戶，出口也是付費的。你這個顧客很難起訴你。跨國案件其實沒那么好辦，一般來說客戶不會為了這點錢做那么多事。但是，這個事情畢竟是你幫忙處理的，如果你也賺錢了，那么如果現(xiàn)在這個事情處理不好，這個客戶以后就不會和你有任何合作了。其實這樣做有點得不償失。你可以再找這家工廠看看能不能解決這個問題，因為正常情況下這個機器是有一定保修期的。