有的朋友可能會說因為交貨期的問題我丟了這個訂單,那么這個時候我們就要考慮一下,是真的因為交貨期丟了訂單,還是這個交貨期只是一個來拒絕我們的一個幌子。
一般情況下,我們每類產(chǎn)品都會有自己的特點,那么我們生產(chǎn)上面可能就會不同,像我們公司有定制的產(chǎn)品,也有常規(guī)的產(chǎn)品,那么常規(guī)的產(chǎn)品只要是接到訂單就可以立馬發(fā)貨,那么定制的產(chǎn)品由于產(chǎn)品的特殊性我們不可能備貨,那么如果哪一個客戶需要一定數(shù)量的貨,但是我們的交貨期超過了他的預期,那么這個訂單就要取消了,我們需要怎么辦呢?
首先,要很清楚自己的這個產(chǎn)品在市場上的情況,如果國內只有幾家生產(chǎn),但是我們的生產(chǎn)能力是最強的,那么給客戶報價還有交貨期上面我們都沒有什么顧忌,根據(jù)市場行情報價就可以。這樣即便客戶問到其他家,但是他們的生產(chǎn)能力不行的話,交貨期肯定長,并且實驗室級別的肯定價格就會高。我們的產(chǎn)品已經(jīng)量化了,那么這一點還是比較占優(yōu)勢的
其次,如果我們的價格沒有優(yōu)勢,那么我們就盡量的爭取交貨期。并且適當?shù)慕档臀覀兊膬r格??蛻羧绻@個時候不滿足我們的交貨期但是還不給我們訂單,那么可能就是客戶手里面還有供應商正在洽談,那么這個時候誰能夠滿足客戶的要求多一些,那么誰就會比較占優(yōu)勢。這個時候我們要盡可能的滿足客戶的要求來爭取這個客戶。因為第一次我們能夠爭取到客戶,那么以后這個客戶就跑不掉了。以后這個客戶就會一直在我們這里采購的。
再次,如果客戶僅僅是對我們的交貨期不滿意,其他的都滿意,那么這個時候我們就要詳細的知道其他供應商的生產(chǎn)能力,并且盡量的和我們的生產(chǎn)進行溝通,那么盡量的縮短一下生產(chǎn)周期,哪怕一個星期也好。這個時候還要與客戶進行溝通,看看客戶的預計生產(chǎn)周期是什么時候,與我們的時間相差的多不多。如果不多那么客戶還是會接受的。如果差一兩個星期的話,我們可以用我們的價格稍稍壓低一下,給客戶一個誘餌,那么我們還是會贏得訂單的。
不管由于什么原因使我們的談判出現(xiàn)障礙,那么我們一定要詳細的了解情況之后,再給客戶一個很好的回復。我們給客戶分析一下當前的情況。我們用我們的專業(yè)給客戶分析,還是會贏得客戶的。