1h從詢盤(pán)到付款,外貿(mào)業(yè)務(wù)的八百個(gè)心眼子
晚上到家準(zhǔn)備吃飯
然后就收到了這個(gè)客戶的信息
客戶的信息很直接，上來(lái)就是某某型號(hào)多少數(shù)量，價(jià)格多少，這個(gè)時(shí)候作為業(yè)務(wù)我們應(yīng)該判斷出什么呢
1、客戶已經(jīng)在某些地方了解了產(chǎn)品并且選好品了
2、已經(jīng)有在其他業(yè)務(wù)那里得到了報(bào)價(jià)
在這種情況下，報(bào)價(jià)就不要再留空間給客戶砍價(jià)了，因?yàn)槟悴皇莾?yōu)先跟他觸達(dá)的人，報(bào)最優(yōu)價(jià)格留個(gè)好印象。
告訴客戶為了彼此節(jié)省時(shí)間，所以你直接報(bào)了最優(yōu)價(jià)
(客戶在外面看過(guò)價(jià)格他對(duì)這個(gè)價(jià)格肯定有判斷)
接下來(lái)客戶問(wèn)有沒(méi)有庫(kù)存，這里我們也可以有點(diǎn)小發(fā)現(xiàn)，你可以從對(duì)話看出來(lái)客戶講價(jià)都是略略兩句就過(guò)了，又問(wèn)有沒(méi)有庫(kù)存現(xiàn)貨，所以我們猜測(cè)客戶是更注重交貨時(shí)間的當(dāng)然只是猜測(cè)，我們測(cè)試確認(rèn)一下，問(wèn)一下客戶什么時(shí)候收貨好？
客戶回復(fù)的是代理隨時(shí)可以收貨，而且重新整理了訂單過(guò)來(lái)我們這里就確定了這個(gè)客戶是個(gè)急單
越是急單對(duì)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)越是好事，千萬(wàn)不要給客戶機(jī)會(huì)猶豫，因?yàn)樗衅渌麡I(yè)務(wù)給他報(bào)過(guò)價(jià)，你現(xiàn)在不讓他付款，很可能他就在別的業(yè)務(wù)那里下單了
接下來(lái)有個(gè)型號(hào)客戶想要，但是沒(méi)貨，如果直接跟客戶說(shuō)沒(méi)貨，那可能會(huì)出現(xiàn)別的業(yè)務(wù)為了接單先跟客戶說(shuō)有貨，讓客戶付款先拿下訂單的情況，所以我跟客戶說(shuō)工廠某個(gè)零配件有問(wèn)題，我不想給他制造售后問(wèn)題，建議他這個(gè)型號(hào)之后拿，這樣就算其他業(yè)務(wù)說(shuō)可以出，客戶也會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)是壞品出給他了
最后為了盡快確定下來(lái)訂單我給他拍了一下我跟工廠的電話記錄，告訴他我剛跟工廠確認(rèn)了另一個(gè)型號(hào)最快的交期
(其實(shí)我是跟工廠聊另一個(gè)訂單),如果客戶確定要的話就要盡快安排付款了，客戶下一句就讓我付款鏈接了而且鏈接發(fā)上去一分鐘就付款了
好愛(ài)這種客戶
訂單金額是一萬(wàn)多美金??但我也很快樂(lè)畢竟這么爽快的客戶[收起]
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