如果客戶的銀行要求提供清關(guān)單據(jù)，說明他們需要該單據(jù)來證明樣品是經(jīng)過合法的清關(guān)手續(xù)進(jìn)入俄羅斯。在這種情況下，您可以考慮以下解決方案：

1. 與客戶合作：與客戶進(jìn)行溝通，解釋您沒有清關(guān)單據(jù)，但您可以提供其他證明樣品合法性的文件，例如發(fā)票、物品清單、快遞單據(jù)等。與客戶一起協(xié)商尋找解決方案，并確保他們清楚地了解情況。

2. 尋求專業(yè)幫助：您可以咨詢物流公司或清關(guān)代理，看是否可以提供類似的文件或者幫助您申請清關(guān)單據(jù)。他們可能會為您提供相關(guān)的服務(wù)和建議。

3. 了解俄羅斯的清關(guān)要求：如果您的公司計劃與俄羅斯進(jìn)行長期的貿(mào)易合作，了解并符合該國的清關(guān)要求是非常重要的。您可以咨詢當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易部門或者在俄羅斯的商業(yè)伙伴，了解清關(guān)的具體要求和程序。

請留意，以上建議僅供參考，具體的解決方案可能需要依賴實際情況和您與客戶的協(xié)商決定。