晚上到家準(zhǔn)備吃飯 然后就收到了這個客戶的信息 客戶的信息很直接，上來就是某某型號多少數(shù)量，價格多少，這個時候作為業(yè)務(wù)我們應(yīng)該判斷出什么呢 1、客戶已經(jīng)在某些地方了解了產(chǎn)品并且選好品了 2、已經(jīng)有在其他業(yè)務(wù)那里得到了報價 在這種情況下，報價就不要再留空間給客戶砍價了，因為你不是優(yōu)先跟他觸達(dá)的人，報最優(yōu)價格留個好印象。 告訴客戶為了彼此節(jié)省時間，所以你直接報了最優(yōu)價 (客戶在外面看過價格他對這個價格肯定有判斷) 接下來客戶問有沒有庫存，這里我們也可以有點小發(fā)現(xiàn)，你可以從對話看出來客戶講價都是略略兩句就過了，又問有沒有庫存現(xiàn)貨，所以我們猜測客戶是更注重交貨時間的當(dāng)然只是猜測，我們測試確認(rèn)一下，問一下客戶什么時候收貨好？ 客戶回復(fù)的是代理隨時可以收貨，而且重新整理了訂單過來我們這里就確定了這個客戶是個急單 越是急單對業(yè)務(wù)來說越是好事，千萬不要給客戶機(jī)會猶豫，因為他有其他業(yè)務(wù)給他報過價，你現(xiàn)在不讓他付款，很可能他就在別的業(yè)務(wù)那里下單了 接下來有個型號客戶想要，但是沒貨，如果直接跟客戶說沒貨，那可能會出現(xiàn)別的業(yè)務(wù)為了接單先跟客戶說有貨，讓客戶付款先拿下訂單的情況，所以我跟客戶說工廠某個零配件有問題，我不想給他制造售后問題，建議他這個型號之后拿，這樣就算其他業(yè)務(wù)說可以出，客戶也會擔(dān)心會不會是壞品出給他了 最后為了盡快確定下來訂單我給他拍了一下我跟工廠的電話記錄，告訴他我剛跟工廠確認(rèn)了另一個型號最快的交期 (其實我是跟工廠聊另一個訂單),如果客戶確定要的話就要盡快安排付款了，客戶下一句就讓我付款鏈接了而且鏈接發(fā)上去一分鐘就付款了 好愛這種客戶 訂單金額是一萬多美金??但我也很快樂畢竟這么爽快的客戶