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高質(zhì)量回復(fù)讓客戶感受你的真實(shí)

hisey
土耳其客戶從合作開始,基本每天都會(huì)詢價(jià),上周一直到周五都沒有收到詢價(jià),主動(dòng)問客戶情況,我說:我已經(jīng)習(xí)慣了你每天的詢價(jià)(給客戶心理暗示要給我詢價(jià)),以上是雙方都開心的溝通。 周五下午跟同事開了一個(gè)2024年年終分享會(huì),給同事分享了我2024年合作的全部客戶,包括客戶來源,溝通方式,觸發(fā)方式以及溝通的流程,還有合作的重點(diǎn)和報(bào)價(jià)的細(xì)節(jié),毫無保留。 在2025年,我還是對(duì)這個(gè)行業(yè)和自己充滿信心,2024年的學(xué)習(xí),積累,沉淀,會(huì)在2025年爆發(fā) 一起加油?? #2025 新的展望#
瑣事叨叨
回復(fù)(3)
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  • Dan.Jensen
    發(fā)布2
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    這位客人,我不想再被定義了
    每天一打開電腦,就是一場(chǎng)話語權(quán)的爭奪。 客戶丟過來一句“你們家價(jià)格太高了” 你就得開始反思:是我報(bào)價(jià)太高?還是產(chǎn)品質(zhì)量不夠好? 但問題根本不在這兒,他們?cè)噲D用價(jià)格這個(gè)簡單的數(shù)字來定義你,把你拉進(jìn)無休止的降價(jià)陷阱。 你就像個(gè)農(nóng)民,辛苦耕種,質(zhì)
    0 2 3天前
  • roy2
    發(fā)布6
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    日本外貿(mào)開發(fā)業(yè)務(wù)日常
    ——說得一口流利日語,干得一身疲憊 ?? 每天,用一口流利的日語和客戶談笑風(fēng)生, 敬語精準(zhǔn)、語氣溫柔,報(bào)價(jià)一發(fā)出去,對(duì)方立馬冷靜三度:“高いですね?!? 每天,和客戶斗智斗勇,價(jià)格、交期、品質(zhì)、樣品,全都得拿捏到位??蛻粢痪洹挨猡Δ沥绀盲劝?/div>
    0 4 3天前
  • John5
    發(fā)布8
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    很多朋友常見的困惑
    不管是剛?cè)胄械男氯耍€是老業(yè)務(wù)員,自己半年不開單都沒問題,同期的哥們突然爆了三個(gè)大單,比鯊了我還難受。 明明都是一套方法論,為啥他就這么容易,我就這么難? 這背后真正的原因是什么呢? 舉個(gè)例子: 張三接到一個(gè)大訂單,表面看是運(yùn)氣好,或者
    0 1 3天前
  • candy.liu
    發(fā)布3
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    外貿(mào)人,你們最晚加班到幾點(diǎn)?
    凌晨12點(diǎn)還在跟客戶battle訂單,當(dāng)別人在夢(mèng)里數(shù)羊,我在數(shù)客戶未讀的郵件。 但!這就是外貿(mào)人的倔強(qiáng),哪怕隔著時(shí)差,也要把訂單拿下 。每一個(gè)深夜的堅(jiān)持,都是離KPI更近一步 ??蛻舻囊痪洹癟hanks, good job”能治愈所有疲憊
    0 3 3天前
  • Linda.Hanke
    發(fā)布17
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    說不定哪天,天上就掉下來一筆訂單呢?
    非活躍客戶怎么搞?說實(shí)話,我以前連他們是誰都搞不清楚 一般來說客戶只分為兩種嘛,一種是下單的,一種是潛在的 至于那些不說話、消息不回、不下單的,恕我直言,誰也不愿意跟,對(duì)不對(duì)? 那時(shí)候我還是比較傾向于找新客戶 拜拜就拜拜,下一個(gè)更乖,開
    0 1 4天前
  • M.Jansen
    發(fā)布6
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    今年真難做!訂單越來越小是吧?
    不少朋友都問過我:為什么我的訂單會(huì)出現(xiàn)“大C”這種? 第一次聽到大C這個(gè)詞,還是從國際站上,大C其實(shí)就意味著訂單越來越碎片化。 這個(gè)也很正常。 因?yàn)榫€上本就是小B和大C集中的區(qū)域,大客戶一般都在線下。 而線下但凡只要是上規(guī)模的采購商,都會(huì)有
    0 2 4天前
  • Yenny
    發(fā)布3
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    淺談客戶的浪費(fèi):就是什么客戶都跟
    “客戶就是上帝”是很多業(yè)務(wù)員的工作信條,但這種心態(tài)容易讓我們過度迎合每一個(gè)客戶,忽視了業(yè)務(wù)的本質(zhì)需求。特別是當(dāng)長期沒有訂單時(shí),來了一個(gè)客戶就當(dāng)成救命稻草,傾盡全力卻忽略了辨別客戶價(jià)值的過程。 如果我們對(duì)所有客戶都一視同仁,開啟“OKL
    0 5 5天前
  • alex22
    發(fā)布2
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    做業(yè)務(wù),就是要預(yù)判客戶的已讀不回
    你一定對(duì)這個(gè)場(chǎng)景不陌生:業(yè)務(wù)員興沖沖地跑來跟你匯報(bào),說某個(gè)客戶非常有戲,結(jié)果沒過兩天,客戶徹底已讀不回。 業(yè)務(wù)員開始焦慮,問你怎么辦;你只能批評(píng)他的跟進(jìn)能力,復(fù)盤是哪一句話術(shù)不對(duì)。 是話術(shù)的問題嗎?是你不懂商業(yè)。 任何客戶,都會(huì)窮盡一切
    0 4 5天前
  • Mandy13
    發(fā)布7
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    Cold Call前先思考:誰才是決策者?
    只要開外貿(mào)公司,就會(huì)經(jīng)常收到員工抱怨: “客戶聯(lián)系不上?!?“對(duì)方不回復(fù)郵件?!?“冷電老是被前臺(tái)擋下。” 每次聽到這些問題,你是不是忍不住嘆氣: “這不都是基礎(chǔ)操作嗎?怎么還要我教?” 但老板們,你先別急,可能問題不在員工身上,而是目
    0 3 5天前
  • Sales
    發(fā)布5
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    和客戶聊天用英語還是其它?
    這個(gè)客戶,我第一次聯(lián)系他,發(fā)開發(fā)信是去年5月,中間有發(fā)產(chǎn)品目錄,打招呼,日常問候,但是客戶一直沒回復(fù)過。有點(diǎn)失落,但還是堅(jiān)持發(fā)消息,不管客戶回不回復(fù)。 隔了10個(gè)月,客戶發(fā)來詢價(jià)了,好開心! 但是有點(diǎn)糾結(jié),客戶一直發(fā)俄語,我翻譯成漢語,然后
    0 2 5天前
  • 沈筠
    發(fā)布6
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    做業(yè)務(wù)怎樣,才會(huì)有老客戶幫忙介紹?
    剛?cè)胄械匿N售,最怕的就是開發(fā)客戶,開發(fā)信、領(lǐng)英、Fb跑了一圈,還是不知道哪里能有穩(wěn)定的訂單。 前輩們拍拍肩膀,語重心長地告訴你:“別急,等你客情好了,他們自然會(huì)給你介紹新客戶?!?聽起來多美好,像是在說——堅(jiān)持個(gè)一年半載,客戶自己會(huì)長出來一
    0 3 5天前
  • s32
    發(fā)布4
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    要先發(fā)現(xiàn)和解決顧慮
    我就覺得客戶提出的所有異議,都只是為了拒絕你而找的借口。 你拿出一堆“已解決的質(zhì)量問題”或者“超快交貨”的案例,客戶卻還是找一堆理由不下單,這種情況我經(jīng)歷過不少次。 剛開始,我總是死死盯住客戶說的“質(zhì)量不好”或者“交貨期太長”,反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們
    0 2 5天前
  • sanjay.vora
    發(fā)布12
    等級(jí):L0
    別糾結(jié)了,狂加客戶就是了
    很多人做銷售,做市場(chǎng),總愛糾結(jié)怎么做才對(duì),什么樣的方法是最好的方法。 但其實(shí),絕大部分時(shí)候,做事就得貼著流失率走。 把失敗這件事量化,不是去逃避失敗,而是想辦法失敗得更少。 外貿(mào)的本質(zhì),就是跟流失賽跑。 發(fā)開發(fā)信?95%的時(shí)候沒人回。 加領(lǐng)
    1 3 5天前
  • Jack5
    發(fā)布5
    等級(jí):L0
    管理細(xì)節(jié)沒啥用,主要是管理動(dòng)機(jī)
    外貿(mào)行業(yè)有個(gè)奇怪的現(xiàn)象。 老板恨不得把業(yè)務(wù)員的每封開發(fā)信都盯一遍。 要數(shù)量——每天100封,200封; 要精準(zhǔn)——客戶得篩,行業(yè)得對(duì); 要話術(shù)——語氣得和善,措辭得懂人心,還要勾人。 結(jié)果呢? 管得越細(xì),業(yè)務(wù)員摸的魚越多。 為什么? 不是業(yè)
    0 4 6天前
  • sophie11
    發(fā)布5
    等級(jí):L0
    外貿(mào)地推
    時(shí)間、精力、機(jī)票、酒店、交通、樣品、資料,全是真金白銀。最怕的還不是客戶拒絕你,是你千里迢迢飛過去,客戶一句“我臨時(shí)有事”,你能說什么?你只能笑著說:“那我們下次再約?!?很多公司把“約到客戶”當(dāng)成終點(diǎn),覺得見到人就是勝利,結(jié)果一見面,啥也
    0 1 6天前
  • Danny.Widjaja
    發(fā)布5
    等級(jí):L0
    不要刷存在感,而是爭搶客戶的第一反應(yīng)
    做外貿(mào)拼的是產(chǎn)品、價(jià)格、資源? 后來才明白,不是。 拼的是“誰第一個(gè)被想起”。 你以為客戶真的會(huì)打開Excel,把供應(yīng)商A到Z都一一比較? 你以為他會(huì)花一小時(shí)讀你發(fā)的介紹PPT和五封開發(fā)信? 錯(cuò)。大多數(shù)時(shí)候,客戶只會(huì)憑印象選人。 印象怎
    0 2 6天前
  • MOSES
    發(fā)布7
    等級(jí):L0
    Whatsapp開發(fā)客戶
    1??關(guān)鍵詞搜索:直接在谷歌搜“關(guān)鍵詞+Whatsapp+區(qū)號(hào)” 2??社媒搜索:利用“site:社媒+產(chǎn)品+Whatsapp+區(qū)號(hào)”的指令來搜索社交媒體上的whatsapp賬號(hào)。 3??搜索Whatsapp群組,進(jìn)群開發(fā)。 4??谷歌地圖
    0 1 6天前
  • Mahmood.Raza
    發(fā)布9
    等級(jí):L0
    外貿(mào)人至暗時(shí)刻!拒付9500美金!
    3月初阿里來的客戶,客戶當(dāng)時(shí)說很著急要機(jī)器,三天之內(nèi)成交。客戶額外支付了最快的船,30天內(nèi)到美國。我們按時(shí)發(fā)貨,但是由于特朗普關(guān)稅,被海關(guān)查驗(yàn)了,延長了15天。 后來客戶發(fā)起了拒付(原因是沒有收到貨)我們提交抗辯資料,由于當(dāng)時(shí)還沒有派送,所
    0 5 7天前
  • Michael.Wang2
    發(fā)布4
    等級(jí):L0
    什么時(shí)候才能做到老外這種松弛感
    忘記回客戶的報(bào)價(jià)了 于是過了好幾天才回復(fù) 得到了一下回答 我得學(xué)一學(xué) 思考.jpg
    0 2 7天前
  • season
    發(fā)布4
    等級(jí):L0
    客戶教我如何判斷客戶痛點(diǎn)
    1.談痛點(diǎn)之前,先搞清楚客戶是誰:用 Google + LinkedIn + 官網(wǎng)組合拳查客戶;LinkedIn 看采購是誰; 官網(wǎng)研究主營業(yè)務(wù)。 2.順藤摸瓜,分析客戶的真實(shí)困擾:①他們屬于哪類客戶?②他們過去和誰合作?有沒有“前任”?
    0 3 7天前