(三)報(bào)價(jià)時(shí)間。
? ? 這個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜,分新客戶(hù),老客戶(hù),分是普通inquiry 還是 order quote。一個(gè)一個(gè)來(lái)吧。
? ? 新客戶(hù)普通 inquiry,一般對(duì)時(shí)間要求比較高,客戶(hù)那邊一般到2-3個(gè)報(bào)價(jià)以后,他就會(huì)出選擇用哪家的價(jià)格報(bào)給最終客戶(hù)了,所以如果你是第4個(gè)或者更后,那選用你報(bào)價(jià)的幾率非常低,所以爭(zhēng)取到第1個(gè)或者第2個(gè)給客戶(hù)有效報(bào)價(jià)的人(注意,是有效報(bào)價(jià))。從時(shí)間上來(lái)說(shuō),請(qǐng)盡量在到報(bào)價(jià)的當(dāng)天就報(bào)給客戶(hù),不要一到下班時(shí)間就迫不及待的走人了。假定A B C 商價(jià)格和條款相差不大,但是他們報(bào)價(jià)時(shí)間分別是當(dāng)天、隔天、第三天,那他們拿到訂單的幾率估計(jì)就在70%, 25%, 5%這樣一個(gè)概念。
? ? 新客戶(hù) order quote,如果一個(gè)客戶(hù)手上有實(shí)單,他出來(lái)問(wèn)新商的價(jià)格,至少有50%的幾率的想換商,這時(shí)候你應(yīng)該的是詳細(xì)準(zhǔn)確的資料給客戶(hù),同時(shí)千萬(wàn)不要出錯(cuò)。如果客戶(hù)有實(shí)單的話,除非是交期特別緊的單子,他一般不會(huì)太著急。對(duì)于這類(lèi)有實(shí)單的新客戶(hù),報(bào)價(jià)時(shí)間方面至少隔天是肯定能接受的,交期不急的甚至3天都可以接受。這時(shí)候客戶(hù)擔(dān)心的不是能不能拿單的
一、需求不明確的客戶(hù)
這類(lèi)客戶(hù)通常就一句話:Give me price. 或者Send me your latest prices. 這種客戶(hù)我一般不會(huì)直接報(bào)價(jià)。我會(huì)先搜索調(diào)查一下這個(gè)客戶(hù)的具體情況,比如通過(guò)客戶(hù)的郵箱,公司名字,公司網(wǎng)址等
外貿(mào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)分享,希望大家一起來(lái)補(bǔ)充:
詢(xún)盤(pán)
What about delivery time? 什么時(shí)間交貨?
How about the supply position? 供應(yīng)情況怎么樣?
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