您好，這可能是因為您的客人使用的是西聯(lián)匯款的新系統(tǒng)。新系統(tǒng)的匯款單號碼和前幾年不太一樣，不再使用監(jiān)控號。同時，匯款人的信息也可能不會出現(xiàn)在底單上。這些信息可能會在您客人進行匯款時通過其他方式通知您，例如郵件或短信。

如果您需要提取匯款，請與您的客人聯(lián)系并確認匯款的信息，例如匯款金額，收款人姓名和收款方式等。收到這些信息后，您可以前往西聯(lián)匯款的代理商或銀行（根據(jù)您的客人提供的信息）并提供相關(guān)信息以便取款。如果您仍有疑問，請與當?shù)氐奈髀?lián)匯款代理商聯(lián)系并尋求幫助。