細(xì)節(jié)服務(wù)：幫客戶跟進(jìn)物流物流信息的查詢更新： 1.遇到了惺惺相惜的客戶，幫忙追蹤MSC的集裝箱物流信息，發(fā)現(xiàn)MSC官網(wǎng)也有暫時(shí)無法提供更新物流軌跡的情況發(fā)生。 2.后來過了段時(shí)間查詢才終于出來結(jié)果。 3.堅(jiān)持不懈，做好每個(gè)細(xì)節(jié)讓客戶放心滿意。 客戶談判成交跟進(jìn)心得總結(jié)： 1.2024年底特別開心遇到圖三的歐洲大哥客戶，他B2B和B2C兩手抓；還重視投放推廣渠道的多元化。合作中特別感謝大哥直接問我的業(yè)務(wù)問題，讓我精準(zhǔn)定位幫他給出解決方案的同時(shí)，通過他和我的業(yè)務(wù)交流互動產(chǎn)生共鳴和火花，也讓我有機(jī)會去再思考向內(nèi)求和精進(jìn)自己和提升我的綜合實(shí)力。 2.我喜歡外貿(mào)業(yè)務(wù)的純粹性，因?yàn)檫h(yuǎn)距離和語言不同，線上談判業(yè)務(wù)更凸顯了歐洲商務(wù)體系的成熟，和歐美人的直接。當(dāng)我建議客戶要多投放廣告宣傳渠道時(shí)，他會很直接問我：你現(xiàn)有什么資源或者資料能幫我去做投放渠道推廣呢？這個(gè)問題特別好，也很直接精準(zhǔn)定位客戶的需求。于是我立馬再思考和找資料幫他擴(kuò)展業(yè)務(wù)推廣渠道，客戶也在無形中點(diǎn)亮我，讓我電量滿格，打開了商業(yè)嗅覺的敏銳度和深度解讀客戶需求。并疊加了綜合多元化的價(jià)值提供客戶。 3. 2025年外貿(mào)業(yè)務(wù)展望 1).去年把外貿(mào)盤點(diǎn)分析管理表格的思路和地基整理全面，客戶備案和客戶資料以及跟進(jìn)都可高效清晰查詢，更新和記錄復(fù)盤。這是我2025年開局的第一把開單法寶。 2).深耕外貿(mào)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我也清晰找到我的優(yōu)勢是駕馭不同年齡階段的客戶，并有效打破文化隔閡。提供客戶多元化的綜合價(jià)值>價(jià)格。那么我2025年要按照這個(gè)思路和定位精準(zhǔn)匹配合適的或?qū)I(yè)的客戶，多多開發(fā)新客戶，維護(hù)高凈值的老客戶。 3).保持閱讀和記讀書筆記的習(xí)慣，相信提升自己閱讀紙媒書籍。讓自己腹有詩書氣自華。加油。