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2015年4月26-27日，中國對外貿(mào)易領域?qū)哟巫罡?、?guī)模最大、最具權(quán)威性的商務會議——第十三屆《中國進出口企業(yè)年會2015暨中國對外貿(mào)易500強企業(yè)俱樂部年會》在北京順利召開。 該年會由中國對外貿(mào)易500強企業(yè)俱樂部主辦，以“開放型經(jīng)濟新驅(qū)動與新平衡”為主題，邀請了政府機構(gòu)的權(quán)威人士，及外貿(mào)領域?qū)I(yè)機構(gòu)與頂尖專家等人士出席。 4月26日和27日上午，分別進行了以“開放型經(jīng)濟新驅(qū)動與新平衡”、“一帶一路開啟區(qū)域合作新模式”為主題的全體大會；而在4月26日下午，則根據(jù)不同的討論內(nèi)容設置了三個不同的主題論壇，分別是：以“如何提高中國企業(yè)海外權(quán)益保障能力”為主題的中國企業(yè)對外投資風險論壇、以“產(chǎn)融結(jié)合：新常態(tài)下的金融創(chuàng)新”為主題的貿(mào)易金融論壇，以及第二屆跨境電子商務研討會。 在本次年會上，有受邀專家指出：隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推進，越來越多的商家與消費者，更樂于通過互聯(lián)網(wǎng)尋求合作伙伴或是找尋想要的商品，但因為信息的不對稱，他們看不到中國很多優(yōu)秀的企業(yè)和產(chǎn)品。因此，如果中國出口企業(yè)沒有在互聯(lián)網(wǎng)上有足夠的宣傳和鋪墊，想獲得國外采購商和消費者的認可非常困難。 為此，各政府機構(gòu)權(quán)威人士在會上也透露消息稱，2015年，國家將大力加強對外貿(mào)出口的支持力度，幫助更多傳統(tǒng)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)進行升級改造，利用好google全球渠道快速打開國際市場。 作為華南區(qū)最具實力的谷歌核心代理商，聚焦偉業(yè)有幸成為整個華南區(qū)唯一受邀出席該年會的外貿(mào)網(wǎng)絡營銷服務機構(gòu)。 經(jīng)過兩天的會議下來，出席本次年會的受邀嘉賓們也都達成了一致的共識：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了時代機遇，也為中國企業(yè)創(chuàng)造了走出去的最好時機，相信在政府與行內(nèi)人士的共同努力下，2015年，將會有更多的中國企業(yè)走出國門，將會有更多的中國品牌走向國際，得到世界的認可！[收起]

如何選擇適合的營銷渠道一直是外貿(mào)企業(yè)鉆研的話題，特別在當今網(wǎng)絡營銷渠道無比眾多的今天，挑選合適的營銷渠道能為企業(yè)節(jié)省更多的開支，并創(chuàng)造更高的利益。今天，中國外貿(mào)網(wǎng)絡營銷第一品牌——分享外貿(mào)企業(yè)必知的有效營銷渠道，希望能更好地幫助外貿(mào)企業(yè)挑選合適的營銷渠道： 小語種網(wǎng)站 隨著全球貿(mào)易環(huán)境多變，歐洲市場困難重重，企業(yè)把更多的目標轉(zhuǎn)向新興市場，比如南美、俄羅斯、巴西等，這些新興市場多使用當?shù)氐男≌Z種，因此，通過小語種開展營銷，建立小語種網(wǎng)站，成為眼下十分重要的渠道。當然，網(wǎng)站還需要通過SEO在搜索結(jié)果中獲得好的曝光，根據(jù)當?shù)刭I家的情況來確定推廣計劃，這樣才能吸引更多的潛在客戶。 郵件營銷 郵件營銷是另一種比較傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷方式，使用郵件營銷時，要求企業(yè)先找出客戶，再根據(jù)客戶需求定向推動郵件。而在郵件營銷的過程中，最為困難的環(huán)節(jié)是的獲取，一般來說，常用的方法包括企業(yè)自身有的資源，類似之前的客戶詢盤留下的地址，網(wǎng)站郵件列表表單，第三方平臺積累，線下活動等。 Google推廣 在全球各個國家和地區(qū)，Google都有著無與倫比的品牌知名度?；貓舐矢?，定向靈活的廣告投放，有效的費用控制，支持客戶所有產(chǎn)品和服務的全面推廣，效果分析報告，客戶投入產(chǎn)出一目了然等優(yōu)勢，深受廣大企業(yè)的歡迎，因此，外貿(mào)企業(yè)也將其列為營銷的重要渠道之一。 獨立網(wǎng)站 現(xiàn)在，B2B平臺的效果日益下滑，競爭卻越來越大，不少企業(yè)遭遇重重危機。企業(yè)想要擺脫困境的話，必須建立企業(yè)自己的獨立網(wǎng)站。這已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識，且目前許多企業(yè)也紛紛建立了自己的網(wǎng)站，然而據(jù)統(tǒng)計，市面上有83%的外貿(mào)網(wǎng)站不適合做外貿(mào)，也就是說，外貿(mào)企業(yè)的當務之急是首先要建立一個適合外貿(mào)的，營銷型的獨立網(wǎng)站，一旦擁有這樣一個網(wǎng)站，便能夠打敗至少83%的競爭對手。 以上幾種方式，只要運用地好，都能為外貿(mào)企業(yè)帶來非?？捎^的成效，企業(yè)可根據(jù)自身的情況單獨使用或是合并使用。[收起]

Facebook作為全球最大的海外社媒營銷平臺，成為許多外貿(mào)企業(yè)打入海外市場的必備武器，但大部分外貿(mào)企業(yè)并未真正掌握運營facebook的技巧，一味地模仿其它大品牌的一些做法，卻始終無法取得理想的成效。今天與大家分享6個運營facebook的小妙招，能有效提升企業(yè)與粉絲的互動性，提升社媒成效。 將發(fā)布內(nèi)容加入各種創(chuàng)意 如果企業(yè)在facebook上只是一味地、生硬地推出產(chǎn)品內(nèi)容，如價格、產(chǎn)品功能等，則很容易引起粉絲的反感，粉絲更喜歡關注他們感興趣的東西，或是一些創(chuàng)意的內(nèi)容，因此，企業(yè)在發(fā)布信息的時候，最好是加入自己的創(chuàng)意，然后再分享出來，這樣才能吸引更多的粉絲。 將發(fā)布的內(nèi)容簡單化 大多粉絲都不愿意看長篇大論，因此企業(yè)最好將要發(fā)布的內(nèi)容用最簡單的句子或是最簡單的方式呈現(xiàn)出來，這樣內(nèi)容的傳播性會更強。 呼喚粉絲做出一些相應動作 其實，想要加強社交媒體上的互動，企業(yè)要主動發(fā)起一些能引發(fā)粉絲參與的活動，比如呼喚粉絲們投票等，一般內(nèi)容比較新穎，能夠有效調(diào)動粉絲參與熱情的帖子更容易成為熱帖。 巧用圖片 相比文字，圖片能夠給人更加直觀的感官沖擊，所以可以把想要發(fā)表的內(nèi)容通過圖片形式展現(xiàn)，企業(yè)將會收到更好的效果。 善用留白 現(xiàn)在，社交媒體上還有一種流行的方法就是企業(yè)提出問題，然后留個空白，讓粉絲來填空。如果企業(yè)的問題比較好，就能引起粉絲的熱烈評論，企業(yè)再進行及時的回復互動，也會引起粉絲更熱情的回應。 說服性的內(nèi)容具有最強的互動效果 人都是感性動物，如果企業(yè)能善用一些帶有豐富情感，并且能引起共鳴的句子和內(nèi)容，就能迅速拉近企業(yè)與粉絲之間的距離。[收起]

第49屆“超級碗”已經(jīng)上演，作為美國國家橄欖球聯(lián)盟的年度冠軍賽，僅有一場比賽的“超級碗”被估價4.2億美元，已坐穩(wěn)最具商業(yè)價值的體育賽事寶座。如今，“超級碗”的成功除了美式橄欖球自身可以帶給觀眾的刺激感外，還起源于它的“全娛樂模式”，將中場表演放在與比賽同等重要的位置，體育與娛樂的精妙結(jié)合，引發(fā)了出球迷外的歌迷、影迷，甚至是旅游愛好者的關注，這都是“超級碗”人氣爆發(fā)的背后推力。 但是在國內(nèi)，體育就是純粹的體育，似乎摻雜了娛樂就是為體育精神抹黑，所以體育比賽只能吸引一部分運動迷，對大多數(shù)人來說毫無意義，環(huán)球小編認為，中國可以學習“超級碗”的事件營銷規(guī)則，打造屬于中國的“超級碗”—— 規(guī)則一：全娛樂模式，讓一切在娛樂中變得快樂 一聽到“插播廣告”，大多數(shù)人的第一反應是趕緊換臺，“超級碗”則扭轉(zhuǎn)了這種收看習慣，讓觀眾把收看廣告視為一種享受。那些只播一次，卻斥巨資打造的廣告都是為超級碗特別定制的，對于廣告主來說，用最好的創(chuàng)意、最高的水準才能無愧于天價廣告位，但對于觀眾來說，這樣的廣告則代表了滿滿的誠意，而在國內(nèi)，打開電視，相似的廣告，枯竭的創(chuàng)意，觀眾自然乏陳可善。 規(guī)則二：擅用新媒體擴大影響力，引發(fā)全民大討論 2014年，人們花了630萬小時在Youtube上專門收看超級碗廣告，在比賽期間，Twitter上共有2410萬條與此相關的消息，每分鐘的新消息數(shù)多達17000條，直播中的每一個小細節(jié)都能在twitter和facebook掀起一陣討論熱潮，試想你周圍的人都在熱烈的討論超級碗時，你一臉懵懂的無話可說就顯得太過尷尬了。 規(guī)則三：用拍大片的心理拍廣告 現(xiàn)在的“超級碗”無疑是美國的一道金字招牌。不止培養(yǎng)和引導了觀眾的收視習慣。圍繞橄欖球，它還形成了一種自身獨有的文化概念，成為了一個成功的品牌。讓人想到它時自然而然的產(chǎn)生認同感。所以在拍攝廣告時，一定更保持拍大片的心理才能拍出達到“超級碗”層次的廣告，才能更好地達成“超級碗廣告也早已成為優(yōu)秀廣告的代名詞”。 規(guī)則四：打造屬于自己的獨特品牌，獲得最大數(shù)量的認同 數(shù)字和社交已經(jīng)成為廣告前線戰(zhàn)場。現(xiàn)在的觀眾早已不是單純的被動接受，她們渴望表達，希望廣告主能聽取他們的聲音。所以，更具互動性，擁有更高粉絲參與率的廣告常常能抓住人心，就像超級碗?？汀偈驴蓸芬粯?，讓粉絲制作百事在“超級碗”期間播出的廣告，獲勝者還可參演下一部《變形金剛》電影，巨大的誘惑在前，粉絲們自然絞盡腦汁為百事制作出最具創(chuàng)意的廣告。 “超級碗”的全娛樂模式，將體育與娛樂完美結(jié)合，讓更多的觀眾參與其中，中國也需要學習“超級碗”這種事件營銷模式，讓中國的盛事傳播的更廣。[收起]

自去年微信紅包發(fā)放以來，紅包一詞就迅速走紅，能否發(fā)紅包和收到紅包的數(shù)量成為人們比拼的對象，而距離今年春節(jié)，只剩下三周左右的時間，一場更為慘烈的紅包大戰(zhàn)即將展開。在這場紅包大戰(zhàn)中，微信紅包不再是一家獨美，支付寶、新浪微博乃至陌陌都紛紛殺入其中，今天，聚焦偉業(yè)就與大家一起探討春節(jié)微信紅包成為必爭之地的背后，到底隱藏了哪些深層次的緣由？ 紅包成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭大戰(zhàn)的“靶” 去年1月27日，微信支付上線紅包功能，“搶紅包”游戲迅速走紅，吸引千萬用戶綁定，原本對微信支付不屑一顧的支付寶瞬間慌了手腳，紅包也成為微信支付對抗支付寶的不二法門。鑒于紅包的重要性，春節(jié)的臨近“逼迫”著眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始向紅包業(yè)務傾斜。 近日，支付寶錢包最新版本上線，應用logo上直接出現(xiàn)“億萬紅包”字樣，再加上應用首頁中央顯眼的“新春紅包”圖標，顯示出支付寶錢包此次在紅包大戰(zhàn)上的志在必得。此外，最新版手機QQ也加入紅包功能，除了好友間互相發(fā)放紅包，還有明星紅包和企業(yè)紅包兩種玩法。新浪微博則推出“粉絲紅包”，明星可以給粉絲發(fā)紅包，而粉絲也可以給明星充紅包，并且可以和明星發(fā)聯(lián)名紅包。甚至就連陌陌都在新版中加入紅包功能，進入這場殘酷的戰(zhàn)爭中。 紅包主要是為了擴大移動支付場景 紅包之所以成為必爭之地，并非簡單的跟風行為——沒好處的事兒誰也不會干。就目前來看，紅包的作用主要是擴大移動支付場景，為下一步移動支付的全面開戰(zhàn)打下基礎。此前，支付寶錢包已經(jīng)涵蓋線下和線上支付場景。在這樣的情況下，微信支付推出紅包功能原本并沒有寄予厚望，卻沒想到“無心栽柳柳成蔭”，紅包反而迅速走紅。于是，微信支付自然能會在當下再接再厲，想通過紅包功能達到擴大移動支付場景的目的。而對于支付寶錢包、手機QQ、陌陌等來說，紅包是另外一種意義上的移動支付場景，必須要迅速跟進，才有望擴大自身輻射范圍。 紅包泛濫有隱憂，需要致力多元化 數(shù)據(jù)顯示，截至2014年三季度末，中國第三方移動支付交易規(guī)模的市場份額，支付寶份額為82.6%，包含微信支付的財付通份額為10%。這意味著，紅包對移動支付工具的實際助推力并沒有顯現(xiàn)出來，最多只是讓其占據(jù)話題高峰而已。事實也的確如此，目前紅包功能的表現(xiàn)形式太過拘泥于紅包本身之上，并沒有很好將用戶、支付和真實場景緊密聯(lián)系起來，這無疑是紅包泛濫的隱憂，空有話題性，但本質(zhì)卻是噱頭，如何才能為紅包本身添加多元化因素，使得其應用范圍更廣，將是眾多移動支付工具要面對的難題。[收起]

2014年，Twitter打破了他們的收入增長記錄，Snapchat從23名投資者募集到了4.85億美元，F(xiàn)acebook的政策發(fā)生了改變....于是我們匯集了在2014年中最具有意義的社媒統(tǒng)計： 1. 在下半旬，Instagram粉絲的增長率超了50%，現(xiàn)在的活躍用戶比Twitter更多。 2. Snapchat每年的增長率為56%，估值為十億美元。 3.2014年六月，你會在Facebook上面看到很多視頻評論，由于Facebook的設定，所以你有時候也會看到你時間軸上的視頻有自動播放的功能。 4. KatyPerry成為Twitter上最受歡迎的用戶，擁有超過6280萬的粉絲。 5.2014年，在Twitter上粉絲最多的企業(yè)是Facebook，超過了1300萬的粉絲。 6.Facebook的Reach數(shù)普遍降低到2%，導致許多企業(yè)在Facebook打廣告，增加了Facebook的收入 7.SocialBakers的一項研究發(fā)現(xiàn)，Instagram的接觸率比Twitter高。 8.Facebook本身在互聯(lián)網(wǎng)上花的時間占了15.8%。 9.Ebay在Twitter是最吸引人的品牌。而令人驚訝的是，知名的星巴克的排名降到了第四。 10.最后更令人震驚的是Tumblr,在2014年最后六個月用戶的增長率達到了120%比Facebook增長了2%。[收起]

良好的服務是贏得客戶的基礎，如果企業(yè)對收到的詢盤快速和熱情的回復，那樣會給客戶留下反應快速的良好印象，除此之外，企業(yè)還要不斷增強自身的競爭力，完美的客戶跟進是將潛在客戶轉(zhuǎn)變成訂單的有效方法。在現(xiàn)實生活中，不同行業(yè)的客戶跟進模式不同，沒有一個標準的模式，但是中國外貿(mào)網(wǎng)絡營銷第一品牌——小編總結(jié)了5步簡單的方法，能更高效地協(xié)助企業(yè)開發(fā)客戶，成交訂單： 第一步：洞察客戶需求，關心客戶利益 當客戶要求寄送樣品的時候，能否按時收到樣品就是客戶最關心的利益點，企業(yè)最好能夠及時將樣品送到客戶手上，如果樣品制作時間長，不能按時給到客戶的話，企業(yè)最好主動向客戶說明情況。只有將客戶關心的利益點解決了，才是一個有價值的客戶跟進服務。 第二步：認真接受客戶反饋，不斷改進企業(yè)服務 有時候，客戶會給企業(yè)發(fā)送關于產(chǎn)品和服務的反饋郵件，可能客戶覺得企業(yè)網(wǎng)站上有錯別字，或者抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不夠好等等，收到客戶的這種反饋之后，企業(yè)要馬上改進，并在改進之后用郵件告知客戶，這些都有利于獲得客戶的認知，同時也幫助企業(yè)提升競爭力。 第三步：與客戶建立誠摯關系 當企業(yè)找到一個潛在客戶時，企業(yè)需要告訴客戶企業(yè)產(chǎn)品有哪些不可錯過的優(yōu)勢，并通過樣品加強客戶信心。 第四步：將企業(yè)的團隊變成客戶的團隊 我們的團隊不是什么問題都可以幫客戶解決的，正因為如此，企業(yè)可以采取兩步跟進模式 第五步：給客戶提供長期解決方案 當客戶覺得2天的問題需要7天才能解決的時候，客戶就會覺得很失望，盡管企業(yè)團隊正在努力解決客戶的問題，但是由于溝通問題，客戶可能感受不到企業(yè)的努力，反而覺得企業(yè)忽視他的要求。 以上就是影響企業(yè)服務的關鍵點，通過加強對這些關鍵點的重視，打造與眾不同的專屬服務，有了這些持續(xù)跟進的思路，企業(yè)會逐步建立與客戶更加牢固的關系。[收起]

傳統(tǒng)的社會營銷就如Facebook和Twitter平臺的營銷，但是這種營銷的效果不大。對于你們來說，會覺得很奇怪。Facebook跟Twitter是傳統(tǒng)營銷？其實真正的跨時代的營銷，需要添加以下三個小點： 1. 意義所在 社媒的使用現(xiàn)在已經(jīng)司空見慣，不僅是對個人還是對企業(yè)而言。但是很多企業(yè)往往迷失在社媒的意義之中。要記住當我們開始做社媒的時候，它便是一個我們向外界展現(xiàn)自己個性的一個渠道。所以我們并不能僅限于社交來看待社媒，而是與自己的品牌相結(jié)合。 2. 停止思考自己 典型的社媒營銷就比如傳銷一樣，人們已經(jīng)越來越很反感。所以我們現(xiàn)在的挑戰(zhàn)是如何讓自己與用戶更加貼近。在此之前，便要停止思考自己。來站在用戶的角度來思考。 3. 所有消息=好消息 社媒的特點在于細微的變化都讓人感到有趣，不管是包裝，還是貨運伙伴的改變，任何改變都可能引起用戶對品牌的好奇。用新聞類的鏡頭告訴你的用戶你最近的變化，結(jié)合品牌個性展現(xiàn)出來。[收起]

近期，國家海關總署發(fā)布了2014年進出口數(shù)據(jù)，2014年全年出口增速同比僅增4.9%，延續(xù)了個位數(shù)增長的疲軟態(tài)勢，與2008年金融危機前出口黃金年代動輒20%以上的增速相比可謂是天壤之別。 憑借著低廉的勞動力成本，中國的工業(yè)實現(xiàn)了迅速發(fā)展，成為全球制造業(yè)中心，牢牢支配著國際勞動密集型產(chǎn)品市場，然而，許多原本相當成功的勞動密集型制造企業(yè)如今卻因生產(chǎn)成本迅速上升而陷入掙扎。 中國的出口行業(yè)本身也面臨著巨大的轉(zhuǎn)型壓力，一方面，國內(nèi)勞動力和其他要素成本顯著上升，使得曾經(jīng)成功的一些企業(yè)和產(chǎn)品逐漸地失去了競爭力，另一方面，在國際市場上，新興經(jīng)濟體的迅速崛起讓全球市場的需求結(jié)構(gòu)開始發(fā)生變化，供應鏈也不斷地從發(fā)達國家遷移到發(fā)展中國家，技術(shù)進步能更好地滿足市場對個性化產(chǎn)品的需求，無論從哪個方面看，出口制造業(yè)升級是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的唯一途徑。 “轉(zhuǎn)型升級”是縈繞在出口制造企業(yè)老板腦海中的詞匯，但是究竟該怎么轉(zhuǎn)型？怎么升級，老板們心里都沒底。中國外貿(mào)網(wǎng)絡營銷第一品牌——聚焦偉業(yè)針對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的難題提出了四點建議： 一、 提升自身創(chuàng)新能力，完善企業(yè)戰(zhàn)略 二、 加深對客戶業(yè)務及所在市場環(huán)境的認知 三、 提升客戶關系 四、 利用物流獲取競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造價值 以上的建議都是從企業(yè)戰(zhàn)略高度進行定義，放眼未來，出口仍是支持未來中國經(jīng)濟增長的重要支柱之一，這一領域的機會很多，關鍵是企業(yè)要跟上時代的步伐，積極改變提升自己。[收起]

從1月25日晚，三條微信朋友圈廣告“出世”以后，炫耀、自嘲……各種情緒蔓延在手機屏上。當這三條廣告的“火熱勁”逐漸消退后，聚焦偉業(yè)認為企業(yè)更應該好好思考，在不久的將來，微信朋友圈廣告也許不再是大企業(yè)的“專享”，而是成為一種常態(tài)的廣告形式時，企業(yè)該如何規(guī)劃微信朋友圈廣告？ 首先，要明確投放微信朋友圈廣告的目的。從總體上來說，目的可以分為兩個層面：品牌和產(chǎn)品。 品牌層面：是否能帶來知名度和美譽度，在寶馬、可口可樂、vivo這三個廣告中，越是期待已久，悅是如期而至——寶馬，樂享極智，向音樂致敬——vivo都是從品牌出發(fā)，像寶馬、vivo這樣大的品牌都還在不斷地提升知名度，對于一般企業(yè)來說，更需要加強品牌的宣傳與推廣，在你的品牌或品牌的某種主張不被消費者所認識的情況下，這種提升品牌知名度的方法還是比較有效的。 產(chǎn)品層面：是否促進了產(chǎn)品銷售。在物質(zhì)生活極其豐盛的年代，不少消費者都有“選擇困難癥” 其次，要清楚優(yōu)質(zhì)的“微信朋友圈廣告”要具備哪些要素？在環(huán)球小編看來，至少要給用戶三種回報，信息、社交、娛樂。 信息：社會化媒體時代，廣告并沒有死，只是在其他平臺，以另一種形式復生。 社交：從現(xiàn)實情況來說，微信朋友圈的關系鏈接正逐漸弱化，這是符合社交規(guī)律的 娛樂：微信朋友圈就如一個閉合、彼此間連接的圈子，其中的成員希望能在圈子里玩得盡興。 最后，微信朋友圈廣告該怎么形成二次傳播。曾經(jīng)有一個微信小調(diào)查：你本來不想點擊閱讀朋友圈里的某篇文章，但這篇文章被三個以上的朋友轉(zhuǎn)發(fā)了，這時，你有了戳那篇文章的欲望。[收起]

你是否遇到過“與客戶同一個國家的競爭對手向我詢價，而且訂單量還不錯，我該怎么樣”的尷尬？你是否有過“接還是不接，此后會不會產(chǎn)生額外影響”的糾結(jié)？中國外貿(mào)網(wǎng)絡營銷第一品牌——聚焦偉業(yè)認為外貿(mào)行業(yè)，其實無論是采購的客戶還是貿(mào)易公司都在不停地尋找更好的供應商或工廠，遇到此類情況很正常，企業(yè)應對的策略有很多，就看企業(yè)如何選擇了。 策略一：在商言商，無所謂背信棄義 有人說“生意是沒有硝煙的戰(zhàn)場，有錢賺，干嘛不賺”，在商言商，生意就是生意，無所謂背信棄義。要知道，客戶并不會因為你講義氣而多給你訂單，還要看你的價格和品質(zhì)，因此，生意場上不要摻雜太多中國特色的情感在里面，生意就是生意，價格高低決定取舍。如果客戶能給出更好的價格，何樂而不為？ 策略二：魚與熊掌，不可兼得 在外貿(mào)行業(yè)有不少真實案例，想要把兩個大客戶都拿下，結(jié)果把兩個大客戶都搞丟。俗話說“一山不容二虎”，聚焦偉業(yè)認為，如果對手是大客戶，那么說明他們以后的交期會差不多，勢必會得罪其中一個；如果是小客戶，可以給原本的大客戶賣個人情，直接將這個小客戶交給大客戶。 策略三：為雙贏，迂回前進 為了老客戶，丟掉送上門的新客戶，不舍得；為了新客戶，置老客戶于不顧，不值得，外貿(mào)人想要處處逢源，卻有左右為難。在聚焦偉業(yè)看來，有一種方法可以讓企業(yè)“雙贏”，企業(yè)可以給老客戶的競爭對手報價，但是絕對不能透露老客戶產(chǎn)品的品質(zhì)、價格以及其他商業(yè)秘密，否則不但會丟掉老客戶，也會被新客戶懷疑服務忠誠度，從而影響未來的合作。 不同的客戶，不同的企業(yè)，遇到的情況都有所不同，處理問題的方法自然也不同，聚焦偉業(yè)整理的上述處理策略只是希望企業(yè)能有所借鑒，具體如何應對，就看企業(yè)如何選擇。[收起]

一筆合作成功的外貿(mào)訂單，往往不是發(fā)兩三封郵件就能促成的，需要反復多次的商討和溝通才能達到雙方都比較滿意的結(jié)果。在這個商討和溝通的過程中，由于地理和時間的限制，面對面交流的機會比較少，這時候，電話跟進就顯得分外重要。今天，聚焦偉業(yè)就分享如何通過電話跟進，抓住客戶的心—— 適合致電的五種情況 外貿(mào)人都知道通過電話能夠快速了解客戶真正的需求，獲取客戶的信任，從而贏得客戶的訂單，但是大部分外貿(mào)人不清楚電話該什么打，以下是聚焦偉業(yè)整理的適合打電話的五種情況： 第一種，參展完拿到客戶的信息一一進行聯(lián)系后，沒有回復的情況下，可以打電話過去。對于在展位上接觸的客戶，外貿(mào)人員一般都會有記錄，因此可以就客戶的不同情況來決定電話的內(nèi)容，如對價格是否有意見，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或者質(zhì)量是否有要求等等。 第二種，客戶收到外貿(mào)人的開發(fā)信，在第一封詢價郵件詳細列舉了自己所需的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等，要詢問報價。這類客戶往往屬于有意向的客戶，外貿(mào)人員回復報價后，如客戶遲遲未回郵件，就可打電話弄清楚原因。 第三種，客戶收到外貿(mào)人的開發(fā)信并回復郵件詢問某一產(chǎn)品價格，但在郵件中并未具體寫到有關細節(jié)就要求報價，業(yè)務員在反復發(fā)郵件詢問細節(jié)未果的情況下，可以打電話詢問有關細節(jié)，了解客戶的意向，再進行報價。 第四種，針對已下過第一單的客戶，外貿(mào)人員可打電話詢問對產(chǎn)品以及此次合作的滿意度，并表明很期待下一次合作的心情以聯(lián)絡感情。 第五種，對那些合作較久的老客戶，可打電話聯(lián)絡感情，介紹新產(chǎn)品等。 節(jié)日致電加深客戶印象 在跟進時需要合理安排致電時間，時間間隔太長或太短都不好，太長了怕客戶把你忘了；太短了容易讓客戶產(chǎn)生反感。最好是半個月左右跟客戶聯(lián)系一次，另外碰上節(jié)假日，一定要獻上節(jié)日的問候。 致電前，先打好腹稿 首先，外貿(mào)人在打電話之前，要先在腦袋里面想清楚打電話的目的，并將要說的話打個草稿，否則會影響溝通的效果。另外，在電話打通之后，要先讓對方知道你的個人信息，比如你叫什么名字，來自哪家公司，是做什么的。如果這通電話沒有找到你要找的人，可以讓接話員幫你轉(zhuǎn)達信息。 除了郵件外，電話是外貿(mào)人員開發(fā)、聯(lián)系客戶的主要方式，換句話說，電話跟進的效果對訂單的成交有著直接的影響力，因此，在電話跟進過程中，外貿(mào)人一定要掌握好尺度和節(jié)奏，否則物極必反。[收起]

1月25日晚，相信很多人都開始在朋友圈刷出了第一波信息流廣告。寶馬中國、vivo手 機和可口可樂成為第一批的微信廣告。據(jù)說，每個人刷朋友圈刷出來的廣告是不一樣，這也是騰訊的狡猾之處，把廣告做成了需要滿足大家好奇心的“猜謎”游戲， 增加廣告的話題性。在微信廣告調(diào)查中，數(shù)萬名用戶參與投票，但有近半比例用戶選擇可以接受朋友圈廣告，這或許會讓大多數(shù)一開始就唱衰信息流廣告的人大跌眼 鏡。這也或許會改變整個2015廣告行業(yè)的走向。 關于不同互聯(lián)網(wǎng)廣告類型，2014年關鍵字廣告依然是最受廣告主青睞的廣告投放形式，視頻廣告繼續(xù)保持快速增長，而對于2015，哪些媒體形態(tài)是最佳的投放渠道？聚焦偉業(yè)認為，與微信廣告同類的信息流廣告將是2015最大的黑馬。 移動廣告展示模式與pc端有很大的不同，移動端屏幕相對較小，pc端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端，效果就會大打折扣，所以相較于banner、插屏等移動廣告形勢，原生的信息流廣告在移動端更有發(fā)展空間。 原因一：信息流廣告與社交媒體的匹配度高 原因二：垂直細分領域成功試水 放眼全球，無論是facebook、twitter還是微博，qq空間、今日頭條等，加上剛剛推出的微信，幾大社交媒體網(wǎng)絡平臺先后推出信息流廣告，都肯定了信息流廣告未來的發(fā)展前景，信息流廣告將成為移動端廣告的主流趨勢，也將成為未來廣告主選擇移動端廣告的不二選擇。[收起]

twitter作為一個國際版的微博，相信大家都有聽過。它是一個強大的品牌推廣工具，極受企業(yè)青睞。很多人喜歡在發(fā)布微博的同時附帶鏈接或者文字，相信對于粉絲來說，這略微沉悶。如果想要讓自己的粉絲對自己發(fā)布的微博保持熱情。那么在發(fā)布微博的時候，你可以參考下面的建議： 信息圖 信息圖之所以吸引你，是因為它將事實跟圖片相結(jié)合，來引起讀者思考。而讀者并不需要閱讀冗長的文章。 圖片 發(fā)表圖片是twitter吸引人注意的必備方法之一。如果企業(yè)有活動，可以展示給觀眾看，方便展現(xiàn)企業(yè)價值。如果企業(yè)正在推出一個新的產(chǎn)品或者服務，也可以發(fā)布圖片，告訴粉絲我們現(xiàn)在可以提供的東西。當然我們也可以在網(wǎng)站上面找一些相關、有趣并有娛樂價值的圖片。 提問 舉個例子，你可以提問：你的公司有什么活動？這周末你做了什么？讓你的粉絲有機會分享自己的經(jīng)驗看法，當然你也可以提出行業(yè)相關的問題，與粉絲一起探討。 回復與轉(zhuǎn)發(fā) 分享一些你認為你粉絲感興趣的post，來引起他們的互動。當然我們可以跟其他的博主聯(lián)系，轉(zhuǎn)發(fā)他們的評論等等?；邮窍鄬摹? 對評論及問題做出回應 如果有人問你一個問題，最好的應對方式就是做出及時的回應。舉個例子，如果他們詢問你業(yè)務相關的問題，那么你的及時回應的態(tài)度，就會讓他們覺得你很看重他們。[收起]

有一定外貿(mào)經(jīng)驗的人都知道，利用b2b資源是開發(fā)海外市場的一種有效方式，但是b2b資源也分收費和免費的。這里，聚焦偉業(yè)對收費的b2b資源就不做過多的闡述，今天，聚焦偉業(yè)想要和大家分享的是免費b2b資源的管理和開發(fā)。 第一、收集免費的b2b資源 第二、b2b帳號的注冊注意點 第三、發(fā)布公司產(chǎn)品信息 第四、抓取，主動出擊 第五、回復和跟蹤詢盤 上述的五個步驟就是利用免費的b2b資源開發(fā)客戶的過程，當然，在這個過程中，會有很多不同的情況出現(xiàn)，那么考驗外貿(mào)人的時刻就到了，能否應對突發(fā)狀況，能否根據(jù)客戶的需求來調(diào)整自己的策略，這是外貿(mào)做得好不好的區(qū)別所在。[收起]

在正常的情況下，外貿(mào)訂單數(shù)量較多，貨值較高，且交易雙方不見面的情況下，為了推銷產(chǎn)品、評估產(chǎn)品品質(zhì)、洽談產(chǎn)品價格乃至作為最終收貨驗貨的參考標準，企業(yè)一般會提供樣品給客戶。但是，樣品的實際市場單價一般成倍于批發(fā)價，更重要的是，外貿(mào)訂單不少都是新款產(chǎn)品，在生意尚未確定之前對外提供樣品的話，有泄漏商業(yè)信息的風險。今天，聚焦偉業(yè)就分享關于樣品的一些知識： 送客戶樣品的誤區(qū) 關于樣品及樣品費，一些外貿(mào)新手最好能避開幾個常見的“冤大頭”誤區(qū)： 1、 樣品可加快客戶了解過程，促進洽談。如果不是下狠心砸錢做廣告且不計回報的話，不宜用樣品做“開路先鋒”。 2、 樣品是客戶對企業(yè)產(chǎn)品的第一印象，所以要送就送最好的。樣品的一個重要功能就是作為交貨驗貨的標準，因此通常以平均品質(zhì)為基準稍高為宜，否則會給客戶傳遞錯誤信息，并給自己的實際交易帶來隱患。 3、 樣品可讓客戶對我們的產(chǎn)品有個大致的了解，實際的差異（工藝、材質(zhì)、品質(zhì)、外觀等）可另行解釋說明。其實，在多數(shù)情況下，客戶需要看到的樣品就是實際交貨的產(chǎn)品，除非客戶事先了解情況并接受，否則這種樣品送出去也是白搭。 選樣品的基本原則 不送則已，一送就送100%符合訂貨要求的樣品。現(xiàn)在，很多采購商都是通過網(wǎng)絡上的文字和圖片來產(chǎn)品信息，但是圖片、文字的介紹畢竟有限，因此，聚焦偉業(yè)建議外貿(mào)人員在寄送樣品前，先與客戶確認產(chǎn)品特別是一些關鍵性的細數(shù)，比如材質(zhì)，等級，尺寸等，避免寄錯樣品。 如何節(jié)省你的樣品費？ 很多時候，采購商索要樣品并不是因為樣品本身有多重要，而是因為外貿(mào)人員無法及時將必要的產(chǎn)品和交易信息傳遞給客戶，為了盡快了解產(chǎn)品，做出判斷，客戶索性要求提供貨樣。事實上，對于多數(shù)行業(yè)來說，如果能對一個產(chǎn)品做出比較完善的介紹資料，比如說系列照片，文字說明等，對買家而言常常會有很好的說服力，能在洽談初期就建立起良好的印象和信任，而不一定要看實樣。因此，建議外貿(mào)人員多主動用照片、完整的介紹資料等去向客戶推介產(chǎn)品，只有在確定客戶想要了解的東西，除了樣品外沒有其他辦法可以替代說明的情況下，再給樣品才是比較穩(wěn)妥的方法。[收起]

社交媒體是需要技巧的。如果想要達到詢盤銷售的目的，那么首先你要有吸引人的地方。當別人被你吸引了，他們就會關注你，然后跟你互動。有了互動就極大可能有了最終的銷量。追根究底來說，你首先要引起人的注意。那么如何利用facebook cover來引起訪客的注意，我們今天要探討的就是這個問題： 1. 遵守facebook規(guī)則，這個是前提。 2. 讓你的facebook cover鏈接你的網(wǎng)站。首先我們要有個清晰的定義，facebook cover是鏈接品牌的一個重要組成部分。當訪客看到你的facebook cover時，他們會立即把它與你的產(chǎn)品或服務聯(lián)想到一起的時候，你就成功了。 3. facebook cover的外觀與感受。你的facebook cover應該要獨一無二。當然創(chuàng)意是首要條件。唯有創(chuàng)意，才能讓你的facebook cover更具視覺吸引力。這個時候，你的封面色調(diào)不應該與你的品牌顏色偏離太多。主要原因是你的品牌粉絲已有基礎，他們已經(jīng)習慣了logo色調(diào)。 4. 將你的facebook cover與你的profile照片創(chuàng)意結(jié)合。理由在于，即使你有個獨特十足的封面，但它不與你的profile搭調(diào)，這也是失敗的。 5. cta按鈕，在封面添加這個是至關重要的，以前這個功能還沒更新，但是現(xiàn)在我們可以通過cta來與人互動。間接的來說，cta按鈕是社媒的主要表現(xiàn)形式之一。 結(jié)論： 創(chuàng)意的facebook cover是吸引訪客關注的一點，我們的目標就是要讓訪客從而like我們的facebook page。當然這部僅僅是cover的原因，post也占著很大的因素。只要將兩者相結(jié)合，你就會發(fā)現(xiàn)你的fan page將會不一樣。[收起]

俄羅斯政府在2020醫(yī)藥改革方案中宣稱“到2018年政府能夠自主生產(chǎn)本國所需藥品的50%，同時也能夠在本國生產(chǎn)90%的重要戰(zhàn)略性藥物?！钡?，西方的制裁、動蕩的經(jīng)濟以及不穩(wěn)定的政治環(huán)境可能使俄羅斯這一雄心壯志難以實現(xiàn)。 在歐美和俄羅斯互相制裁的背景下，中俄醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互補的情況下，中國醫(yī)藥企業(yè)在俄羅斯具有更大的發(fā)展機會。但中國外貿(mào)網(wǎng)絡營銷第一品牌——聚焦偉業(yè)認為，中國醫(yī)藥企業(yè)想要成功進入俄羅斯醫(yī)藥市場，并求得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，需要選擇合適的市場開拓戰(zhàn)略： 首先，中國醫(yī)藥企業(yè)要堅定市場開拓信心，耐心、穩(wěn)步推進，不要急于求成。因為俄羅斯醫(yī)藥市場長期被歐美醫(yī)藥企業(yè)和產(chǎn)品壟斷，市場對中國醫(yī)藥產(chǎn)品的認識需要一定的時間。同時，由于在俄羅斯市場開放初期，部分中國企業(yè)采取了不正當?shù)氖袌龈偁幉呗?，導致部分俄羅斯人對中國產(chǎn)品的認識比較負面，這也需要企業(yè)花費比較長的時間來改變俄羅斯消費者對中國醫(yī)藥產(chǎn)品的看法。 其次，藥品質(zhì)量事關使用者的生命和健康，確保藥品質(zhì)量是每一家醫(yī)藥企業(yè)的社會責任。醫(yī)藥企業(yè)要堅持以質(zhì)量取勝的戰(zhàn)略，決不能以降低質(zhì)量的低價戰(zhàn)略拓展俄羅斯市場。從2014年開始，俄羅斯藥品生產(chǎn)企業(yè)開始執(zhí)行歐洲質(zhì)量標準，這些因素都要求有意開拓俄羅斯醫(yī)藥市場的中國企業(yè)必須把藥品質(zhì)量放在首位，在確保質(zhì)量的前提下，提高中國醫(yī)藥企業(yè)的性價比，增強其在俄羅斯醫(yī)藥市場的競爭力。 此外，俄羅斯醫(yī)藥市場蘊含著多種市場機會，中國醫(yī)藥企業(yè)可采取靈活多變的方式，實現(xiàn)產(chǎn)品出口或合作。在俄羅斯，中國企業(yè)可直接想當?shù)夭粩喑砷L的制藥企業(yè)出售制藥原料，或發(fā)揮制劑產(chǎn)品的優(yōu)良性價比優(yōu)勢直接出口，也可抓住俄羅斯發(fā)展本土醫(yī)藥企業(yè)的契機，通過投資合作帶動原料和技術(shù)的出口。 目前，俄羅斯醫(yī)藥市場對外國醫(yī)藥產(chǎn)品的依賴程度較高，藥品進口設置的門檻相對不是太高，希望中國醫(yī)藥企業(yè)能盡早取得俄羅斯醫(yī)藥市場的通行證，爭取市場先發(fā)優(yōu)勢。[收起]

雖然南非是中等發(fā)達國家，經(jīng)濟比一般的非洲國家要更好，但是南非人在網(wǎng)絡購物方面顯得比較謹慎，一直以來，南非消費者習慣通過實體銀行來管理財富，因為他們很擔心網(wǎng)絡支付容易導致信息被盜竊。研究表明，90%的南非消費者稱，如果網(wǎng)絡支付安全程度提高了，他們將更愿意上網(wǎng)購物。 但是，相比南非人，尼日利亞人和肯尼亞人更容易接納網(wǎng)絡購物和各種不同的支付方式。在尼日利亞和肯尼亞，人們越來越信任使用手機來管理自己的銀行帳號，從這一個角度來看，尼日利亞和肯尼亞比南非更適合電子商務的發(fā)展。 在對實體商店的信任程度上，尼日利亞和肯尼亞的消費者遠遠低于南非消費者。相對來說，尼日利亞和肯尼亞的消費者認為網(wǎng)絡購物是安全的，此外，他們認為上網(wǎng)購物十分便利，即便冒險也是值得的。據(jù)統(tǒng)計，尼日利亞和肯尼亞的網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易次數(shù)年增長率為199%，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬交易總額年增長率則為190%。 在尼日利亞和肯尼亞，除了低廉的價格是吸引他們的動因外，便利是推動這兩個國家電子商務發(fā)展的主要原因。因此，如果中國企業(yè)想要進軍尼日利亞和肯尼亞市場的話，購物方便、支付安全、送貨上門等便利性措施是需要重點提升的。[收起]

在絕大多數(shù)情況下，企業(yè)營銷人員每天都絞盡腦汁希望公司的品牌能夠受到大眾的歡迎，但很多時候，品牌有點像明星——不怕不受歡迎，就怕沒爭議性。想想“蘋果教父”喬布斯，以及一直以來都以“爺”自居的范冰冰，就是因為爭議性導致他們越來越火，要知道，適當?shù)脑掝}能夠給企業(yè)品牌帶來關注度和生命力。 在現(xiàn)實情況下，喜歡和討厭某個品牌的人必然都存在，聚焦偉業(yè)認為，如何利用爭議性品牌的營銷策略提升用戶粘性，如何在一片罵聲中讓銷售業(yè)績走高，以下四種營銷策略不得不看： 1. 安撫憎惡者 和人際交往的規(guī)則一樣，讓爭議為我所用的方法之一是嘗試改變負面形象。這種策略最為直接明了，可以幫助企業(yè)贏得一批潛在的消費者。之前有一個甜品品牌推出自制甜品的原料，但由于消費者對肥胖問題的擔憂等原因，品牌陷入困境，后來該公司創(chuàng)建互動、博客回應網(wǎng)友批評，建立消費者健康網(wǎng)站等，一段時間之后，消費者的憎惡度大大下降。 2. 刺激憎惡者 反其道而行之，故意和憎惡者爭鋒相對，這利用了消費者為自己喜歡的產(chǎn)品辯護的心理，粉絲的激烈反映會引起中立消費者的轉(zhuǎn)化。歐洲廉價瑞安航空公司以“喪心病狂”地削減成本著名，比如飛機上衛(wèi)生間收費等，雖然這些措施并未真正實施，但刺激性言論卻幫助品牌成為頭條，并成為目標客戶心中真正的“低價先鋒”。 3. 放大爭議 這個和第一種處理方式不同，這種戰(zhàn)略用一句中國俗話概括就是“不以為恥，反以為榮”。一款產(chǎn)品，有人喜歡，就會有人討厭，企業(yè)可以站在支持者的角度，通過選出資深的、有代表性的支持者參與產(chǎn)品體驗，通過宣傳這類活動來擴大品牌的影響力，用正面的活動來壓制負面的評價。 4. 制造爭議 有時候為了服務好產(chǎn)品的核心消費群體，企業(yè)不得不放棄其他的消費者群體，這種做法雖然會引起社會爭議，但是會獲得核心消費群體的大力支持。此外，通過故意發(fā)布有爭議性的廣告，來惹惱部分消費者，增加品牌的曝光度，提升品牌的知名度，促進產(chǎn)品的銷售。注意，這種不受歡迎僅涉及無關痛癢的部分，而非產(chǎn)品的特性和品質(zhì)。 品牌爭議度不僅關乎爭議品牌的生存，也是所有企業(yè)都應該長期跟蹤的指標。社交媒體時代，一條微不足道的批評也可能迅速擴散危機企業(yè)的形象。企業(yè)必須據(jù)此重新思考品牌戰(zhàn)略。當然評價的分化也可能反映出企業(yè)品牌傳播的缺陷，對品牌價值造成影響，這點也必須考慮在內(nèi)。[收起]

對外貿(mào)電商而言，目前無論是搜索引擎還是第三方平臺等推廣方式的投入不斷增加，但效果卻大不如前，這是為什么呢？這幾年外貿(mào)電商行業(yè)的進入者越來越多，營銷及推廣資源爭奪愈加激烈，營銷及推廣成本持續(xù)上升，而中小外貿(mào)電商企業(yè)由于本身資源和資金的限制，很容易被大型競爭者“打壓”，那么中小外貿(mào)電商有哪些出奇制勝的妙招呢？聚焦偉業(yè)總結(jié)了一些針對性的建議： 哪些適合中小外貿(mào)電商的低成本、高效率引流渠道？ 目前，隨著外部資源獲取成本越來越高，那么稍有實力的中小外貿(mào)電商應該考慮自建渠道，如建立官方網(wǎng)站，開通社交媒體帳號，挖掘當?shù)亻T戶博客、論壇資源等，另外，郵件對于外貿(mào)電商的重要性就不用說了，企業(yè)完全可以把它當成一個低成本、高效率的自有引流渠道。 流量引進來，為啥不見轉(zhuǎn)化率上升？ 這是很多外貿(mào)電商都會遇到的問題，引入客戶僅僅是客戶購買路徑完成的開始，在這個過程中，用戶界面體驗不佳，運費太貴，無合適支付方式，無法聯(lián)系客戶，處于支付安全顧慮等等都可能是導致客戶放棄轉(zhuǎn)化的原因，而如何在整個客戶與品牌接觸的生命周期過程中，精準地契合客戶的需求和期望，與客戶達成默契則是根本上改善轉(zhuǎn)化率的關鍵。 如何“截”流，留住辛苦找到的客戶？ 當一個新用戶注冊登錄或進入你的視野，你如何去留住他們呢？利用郵件可以與用戶進行長期關系維護，建立客戶關系和品牌忠誠度，企業(yè)可以通過定制的個性化郵件提升營銷的精準度。此外，還可以針對客戶生命周期整體布局郵件類型，如促銷類、咨詢類、系統(tǒng)類等郵件，可以引爆客戶需求，挖掘客戶價值，增加客戶粘性。 如何掌握移動端市場？ 數(shù)據(jù)顯示，在“雙十一”中，移動端交易量超過50%，我們正處于從pc端到移動端遷徙的時代，這對中小外貿(mào)電商而言也是一次機會。具體來說可以采取以下可行策略：首先對企業(yè)網(wǎng)站資源進行移動優(yōu)化，移動郵件、移動網(wǎng)站、移動app等盡量標配；其次，開發(fā)及挖掘外部移動平臺可利用資源，如移動app廣告，移動端內(nèi)容營銷等；最后請一定要牢記，移動端客戶行為習慣轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要突破傳統(tǒng)思維，想方設法抓住客戶的碎片時間，然后直接向移動客戶推薦感興趣的信息。[收起]

聚焦偉業(yè)今天與大家分享根據(jù)多家網(wǎng)上服務提供商的調(diào)查及觀察得出的提升網(wǎng)絡營銷效果必須掌握的29個數(shù)據(jù)—— 郵件營銷 1、以智能手機和平板打開的郵件數(shù)量在過去6個月內(nèi)增加了80%。 2、投資在郵件營銷上的每1美元的平均回報為44.25美元。 3、85%的人寧愿提供郵件地址獲得一本免費電子書。 博客和帖文 博客 1、博客為網(wǎng)站取得的收錄網(wǎng)頁多97%。 2、博客比雜志對購買決定的影響高63%。 3、每個月寫15次博客的公司(比少于15次的公司)多獲得5倍的流量。 貼文 1、排在前10名的網(wǎng)頁的平均內(nèi)容長度是2,000字(英文字)。 2、一則超過1,500字長的貼文被推的機會和獲得fb贊的機率分別高68.1%和22.6%。 3、標題在10到18個字(英文字)的貼文獲得較多的連接。 4、有圖片的文章獲得的瀏覽次數(shù)比沒有圖片的高94%。 5、運用信息圖的公司的平均成長率比不運用的公司高12%。 6、把網(wǎng)頁從10個增加到15個的公司獲得的準客戶增加55%。 7、清單式的貼文獲得的連接比一般的貼文多200%。 8、附帶圖片的列表式貼文獲得的連結(jié)比一般的貼文多333%。 9、附帶圖片和視頻的列表式貼文獲得的連結(jié)比一般的貼文多567%。 視頻 1、在登陸頁使用視頻可以增加轉(zhuǎn)換率達86%。 2、視頻獲得的連結(jié)比一般貼文多267%。 3、58%觀賞者會在視頻的前90秒離開! 4、視頻會使?jié)撛诳蛻粼诰W(wǎng)站內(nèi)多停留2分鐘。 5、20%的人會閱讀文字；80%的人會觀看同樣內(nèi)容的視頻。 6、觀看者會記得所看到的東西的58%，但只會記得閱讀過的東西到20%。 7、有視頻的網(wǎng)站排在google第一頁的機率高50倍。 8、觀看過產(chǎn)品視頻的客戶，把該產(chǎn)品加放進購物車的機率比沒看過的高達144%。 網(wǎng)絡購物 1、67%的客戶表示產(chǎn)品圖片的質(zhì)量對于選擇和購買一個產(chǎn)品很重要。 2、收到郵件營銷的客戶在購物時的消費額比一般客戶高83%。 3、收到郵件營銷的客戶會的訂購頻率比一般客戶高28%。 4、個人化的郵件可增加點擊率達14%和轉(zhuǎn)換率達10%。 5、一般買家在購買過程中平均會咨詢11個消費者評價。 6、來自廣告牌廣告的平均點擊率是2.1%。[收起]

回顧2014年，對許多外貿(mào)企業(yè)來說是一個充滿挑戰(zhàn)的一年，許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷走上了轉(zhuǎn)型的道路。那么，在2015年，他們又將迎來哪一些新的挑戰(zhàn)？今天，聚焦偉業(yè)與大家分享12條最新的營銷分析，這些最新分析將會改變不少外貿(mào)企業(yè)在2015年的發(fā)展與命運，下面，我們一起來看一下—— 1. Facebook將會采取收費模式。在今年的Facebook，我們會發(fā)現(xiàn)大量的Fans Page受到了很大的沖擊。在一月份的時候，F(xiàn)B對企業(yè)專頁進行了大量的清晰。它禁止了過度宣傳的帖子。也就是說，帖子的曝光度在不斷的減少。如果想增加曝光度，那么你就要打廣告。 2. 博客將會繼續(xù)作為主要引流方式。創(chuàng)意的內(nèi)容將會引來大量的流量。 3. 專家影響力的增強。隨著競爭的加劇，大V的影響力越來越大，我們可以看到很多人寧愿相信大V，因為他們權(quán)威性更高。 4. 移動端的受眾不只是針對青少年，通過Snapchat跟Instagram的數(shù)據(jù)，我們可以了解到，移動端用戶是廣泛的。 5. 視覺效果越來越重要。隨著越來越多的內(nèi)容營銷競爭，我們第一步能夠在最短時間內(nèi)吸引觀眾的注意。 6. 做品牌的首選是做社交網(wǎng)站。 7. 視頻有助于建立關系。消費者會通過看視頻的方式來與企業(yè)建立信任。企業(yè)通過視頻的拍攝將企業(yè)價值理念，客戶服務傳遞給客戶。 8. 行為營銷將會增加銷售。如果你知道你的客戶曾在你的網(wǎng)站上面買過什么，并向他們推送相關產(chǎn)品，那么銷售機會就會大大增加。 9. 社媒廣告需求將會增加?；ヂ?lián)網(wǎng)的趨勢就是社媒的不斷發(fā)展及深化。 10. SEO與社媒的結(jié)合將會更全面。 11. 實時營銷也是一個新趨勢，無論是售前售后，消費者都希望得到及時回應。 12. #標簽將會成為社媒潮流。我們在社媒上面可以見到很多#標簽，作為一個企業(yè)，一個品牌，我們要開始建立自己的hashtag。 2015年，外貿(mào)企業(yè)將會迎來以上的這些新挑戰(zhàn)，你準備好了嗎？[收起]

跟客人 1、外貿(mào)業(yè)務員必須要足夠熟悉自己的產(chǎn)品，對自己的產(chǎn)品要只有足夠的信心。你自己都不相信自己的產(chǎn)品，拿什么去說服別人去相信。你對產(chǎn)品的熟悉度會直接影響到客人對你專業(yè)度的認識和對你的信任度。對客人來說找不專業(yè)的人做產(chǎn)品很累。溝通會有問題。 2、外貿(mào)業(yè)務員要熟悉每個國家客人的基本生活習慣和禁忌。以便在面對面溝通的時候，不會尷尬。 （可關注聚焦偉業(yè)微信，回復“采購商”，查閱《最全不同國家買家的采購習慣》） 3、跟客人交流用的最多的是英語，如果能夠知道一些小語種的基本用語也是不錯的，可以增加客人對你的親切感。特別是德語，法語，西班牙語，葡萄牙語，阿拉伯語等。 4、切記面對客人的時候，你們是顧問是代理。所以要站在客人的角度去分析問題，而不是替工廠想辦法找理由和借口給客人。 5、想在客人前面，想他們沒有想到的問題。不是產(chǎn)品賣給客人就可以了，而且也要考慮客人銷售的問題和售后的問題。只有客人的生意做好了，你們才能一直有訂單。 跟工廠 1、在跟工廠聯(lián)系的時候要不卑不亢。你不是求他們接受你們的訂單，你們是合作也不要過于驕傲，不要為自己以后的溝通留下隱患。 2、不要相信跟工廠的業(yè)務有純友誼。各為其主，你們合作的目的是共贏。要讓客人拿到對的正確的產(chǎn)品，這樣客人有長久的訂單給你們。你們才能有長期的合作。 3、在跟蹤工廠的時候，自己眼睛見到的貨物都不一定是真實大貨的質(zhì)量，所以更不能相信工廠的片面之詞。 4、在確認訂單的時候要將之前客人要求的細節(jié)全部整理出來。哪些是需要工廠去做的要一一列明給工廠。將跟工廠之前確認的細節(jié)全部整理出來，一一體現(xiàn)在合 同和訂單明細的要求里面。 5、確認訂單給工廠后，要跟蹤材料什么時候可以進工廠？在進工廠前要確認所有的材料是正確的，跟確認樣品和客人的要求是相符的。幫面什么時候可以針車？幫面的完成時間？什么時候可以去檢查幫面的針車情況？大貨大底是不是跟客人要求的一樣？包裝材料的追蹤。所有涉及到印刷的產(chǎn)品都要給印刷版給客人確認后才能大貨印刷。什么時候安排成型？以及出貨的情況。 6、驗貨的時候，如果發(fā)現(xiàn)問題，要找相關的負責人來解決問題。所有的問題要發(fā)現(xiàn)在大貨未完成之前。大貨完成后發(fā)現(xiàn)的問題，一般都是不能修改或者要打掉。[收起]

每個外貿(mào)網(wǎng)絡營銷人員都能從對鏈接建設的基本了解中獲益，比如理解google的工作原理和怎樣通過鏈接帶來流量。在外包鏈接建設之前，對鏈接功能有個基本了解是極其有益的，鏈接建設是增加網(wǎng)站或者網(wǎng)頁外鏈數(shù)量的一個策略。 多年來，google已變得越來越智能化，鏈接建設的重要性似乎開始逐漸降低。聚焦偉業(yè)今天與大家分享以下內(nèi)容，讓非seo營銷人員或者seo新手對鏈接建設有個基本了解。 一、鏈接益處 一個成功的鏈接建設活動能夠帶來巨大的益處，可以把這當成一項成功的公關活動：獲得向大批受眾展示的機會。鏈接建設能夠提升相關網(wǎng)站到你網(wǎng)站的推薦流量，相當于你網(wǎng)站潛在客戶的增多。外部網(wǎng)站上的這些鏈接也意味著你網(wǎng)站的曝光量，就像一篇發(fā)表在當?shù)貓蠹埳系挠嘘P你店鋪的積極報道，吸引了當?shù)氐臐撛诳蛻粢粯印? 有時，鏈接就像在當?shù)貓蠹埳洗驈V告，隨著知名度的提升和高質(zhì)量鏈接的建設，你網(wǎng)站的google排名會逐漸提升，從而更大限度地增加網(wǎng)站的曝光率。 二、一個鏈接=一個投票 一個鏈接可以視為一個投票，當你從報紙、大型行業(yè)雜志或者行業(yè)權(quán)威人物那里獲得一個鏈接的時候，就相當于獲得了他們的推薦。它向google示意：“這是一個高質(zhì)量網(wǎng)站，應獲得更高的排名”。 三、dofollow鏈接和nofollow鏈接的區(qū)別 一個網(wǎng)站要鏈接到你的網(wǎng)站，有兩種方式： dofollow鏈接：一種對你的網(wǎng)站有益的干凈的鏈接。 nofollow鏈接：這種鏈接對網(wǎng)站在google上的搜索結(jié)果排名不會有任何影響。 google開發(fā)這種屬性是為了降低某些鏈接的權(quán)值，付費鏈接和垃圾評論首當其沖。 四、鏈接錨文本 google排名的一個關鍵因素是鏈接中的實際文本，這種帶鏈接的文本被稱為“錨文本”。所以，如果你有來自權(quán)威網(wǎng)站的的錨文本鏈接，而鏈接所指向的頁面也針對該錨文本內(nèi)容進行了優(yōu)化，那么你就有了出現(xiàn)在搜索結(jié)果頂部的機會。 五、鏈接提及品牌 近來，品牌和與品牌相關的長尾關鍵詞對于google排名有巨大影響，這降低了對關鍵詞匹配度的要求。 六、鏈接質(zhì)量重于數(shù)量 長久以來，鏈接數(shù)量的重要性普遍高于鏈接質(zhì)量。這導致了大量垃圾網(wǎng)頁和付費鏈接的出現(xiàn)，而這都是google極力希望站長們避免的。當這種情況一發(fā)不可收拾，google就對這些網(wǎng)站進行了懲罰?，F(xiàn)在的鏈接建設中，毫無疑問質(zhì)量比數(shù)量更重要，建立大量低質(zhì)量鏈接，被懲罰的幾率比獲益的幾率要大得多。 七、谷歌鏈接懲罰 “企鵝”算法是google的一個自動懲罰機制，專門針對鏈接泛濫的情況。這樣一來，你的網(wǎng)站或某個特定頁面的關鍵詞排名或許會下降，甚至不被收錄。除了這種算法的懲罰，你的網(wǎng)站還可能受到人工懲罰，可以通過google站長工具查看網(wǎng)站是否被懲罰。[收起]

不少的外貿(mào)新手都有碰到過類似的問題，自己很認真卻毫無收獲，堅持下去，不知道何時是個頭，放棄的話，前面的努力白費了不說，而且不知道要往哪邊去。 在聚焦偉業(yè)看來，外貿(mào)新手，首先要有正確的心態(tài)，掌握正確的方法，如果有條件的話，有前輩正確的指引，或者靠自己的不斷學習與實踐，從而獲得相關的知識與技巧。其次，在除了基礎的外貿(mào)必備知識與技能外，在自身方面，做好以下幾點，能夠迅速擺脫“無單”命運： 1. 對待客戶要真誠、熱情。作為一名外貿(mào)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶與同事，只有這樣，客戶才會尊重你，把你當作朋友。熱情是極具感染力的一種情感，當你很熱情地去和客戶交流時，你的客戶也必定會被你所感染。 2. 對自己有信心。信心會使你更具活力，同時要相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中最優(yōu)秀的。和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。 3. 要有責任心。外貿(mào)人員的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的業(yè)績，也會影響公司的形象。 4. 做個有心人。要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結(jié)經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，多問自己幾個為什么，才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。 5. 良好的心理素質(zhì)。眾所周知，外貿(mào)工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要有良好的心里素質(zhì)，要有吃苦、堅持不懈的韌性。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)。 6. 善于溝通與交流。一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力。良好的溝通可以使客人更有合作意愿，有技巧的溝通可以從客戶那獲取更多的信息。 7. 知識面要寬。外貿(mào)人員要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學習的習慣。 當然，如果外貿(mào)新手認為自己完全不適合做外貿(mào)，聚焦偉業(yè)認為，也可以及時抽身，嘗試其他的工作，畢竟條條大路通羅馬，賺錢和工作的途徑有很多種。但是一旦選擇了做外貿(mào)，就要堅持到底，找準目標，及早擺脫外貿(mào)新手的身份。[收起]

研究表明，超過半數(shù)的b2b買家預期在三年內(nèi)實現(xiàn)至少一半業(yè)務的在線采購。那么，在在線購物的情況下，哪些因素會影響b2b買家的購買決策呢？這里，聚焦偉業(yè)列舉了b2b買家最關心的四大因素： 1、無縫的在線體驗 b2b買家都想要低廉的價格、優(yōu)質(zhì)的服務，廣泛的選擇和簡單的支付。盡管服務本身并不能等同于整個采購體驗，但是調(diào)查顯示，服務被b2b買家列為是否喜歡采購的第一大原因。這也就是說，購物體驗會直接影響b2b買家是否購買。 2、速度和更新 大約80%的b2b買家都希望訂單第二天就能到達，如果做不到這一點，也可以讓他們明確貨物達到的時間。一般來說，b2b買家都會有一個庫存量控制，倉庫容量對于每家公司來說都是非常有限和珍貴的，在庫存允許的情況下，b2b買家更希望企業(yè)能夠有強大的供貨能力。 3、當前的庫存信息 沒有什么比找到想要的產(chǎn)品，卻發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)脫銷更令人沮喪。超過80%的b2b買家想知道當他們進行購買的時候都有哪些庫存商品。對于大的b2b買家來說，企業(yè)是否擁有及時供貨能力是非常關鍵的，因此，一個準確的庫存信息能夠幫助b2b買家在銷售不確定的情況下迅速做出應對。 4、良好的服務 b2b買家不喜歡反復折騰的購買體驗，他們想要有用的、有針對性的服務和支持。如果把服務分為三個層次：滿足需求，超出預期和制造驚喜，那么，大多數(shù)企業(yè)所提供的服務僅僅只是滿足需求，這是最基礎的服務，也是大部分企業(yè)都能做到的，但這樣的服務遠遠還不能滿足買家的期望。 那么，既然知道了b2b買家最關心的四大因素，企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來調(diào)整企業(yè)的運營戰(zhàn)略，盡可能滿足b2b買家的需求，要知道“無法將自身的電子商務技術(shù)方案與客戶期望統(tǒng)一起來的b2b公司必將被淘汰”，買家是沒有耐心與跟不上時代步伐的公司合作的，所以對于還在猶豫徘徊的公司，如果不盡快進行企業(yè)梳理和變革，很快，你的合作伙伴就會對你失去信心。[收起]

今天，聚焦偉業(yè)與大家分享跟進客戶、拿下訂單的訣竅—— 一、客戶說暫時沒有需求 (1)問清楚客戶是不是在買這個產(chǎn)品，因為有些說不需要的客戶他是真的不需要了。 (2)如果你已經(jīng)把你的產(chǎn)品和服務完全表示出來了，客戶絲毫不感興趣，那你就不要再做重復的工作了，可以主動詢問客戶有沒有別的感興趣的產(chǎn)品，有沒有什么可以幫助到他的地方。生意不成，如果能做朋友那樣也很好，以后可能還會有機會。 (3)如果有新產(chǎn)品或者降價促銷的，可以給客戶發(fā)郵件，這樣做的主要目的是讓他記住你，備胎轉(zhuǎn)正的機會很多。 二、客戶說價格高 除非產(chǎn)品很稀有或者是稀缺，否則只要是報價，迎面過來的就是說價格太貴，遇到印度或者越南客戶，會毫不猶豫的告訴你，你的價格是最貴的。 最近發(fā)現(xiàn)了一個怪現(xiàn)象，以往客戶說價格高，我們都會去解釋為什么會高，高在哪里，國內(nèi)很多論壇的前輩們也說過怎么做。但是近來，很多人如此解釋之后，要么就得不到回復，要么就得到這樣一句回復：you he your point, but price very higher。之后你再聯(lián)系客戶就很難再取得實質(zhì)性的突破。 那到底要如何做，才不會讓自己的報價白白犧牲呢？外貿(mào)朋友們需要在以下這些方面多加注意—— 1.必要的解釋是必須的，但是要適可而止，否則客戶會覺得我們的利潤空間很大。 2.解釋要盡量縮短，否則會讓客戶失去耐心，接下來就是給出稍微的下調(diào)，注意幅度，否則會很難收場。 3.有了我們的讓步，客戶也看出我們的價格可以有下降空間，不難想象接下來的回復肯定是：你的價格仍然是最高的，希望下次有機會合作。 看到客戶這樣的回復，我們能怎么辦？ 很多人都會用推薦產(chǎn)品的應對方式，基本上給出三個建議就好了，價格相差幅度也不要太大。給客戶去看。這里千萬不能只是的給出三個建議，只是三份價格。一些技術(shù)參數(shù)，產(chǎn)品使用環(huán)境的要求，使用的壽命，等等，相關產(chǎn)品的一些細小的特征寫上。我們總是要往前想一步，不然怎么才能讓我們的客戶信服。 三、報價后沒有回復 發(fā)完報價，沒有回復，如何跟蹤？歸根究底可以歸納：1.問其理由；2.持續(xù)跟蹤；3.電話詢問等等一些方式?？砂言儽P大體分飛兩類：1.工廠采購；2.分銷商、貿(mào)易商詢價。 針對工廠采購：沒有回復理由可歸為：價格偏貴、其公司項目擱置、現(xiàn)有材料足夠其生產(chǎn)、不愿冒風險跟新供應商采購，直接詢問價格跟老供應商比較(純屬對比)。 針對貿(mào)易商、分銷商：1.不回復很正常，因為他們的客戶并未恢復，以致無法給我們回復；2.單純的海量詢價，套取價格。 建議：采用區(qū)間報價，不用持續(xù)的報價。而且不能只是定期發(fā)價格或者新產(chǎn)品，這些已經(jīng)過時了。我們要在對方最需要的時候去給出一份價格，這才是方式。[收起]

十二、看看可不可以轉(zhuǎn)換訂單吧 hello, xxx, now i am writing for keeping in touch with you for further business. if any new inquiry, welcome here and i will try my best to satisfy you well with competitive prices as per your request. by the way, how about your order (or business) with item ***? if still pending i would like to offer our latest prices to promote an opportunity to cooperate with each other. thanks and best regards, kevin 不知大家同不同意一句話：客戶的跟進無非就是找出很多的看似正規(guī)的理由跟客戶保持聯(lián)系嘛！所以，以下的時機肯定是不可錯過的咯~~~ 可選郵件： 1.客戶過節(jié)，送祝福 dear xxxx happy xxx and we wish you, your family, company enjoy your holidays. as for xxx, if you need any info,pls contact me at any time. we will try our best to satisfied with your requirements. may god bless you and he a nice day. 2.給客戶發(fā)送一封關心的信，提醒客戶注意休息，身體健康 deer xxx, good day! happy the coming new year! i know that you will be much busy than before. but, please renmenber to keep enough rest! as all of us know, healthy is the most inportant in your life. best regards. 3.如果我方過節(jié)的話 dear xxxx sorry for re-troubling you. pls find my pervious email below. could you kindly check by return today. because we will on holiday from xx to xx and my email access may be limited. thank you in advance. bset regards. 以上便是聚焦偉業(yè)今天的分享內(nèi)容，因發(fā)帖文字有限，故分成4個帖子分享給大家，希望能幫助大家在2015年更好地跟進客戶，拿下訂單。[收起]

四、利用報價的有效期給客戶一點壓力 hello, xxx, hope everything goes well! it’s judy. we are in receipt of your inquiry dated on xxx and quote you as follow: xxxxxxx . pls kindly check whether price is workable ? becasue price will be invalid on xxxx. wish we will promote business. best regards. 如果關于客戶的這次詢價問了這么多還沒有回復的話，我們最后一次問一下，然后進行詢盤的轉(zhuǎn)化吧。 五、最后一次尋求客戶對所詢價產(chǎn)品的意見，附上產(chǎn)品目錄表 good day! my friends, judy again. my quotation of xxx you might he received and considered. could you kindly advise your comments at your earliest convenience? enclosed is the e-catalog of kington, please kindly check! if there is any item you are in need of, please contact me! i’ll be more than pleasure to offer the information you want. thanks… i am of service at any time! br 這個時候差不多半個月過去了，我們要學著挖掘客戶的其他訂單需求了。 六、待客戶在目錄表中發(fā)現(xiàn)適合他們市場的產(chǎn)品 hello, my friends, he u received and checked the e-catalog send in my last email? hope they are workable for your market! if you find some product really attractive to you, please feel free to contact us. we are more than pleasure to offer you with more information that you want. if you want to estimate the products show, yes, sample can be sent for your reference! we hope can establish a good business relationship with you in the near future. best regards. 七、時不時地問下是否有新的詢盤或者訂單 dear xx i hope you are doing good. he you got any new orders ? pls keep me posted if yes, i will send you our updated price for your review. best regards.[收起]