從事外貿(mào)業(yè)務(wù)多年的都會明白，即使是一份開發(fā)客戶和回復(fù)詢盤的郵件也會遇到很多種狀況。經(jīng)過長期的實踐和試錯，就會逐漸形成對應(yīng)的解決方案，遇到不同的狀況都知道如何去解決更好。下面，外交圈為大家的回復(fù)詢盤郵件進行詳細分析。



1、收到詢盤后第一時間打開，用一分鐘打開，2-3分鐘，認真閱讀郵件內(nèi)容。一般郵件內(nèi)容都不會太多的。

2、回復(fù)詢盤的相信大家都有自己的模板，沒有的最好建立一個模版并不斷完善模板。記住客戶需要的是唯一性，只有你認真對待他，讓他覺得你為這個詢盤有很認真的準備。

3、內(nèi)容開頭， Dear 加他們的名字或者其他，自己感覺簡單的話就說下他的詢盤：we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our······簡單說下自己的公司：Our company，名字，專業(yè)生產(chǎn)和自己的主打產(chǎn)品，然后由于什么好的質(zhì)量，價格，我們的產(chǎn)品賣的很好，或者換成你們的優(yōu)勢。

4、簡要介紹一下客戶提到的產(chǎn)品，最小起訂量，大概因素，一定要主打的，你們的優(yōu)勢，每個公司肯定不一樣。如果價格覺得有競爭力，報一個價格，你們的最小起定量，大概的運輸方式，支付方式，這個根據(jù)客戶的詢盤來考慮報與不報。要是人家實在咱實在，人家玩虛的，咱也玩虛，但要寫的很實在，表現(xiàn)出很真誠。大概一個完整的報價方式，一最有競爭力的形式表達。

5、設(shè)置疑問之一，最關(guān)鍵的地方，最能勾引老外的地方到了。把最小起定量降低點，價格稍微抬高點。然后就說如果你不介意，請告訴我們你的數(shù)量或者要求，we will try our best to give you a discount 。盡全力給他打折，前提是你得回復(fù)，吊他胃口。

6、疑問之二然后推薦產(chǎn)品，一定要有比較，有比較才能夠分量，老外要的是普通產(chǎn)品，推薦一下新產(chǎn)品（主要推優(yōu)勢，簡單描述）如果你感興趣，并不介意的話我下一次給你做個報價?？傊纬蓪Ρ?、形成價格或者性能，質(zhì)量反差。

7、說下公司的或者我們給予的一些服務(wù)，比如可以O(shè)EM啊，可以打你標簽啊，可以幫你刷字啊這些。附屬的但又很有必要的。

8、再一次提醒他 if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appreciated. 這個可以換的，要是有誠意的客戶直接要msn，或者其他聯(lián)系方式，不大有誠意的，報自己的。這只是一些簡單的方法，主要是通過最大程度的激發(fā)客人的興趣，和多次提醒讓他聯(lián)系你，一次一次沖擊他主動聯(lián)系你的欲望。