今年寄樣的客戶(hù)挺多的，但沒(méi)幾個(gè)主動(dòng)找回來(lái)要下單的，這時(shí)候就必須要主動(dòng)出擊去跟 但是跟進(jìn)不是催促，更不是干癟癟問(wèn)一句Any feedback？ ??而要站在客戶(hù)的角度想，你的內(nèi)容是否在對(duì)他施壓? 他為什么要給你反饋? 給你反饋了有什么好處? ??跟進(jìn)已寄樣客戶(hù)反饋： Hi +客戶(hù)名, 查下對(duì)方國(guó)家時(shí)間，開(kāi)頭寫(xiě)一句Good morning 或afternoon （簡(jiǎn)單寒暄一下，不用寫(xiě)太長(zhǎng)，浪費(fèi)客戶(hù)閱讀時(shí)間 ) Thanks for requesting our ... samples（客戶(hù)具體調(diào)樣的產(chǎn)品名稱(chēng)） on the HK exhibition this April（根據(jù)客戶(hù)具體索樣時(shí)間和地點(diǎn)修改）. （方便客戶(hù)回憶起在哪見(jiàn)過(guò)你，什么時(shí)候拿的樣品） We'd love to hear your thoughts on them - whether it's about the design, quality, price or other aspects. Your feedback will help us improve our products and better meet your needs. （讓客戶(hù)給反饋是為了更好服務(wù)他，利他性話(huà)術(shù)） BTW, our new 產(chǎn)品名稱(chēng) with the latest 行業(yè)趨勢(shì) trends are now available. （敲重點(diǎn)，跟進(jìn)的內(nèi)容里一定要有一個(gè)能引起客戶(hù)興趣和回復(fù)的鉤子，比如我這里是用新品去溝通，你也可以用折扣、行業(yè)原材料變化、運(yùn)費(fèi)價(jià)格變化-提醒客戶(hù)行動(dòng)鎖定優(yōu)惠成本等作為重點(diǎn)去溝通） They're designed to help customers like you stay ahead of the market. Interested in checking these new samples to boost your offerings? （結(jié)尾加一個(gè)CTA，吸引客戶(hù)回復(fù)）