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“憤怒”的客戶!

高芳
最近我司一只銷售隊伍在中東走訪新老客戶,在卡塔爾多哈遇到一個對我們到來非常不歡迎的潛在客戶。這個客戶去年來中國接待過,PI也做了,樣品也寄送了,但是半年過去了也沒有付定金。這次就讓同事順便拜訪了一下推一下。但是客戶今天在whatapp上表現(xiàn)的非常不開心,說實話,我一直不是很理解這些客戶想法。我們又還沒有開始合作,你為什么這么反感我們過來看市場,還有我們也沒有敲定任何獨家代理合同。我想到我們其他南美客戶,不會反感我們過來。有些客戶甚至喜歡找成功進(jìn)入過他們當(dāng)?shù)厥袌龅奈覀?,說明我們產(chǎn)品被當(dāng)?shù)厥袌鼋邮苓^。好想對客戶說,排他性協(xié)議也是在深入合作的基礎(chǔ)上才成立的啊。
2025-03-24 225閱讀
瑣事叨叨
回復(fù)(7)
  • 催全球
    沒有提前預(yù)約嗎?第二天要過去了才溝通?
    2025-03-25
  • 中亞、俄羅斯雙清包稅專線
    怕你搶市場???
    2025-03-24
  • YUHAI
    提前約見面,告訴客戶你的同事過去拜訪他,這樣可能會比較好
    2025-03-24
  • ronnie
    如果你們本地沒有特別多客戶或者渠道的話,而他是本地做這行的,為什么不和他探討下怎么一起開拓這個市場呢?做個BP給他看看,你們對這個市場的了解,規(guī)劃,加上你能做什么,他能做什么,大家成為共同體去開發(fā)這個事情不是挺好的?
    2025-03-24
    • Ivy.Moore
      人家已經(jīng)有穩(wěn)定的客戶了,他就是吃這個信息差掙錢的,一起開拓市場,那不就是變相繞過他掙錢,你想的好天真
      2025-03-24
  • AShni
    挺霸道呀,他就是不想你過去開發(fā)他的市場,我秘魯客戶也是這樣,不想讓我去秘魯拜訪客戶。
    2025-03-24
  • 張泓
    這種客戶,你即使合作了,后面也是一堆事, 賺也是賺幾個窩囊費(fèi)
    2025-03-24
    • Mr.Sunny.Eze
      沒辦法,現(xiàn)在卷成這樣,比的真的是忍耐力了。
      2025-03-24
  • did28
    歡迎你的是還沒有穩(wěn)定中國供應(yīng)商的,他這種明顯是老江湖,國內(nèi)有成熟供應(yīng)鏈,找你就是詢個價,分析樣品做個后備,你突然跑去當(dāng)?shù)厥袌?,到處跑,散發(fā)信息,沒準(zhǔn)你接觸的很多人是他手上的下游分銷商,以他進(jìn)口商的立場,不惱才怪了
    2025-03-24
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  • Anand4
    發(fā)布6
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    分享我的外貿(mào)神仙客戶
    起因:這個韓國客戶是在廣交會認(rèn)識的,當(dāng)時只是簡單收了名片。因為我們公司去二三期,中間只有兩天時間回復(fù)二期的客戶,所以只能挑重要的回。我就覺得他的名片是藍(lán)色的,比較順眼,其實也是看了公司的背景,然后立刻發(fā)報價過去。 樣品:沒想到客戶立刻回復(fù),
    0 0 9小時前
  • 周強(qiáng)
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    韓國客戶
    寧波的外貿(mào)老板跟我說,他們做生意有三不做:第一,印巴非客戶基本不做。第二,韓國客戶基本不做。第三,海外華人基本不做。 在與歐洲客戶合作時,他們對產(chǎn)品質(zhì)量要求高,需要在生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。不過只要質(zhì)量達(dá)標(biāo),后續(xù)合作會很穩(wěn)定,畢竟他們守信用、
    0 3 9小時前
  • Simmy.Gong
    發(fā)布6
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    忍無可忍懟客戶
    這個客戶各種雞毛蒜皮大大小小的事情都愛來找我,固執(zhí)矯情且想法非常多。已經(jīng)和他說過八百次配件我們不單獨售賣,沒有參數(shù)表,更不能保證一定適用于其他商家的產(chǎn)品,他仍然一意孤行。 繼昨天和我說設(shè)備上的膠帶花了,他想要兩卷新的以后,今天又提出了新的要
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  • jing
    發(fā)布9
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    外貿(mào)人破防瞬間!到手的訂單飛了
    誰懂啊家人們!節(jié)前客戶主動要PI說訂單緊急,想趕快推進(jìn),會盡快安排付款,結(jié)果假期回來期待滿滿發(fā)消息跟進(jìn)付款情況,卻被告知終端客戶的顧問選擇了其他供應(yīng)商,訂單黃了… 前幾天還在發(fā)可愛梗圖期待訂單?? 今天就被現(xiàn)實狠狠打臉,外貿(mào)人想保住返單怎
    0 1 10小時前
  • amy9
    發(fā)布7
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    有一位德國客戶,從去年認(rèn)識他以來就一直陸陸續(xù)續(xù)保持聯(lián)系,從和他的交流中也得出了目前市場的一個真實情況和未來趨勢 1. 他的商業(yè)模式是作為經(jīng)銷商,賣給底下的分銷商2B的模式,但是去年拜訪他的時候,就從他口里得知,目前的分銷商規(guī)模已從前幾年的幾
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  • 倪珍紅
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    這次來馬來西亞拜訪客戶,真的是收獲滿滿!不僅加深了與客戶的合作關(guān)系,還成功拿下了四個柜的訂單!回到就收到客戶要下單的消息!4W+提成!今年爆單爆單?? ?客戶拜訪小貼士 ?提前準(zhǔn)備:了解客戶需求,準(zhǔn)備好樣品和報價單,做到有備無患。 ?溝通
    0 2 1天前
  • 鄧清華
    發(fā)布6
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    分享做挪威客戶心得-CIF比較適合
    最近成了一個挪威客戶, 做項目! 有一些經(jīng)驗可以分享下: 1,不適合和做北美客戶一樣做的DDP, 更適合做CIF,客戶需要去確定關(guān)稅和清關(guān)的首先, 專業(yè)的客戶一般是非常懂這些, 關(guān)稅細(xì)則也是可以查詢到! 2,運(yùn)費(fèi)的價格整體是比較高,可以
    0 1 1天前
  • danny14
    發(fā)布3
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    小鬼難纏
    來自瑞典的小客戶,4月底下單了100pcs,貨值500美金,下單前就說明了交期3~5天,但是一下單就開始天天催,說貨怎么還沒好,跟他說了生產(chǎn)需要時間,照樣雷打不動每天催,真的很閑。 發(fā)貨之后給他提供了單號,物流時間大概在10~15天也已經(jīng)
    0 7 1天前
  • Muhammed.Naqqash
    發(fā)布9
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    六月第一單!
    這個瑞典客戶是2023年報RFQ來的,寄樣之后就確認(rèn)了訂單。由于有個產(chǎn)品起訂量大于他的需求,剩余的產(chǎn)品差不多到半年后才給他寄出。中間幾個月一直聯(lián)系他他也不回復(fù),直到他產(chǎn)品開始賣動了才回復(fù)我要我把剩余的產(chǎn)品連同新訂單的產(chǎn)品一起發(fā)給他。2023
    0 4 1天前
  • yoyo.zhang
    發(fā)布8
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    歐洲客戶開發(fā)
    網(wǎng)站地址:www.proff.no 挪威 瑞典、芬蘭、丹麥都可以查到 這個網(wǎng)站簡直是外貿(mào)人的福音,不僅可以查公司信息,還能直接開發(fā)新客戶!輸入關(guān)鍵詞就能找客戶!建議用當(dāng)?shù)卣Z言(如挪威語、瑞典語等)來搜,效果更好~例如:查“建材”“五金”“
    0 2 1天前
  • MANU.GARG
    發(fā)布4
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    卡塔爾客戶第二個訂單定金不付我就不給電放
    客戶第一個訂單全款已經(jīng)付清 第二個訂單一分錢沒付,但是貨已經(jīng)產(chǎn)好了。 當(dāng)時第一個訂單全款夠兩個訂單定金我就沒說什么。 貨好后讓兩個訂單一起發(fā)貨,尾款稍后匯給我們,我沒同意。后經(jīng)協(xié)商先發(fā)第一個訂單(因為全款都付了)也就同意發(fā)貨了。 現(xiàn)在第二個
    0 5 2天前
  • Andy9
    發(fā)布5
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    想要做大客戶,首先得有耐心
    這周開發(fā)信得到三個回復(fù),比較欣喜的是鏈接到了一個意大利一個采購組織的founder,她的組織里有3000+會員,來自不同行業(yè)的采購。 在外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)大客戶我們所有外貿(mào)人的目標(biāo)。但大客戶往往比普通客戶更謹(jǐn)慎,決策流程更長,涉及的細(xì)節(jié)更多。
    1 1 2天前
  • cheng2
    發(fā)布16
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    我放3天,你放3天,一周又要過去了
    放假雖好,但是新訂單進(jìn)度完全沒辦法推進(jìn)。。。
    0 2 2天前
  • Arif
    發(fā)布7
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    做外貿(mào),如何表達(dá)“有進(jìn)展,保持聯(lián)系”呢?
    在跟國外買家的溝通交流中,保持及時有效的溝通是至關(guān)重要的。那么當(dāng)我們需要告知對方:如果有進(jìn)展,會及時聯(lián)系您。可以用哪些表達(dá)呢? ??淺淺分享幾個我常用的表達(dá): ?Should there be any advancements, you
    0 3 2天前
  • Yao3
    發(fā)布9
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    美國客人一年1000萬左右的訂單。不做這個客人一年錢1/4的訂單。 建廠算了一下需要5年-10年左右才能回本。
    0 7 2天前
  • Dan.Jensen
    發(fā)布2
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    每天一打開電腦,就是一場話語權(quán)的爭奪。 客戶丟過來一句“你們家價格太高了” 你就得開始反思:是我報價太高?還是產(chǎn)品質(zhì)量不夠好? 但問題根本不在這兒,他們試圖用價格這個簡單的數(shù)字來定義你,把你拉進(jìn)無休止的降價陷阱。 你就像個農(nóng)民,辛苦耕種,質(zhì)
    0 4 7天前
  • roy2
    發(fā)布6
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    ——說得一口流利日語,干得一身疲憊 ?? 每天,用一口流利的日語和客戶談笑風(fēng)生, 敬語精準(zhǔn)、語氣溫柔,報價一發(fā)出去,對方立馬冷靜三度:“高いですね?!? 每天,和客戶斗智斗勇,價格、交期、品質(zhì)、樣品,全都得拿捏到位??蛻粢痪洹挨猡Δ沥绀盲劝?/div>
    0 5 7天前
  • John5
    發(fā)布8
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    很多朋友常見的困惑
    不管是剛?cè)胄械男氯?,還是老業(yè)務(wù)員,自己半年不開單都沒問題,同期的哥們突然爆了三個大單,比鯊了我還難受。 明明都是一套方法論,為啥他就這么容易,我就這么難? 這背后真正的原因是什么呢? 舉個例子: 張三接到一個大訂單,表面看是運(yùn)氣好,或者
    0 2 7天前
  • candy.liu
    發(fā)布3
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    外貿(mào)人,你們最晚加班到幾點?
    凌晨12點還在跟客戶battle訂單,當(dāng)別人在夢里數(shù)羊,我在數(shù)客戶未讀的郵件。 但!這就是外貿(mào)人的倔強(qiáng),哪怕隔著時差,也要把訂單拿下 。每一個深夜的堅持,都是離KPI更近一步 。客戶的一句“Thanks, good job”能治愈所有疲憊
    0 4 7天前
  • Linda.Hanke
    發(fā)布17
    等級:L0
    說不定哪天,天上就掉下來一筆訂單呢?
    非活躍客戶怎么搞?說實話,我以前連他們是誰都搞不清楚 一般來說客戶只分為兩種嘛,一種是下單的,一種是潛在的 至于那些不說話、消息不回、不下單的,恕我直言,誰也不愿意跟,對不對? 那時候我還是比較傾向于找新客戶 拜拜就拜拜,下一個更乖,開
    0 1 1星期前