一般外貿(mào)的客人極少會(huì)直接下單，而是先看產(chǎn)品的質(zhì)量，有的客人本身已經(jīng)有穩(wěn)定的供應(yīng)商，他需要對(duì)比你的產(chǎn)品質(zhì)量是否更好。這個(gè)時(shí)候就可以給客人寄樣了，很多公司都會(huì)提供免費(fèi)的樣品（除個(gè)別單價(jià)高的產(chǎn)品），但是運(yùn)費(fèi)一般都是國(guó)外的客戶承擔(dān)，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)比樣品還貴！要是客戶詢問樣品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候可以問他“Do you have agent in China？”問客人在中國(guó)是否有代理，有一些公司為了省運(yùn)費(fèi)一般會(huì)在中國(guó)設(shè)一個(gè)代理點(diǎn)，再一次性集裝箱將樣品寄回國(guó)外。要是客人有代理就很方便了，就直接寄快遞就行，要是客人沒有代理，可以問他要快遞帳號(hào)，比如DHL，UPS，或者聯(lián)邦，一般外貿(mào)公司都有國(guó)際快遞的帳號(hào)，問客人要帳號(hào)，比如DHL第一次寄快遞給客人是要客人那邊同意的，到時(shí)快遞是從他們的帳號(hào)扣費(fèi)的。提前準(zhǔn)備好invoice發(fā)票，將運(yùn)單打印出來，等快遞上門直接交給快遞小哥就行。有一次我們的同事忘記UPS的登陸密碼了，客人那邊也可以直接叫快遞上門來取。還有就是這些國(guó)際快遞都是按體積算的，能省就省，小東西千萬不要用一個(gè)大箱子裝。 最后拍一張包裹照片，發(fā)郵箱給客戶說快遞收走了，告訴他快遞號(hào)和packing list。一個(gè)星期后再發(fā)一個(gè)郵件給客人，提醒客人記得查收快遞。