陽(yáng)春三月，各行各業(yè)迎來(lái)了復(fù)工潮。外貿(mào)朋友們，一定注意今年的齋月比往年都要來(lái)得更早一些。
2020年齋月，將于4月24日入齋，5月24日開(kāi)齋。在接下來(lái)一個(gè)半多月時(shí)間里大家一定攢足了干勁開(kāi)始提早安排發(fā)往齋月市場(chǎng)的各種出貨計(jì)劃。
另外，齋月期間，穆斯林國(guó)家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時(shí)間，包括海關(guān)、港口、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)等機(jī)關(guān)和企業(yè)，這些進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)，格外要注意的是由于受疫情影響，一些國(guó)家進(jìn)出口也會(huì)受到一定影響。要提前安排出貨計(jì)劃，避免貨到目的港無(wú)法及時(shí)處理，產(chǎn)生額外的費(fèi)用；或者船舶受疫情影響處于14天隔離期無(wú)法靠港，影響貨物按時(shí)交付。
齋月相關(guān)的消費(fèi)者市場(chǎng)
國(guó)內(nèi)跨境出貨的熱門(mén)齋月市場(chǎng)中，中東是重要市場(chǎng)。中東有眾多市場(chǎng)，各市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)繁榮程度、消費(fèi)者需求以及市場(chǎng)成熟度上均有所不同。其中，阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯、土耳其等市場(chǎng)具有較高的市場(chǎng)價(jià)值。
當(dāng)然，作為重要的齋月市場(chǎng)之一，齋月前也是巴基斯坦重要的消費(fèi)季節(jié)。齋月來(lái)臨之前，萬(wàn)“物”皆可“囤”。
（▲資料來(lái)源：凱度咨詢公司)
齋月國(guó)家的消費(fèi)趨勢(shì)
以中東市場(chǎng)為例，消費(fèi)者在入齋前和齋月期間都會(huì)進(jìn)行一輪掃貨。畢竟中東土豪們的消費(fèi)力超出了大部人的想象力。根據(jù)廣告營(yíng)銷公司Criteo公司的研究指出，消費(fèi)者在入齋前和齋月期間會(huì)為家人和朋友購(gòu)買(mǎi)禮物，這使得消費(fèi)者市場(chǎng)零售額大幅上升。從2018年開(kāi)始，消費(fèi)者在入齋前三周左右的時(shí)間就已經(jīng)開(kāi)始瘋狂購(gòu)物，并在齋月的第二周達(dá)到購(gòu)物峰值。所以，從貨主的角度來(lái)說(shuō)，齋月前出貨提前到達(dá)目的市場(chǎng)尤為重要。
（▲資料來(lái)源：Criteo）
以中東和巴基斯坦市場(chǎng)為例，齋月前的中國(guó)跨境出貨最多的幾大類目為電子類產(chǎn)品、家用紡織品、服飾、家具和玩具等。
中東是全世界數(shù)字化普及率最高的地區(qū)之一，電子類產(chǎn)品的消費(fèi)能力較高，而且該地區(qū)的年輕消費(fèi)者較多，擁有大量電子數(shù)字產(chǎn)品的重度使用者。經(jīng)濟(jì)主要依賴石油出口的中東地區(qū)，各種輕工類商品基本依靠進(jìn)口，中國(guó)出口到中東市場(chǎng)的紡織品主要以“半紡織品”為主，即面料、服裝輔料、家用紡織品和初級(jí)抽紗制品等為主。
在齋月前提早安排出貨，需注意什么？
齋月期間，齋月國(guó)家（以中東國(guó)家和巴基斯坦為例）的各企業(yè)單位都將減少工作時(shí)長(zhǎng)，工作效率會(huì)有所降低，包括海關(guān)、港口、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)等單位。所以在齋月來(lái)臨之前，中東航線和印巴航線都會(huì)迎來(lái)一個(gè)出貨小高峰，航線運(yùn)價(jià)走高、艙位緊俏。下面這些一定要注意！
穆斯林齋月與航運(yùn)
為消化齋月期間的貨量下滑，出口穆斯林國(guó)家的貨物在齋月來(lái)臨之前是個(gè)小旺季。盡管眼下疫情和復(fù)工狀況不容樂(lè)觀，出口貨物也會(huì)受到一定影響，但船公司目前對(duì)歐洲和中東航線也是大量停航，出口貨物減少，船舶也少了。屆時(shí)船公司也會(huì)漲價(jià)、超額接單，以增加營(yíng)收。以中東港口杰貝阿里為例，直達(dá)船期20天左右，中轉(zhuǎn)的會(huì)晚到2-3天。所以，齋月節(jié)前旺季馬上就要來(lái)了，旺季就免不了超配，超配導(dǎo)致港口擁堵。發(fā)貨人要警惕潛在的超配甩貨，造成不必要的損失。
世界各地港口對(duì)船舶入港檢疫及管制措施：
１、為防止新型冠狀病毒通過(guò)海港和過(guò)境點(diǎn)傳播，科威特海事部門(mén)將遵照衛(wèi)生部和全球衛(wèi)生流行病關(guān)于出現(xiàn)新型冠狀病毒感染病例的指示，2月25日起，科威特禁止“疫區(qū)”船舶靠泊！
２、菲律賓港口當(dāng)局要求國(guó)內(nèi)一些港口對(duì)來(lái)自中國(guó)（包括澳門(mén)、香港、臺(tái)灣）港口的船舶在靠泊作業(yè)之前需實(shí)行14天的檢疫隔離政策（14天時(shí)間起算從離開(kāi)中國(guó)港口起算）。
關(guān)于發(fā)貨
對(duì)交期要求比較高的貨物，盡可能早一水或兩水訂艙以留出富裕時(shí)間避免損失。計(jì)算好航程因素，盡量使貨物在齋月開(kāi)始之前抵達(dá)目的港，方便收貨人及時(shí)清關(guān)提貨。如果在齋月期間抵達(dá)，通?？梢韵虼菊?qǐng)求提供14~21天的FREE TIME。建議貨主選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能及時(shí)趕上開(kāi)齋節(jié)的消費(fèi)期。
關(guān)于拖柜，集港和報(bào)關(guān)
雖然一個(gè)半多月后，齋月才開(kāi)始。但事實(shí)上的旺季已發(fā)生在始發(fā)港。缺柜，集港堵塞，會(huì)影響到正常的裝貨和集港配船。除了艙位緊張、運(yùn)費(fèi)上漲，扎堆報(bào)關(guān)的情況也隨之發(fā)生。能預(yù)定柜子的就提前預(yù)定，能用替箱就盡早操作，集港緊著前面日期安排，做好預(yù)配預(yù)錄預(yù)分類，做好人為可控的部分，其他的就等吧。
關(guān)于清關(guān)
在齋月來(lái)臨之季，目的港清關(guān)也是旺季，會(huì)出現(xiàn)大量堵塞。如果非緊急交期的貨物建議先不要發(fā)，等近齋月結(jié)束再發(fā)貨；如果一定要發(fā)，就做好心理準(zhǔn)備。齋月期間的政府機(jī)關(guān)和海關(guān)、港口、貨代等企業(yè)機(jī)關(guān)的員工工作時(shí)間縮短，對(duì)于某些文件審批和決定也將推遲到齋月以后。全程走二個(gè)月也不是沒(méi)有可能的。所以有條件的，盡量避開(kāi)這個(gè)時(shí)間段。
關(guān)于拼箱
以中東港口為例，散貨拼箱從入倉(cāng)起一般需要30多天的時(shí)間。現(xiàn)在齋月快要來(lái)臨，倉(cāng)庫(kù)大量貨物進(jìn)倉(cāng)，裝柜量劇增，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)也越來(lái)越長(zhǎng)。因?yàn)楹芏嗫蛻舳枷朐邶S月前把貨物送到。所以散貨入倉(cāng)盡量能早盡早。如果錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)期但交期有嚴(yán)格要求一定要發(fā)，建議貨值高的貨物也可以轉(zhuǎn)為空運(yùn)。
關(guān)于中轉(zhuǎn)
齋月期間效率降低的不僅僅是目的港。穆斯林國(guó)家的中轉(zhuǎn)港也要防范。半天工作制勢(shì)必工作效率下降一半。因?yàn)榘滋觳荒苓M(jìn)食和水，碼頭工人體力下降，處理貨物速度變慢。加之海運(yùn)旺季，貨物擁堵現(xiàn)象明顯，碼頭操作時(shí)間要長(zhǎng)很多。往往會(huì)引起銜接不暢，貨物上不了二程船。遇到轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，貨物在中轉(zhuǎn)港滯留排隊(duì)清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn)更是時(shí)間無(wú)法預(yù)料。為防止信息不透明引起的貨物滯留過(guò)久，最大程度減少損失，建議隨時(shí)隨地跟蹤貨物動(dòng)態(tài)，避免中轉(zhuǎn)港甩貨或延期。
什么是齋月？
在穆斯林看來(lái)，齋月是一年中最吉祥、最高貴的月份。
齋月，伊斯蘭教五功之一。伊斯蘭齋月(英語(yǔ)：Ramadan，阿拉伯語(yǔ)：??????)，又譯萊麥丹月，是伊斯蘭歷第九個(gè)月，該月名字意為“禁月”，是穆斯林封齋的一個(gè)月，是真主安拉Allah將古蘭經(jīng)Quran下降給穆罕默德圣人的月份。
在齋月里，每天日出至日落期間，除了患病者、旅行者、乳嬰、孕婦、脯乳婦、產(chǎn)婦、正在行經(jīng)的婦女以及作戰(zhàn)的士兵外，成年的穆斯林必須嚴(yán)格把齋，不吃不喝，不抽煙不飲酒、不行房事等。直到太陽(yáng)西沉，人們才進(jìn)餐，隨后或消遣娛樂(lè)，或走親訪友，歡天喜地如同過(guò)年。
齋月為期大約一個(gè)月的時(shí)間，在齋月期間，清真寺內(nèi)還會(huì)有額外的誦經(jīng)祈禱，每晚誦讀圣書(shū)的1/30。到齋月結(jié)束時(shí)，許多信徒都讀完了整個(gè)古蘭經(jīng)。齋戒是伊斯蘭教的五大支柱之一，是宗教的基礎(chǔ)。這些支柱是穆斯林世界各地穆斯林生活的框架，齋月被認(rèn)為是伊斯蘭教歷中最神圣的日子。
涉及國(guó)家
所有阿拉伯國(guó)家(22個(gè)）：亞洲：科威特、伊拉克、敘利亞、黎巴嫩、巴勒斯坦、約旦、沙特阿拉伯、也門(mén)、阿曼、阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林。非洲：埃及、蘇丹、利比亞、突尼斯、阿爾及利亞、摩洛哥、西撒哈拉、毛里塔尼亞、索馬里、吉布提。
非阿拉伯國(guó)家：西非：塞內(nèi)加爾、岡比亞、幾內(nèi)亞、塞拉利昂、馬里、尼日爾和尼日利亞。中非：乍得。南部非洲島國(guó)：科摩羅。
歐洲：波黑和阿爾巴尼亞。西亞：土耳其、阿塞拜疆、伊朗和阿富汗。
中亞五國(guó)：哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦、土庫(kù)曼斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦。?
南亞：巴基斯坦、孟加拉國(guó)和馬爾代夫。?
東南亞：印度尼西亞、馬來(lái)西亞和文萊。共計(jì)48個(gè)國(guó)家，集中分布于亞洲西部和非洲北部（阿拉伯國(guó)家、中西非、中西亞和巴基斯坦連成一片）。其中黎巴嫩、乍得、尼日利亞、波黑和馬來(lái)西亞只有約一半的人信仰伊斯蘭教。?
針對(duì)齋月，外貿(mào)企業(yè)需要注意什么？
一、當(dāng)穆斯林在白天齋戒時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)盡量尊重他們。如果你要在白天與他們會(huì)面商談事情，盡量選擇半中午的時(shí)候，比如早上十點(diǎn)多，而盡量不要在下午3點(diǎn)之后與人會(huì)面，因?yàn)辇S戒的人在白天不能吃喝，而上午時(shí)精神狀態(tài)比較好，此時(shí)談事情最好，在下午3點(diǎn)后，齋戒者此時(shí)饑渴難當(dāng)，宜閉目養(yǎng)神而無(wú)心思談事情；
二、齋月期間人們往往力行善事，心懷與人為善之意愿，此時(shí)我們應(yīng)當(dāng)借助這個(gè)時(shí)機(jī)，以耐心和尊重，加強(qiáng)既有顧客的關(guān)系，同時(shí)盡量開(kāi)發(fā)新顧客。齋月是一個(gè)修行的時(shí)機(jī)，人人力求向善，也樂(lè)意成人之美，此時(shí)與顧客溝通好了，可以為后續(xù)的良好合作奠定基礎(chǔ)；
三、白天齋戒期間，我們的穆斯林朋友水米不進(jìn)，精神混沌，在工作的過(guò)程中很可能出錯(cuò)，此時(shí)我們與他們打交道時(shí)應(yīng)當(dāng)特別小心，對(duì)有關(guān)的文件、單證的細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)再三核對(duì)，避免不必要的損失。此外，如果中國(guó)企業(yè)雇傭了穆斯林員工，此時(shí)也盡量體諒他們的齋戒之苦。在體能下降之際，其工作能力和表現(xiàn)將大打折扣，有時(shí)甚至犯錯(cuò)，對(duì)此我們應(yīng)盡量采取包容的態(tài)度。
四、齋月期間訪問(wèn)伊斯蘭國(guó)家，應(yīng)注意不要攜帶含有酒精的飲料，因?yàn)樗幸了固m教徒此時(shí)力行禁欲，機(jī)場(chǎng)對(duì)酒精飲料的檢查將更加嚴(yán)厲。
五、齋月期間出行應(yīng)當(dāng)注意安全，因?yàn)樵S多司機(jī)此時(shí)體力下降，注意力分散，因此交通事故的發(fā)生率也較高。
齋月中的常見(jiàn)問(wèn)題
1、怎么也聯(lián)系不上客人，是不是過(guò)齋月去了？
齋月期間穆斯林還是需要上班的，只不過(guò)工作時(shí)間縮短，效率變低，正常情況下不會(huì)出現(xiàn)找不著的情況。齋月期間，穆斯林客人的工作時(shí)間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)。此時(shí)的工作效率會(huì)比較低，有些人會(huì)夜間工作，白天休息。最好避免在當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)聯(lián)系客戶，此時(shí)他們一般在用餐。
齋月期間的訂單的確會(huì)有影響。當(dāng)月的出貨量也會(huì)減少。不過(guò)也不至于跟著一起放假。在齋月前，一些客戶會(huì)密集下單，所以4、5月基本就在盯著前幾批貨物的生產(chǎn)、裝運(yùn)情況。
2、齋月期間發(fā)的開(kāi)發(fā)信，客人怎么都不回？
齋月期間，盡量少發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信，對(duì)客戶多加節(jié)日問(wèn)候。穆斯林客戶工作時(shí)長(zhǎng)縮短，他們只會(huì)用這有限的時(shí)長(zhǎng)處理最緊要的事情，不太會(huì)關(guān)注開(kāi)發(fā)信。
3、客人說(shuō)銀行齋月不上班，不能打款，是真的嗎？
齋月期間銀行是上班的，不過(guò)上班時(shí)間有所調(diào)整。在開(kāi)齋節(jié)期間才會(huì)休息。
4、我想在齋月里問(wèn)候一下穆斯林客人，應(yīng)該怎么說(shuō)？
可以把郵件的第一句問(wèn)候語(yǔ)改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，開(kāi)齋節(jié)之后則可以說(shuō)“EID MUBARAK”。
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