大家覺得要怎么留下這個(gè)客戶，如何跟進(jìn)？

各位大神好。我司是一家全球排名靠前的木糖醇生產(chǎn)商?，F(xiàn)開發(fā)到一個(gè)英國客戶，目前用的是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（芬蘭）的產(chǎn)品。和這位客戶的老板一開始的溝通還不錯(cuò)，先都相互提供了一些產(chǎn)品信息。后續(xù)告知要和他的合伙人溝通一下。最近的回復(fù)告訴我，由于他們的市場(chǎng)木糖醇受芬蘭產(chǎn)地的影響比較深，一下子可能無法轉(zhuǎn)到亞洲，很想做這個(gè)客戶，請(qǐng)問各位大神接下來應(yīng)該怎么更好的和這位客戶溝通呢？

跟進(jìn)客戶英國

2021-04-07 1912閱讀

問題/討論

回復(fù)（10）

我要向AI提問

AI回答：

首先，我們需要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶在使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品方面的痛點(diǎn)和需求，全面地解析客戶需求，同時(shí)注重與客戶建立良好的人際關(guān)系。

其次，我們可以根據(jù)客戶的需求，提供更全面、更具有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案，例如在定價(jià)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流等方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所區(qū)別。

此外，我們也可以提供相關(guān)資訊并與客戶交流，例如木糖醇進(jìn)口政策、國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等。同時(shí)還可以與客戶分享公司內(nèi)部情況，例如產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)展或市場(chǎng)拓展情況。

最后，在跟進(jìn)客戶過程中，可以通過電話、郵件等多種渠道進(jìn)行溝通，并及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋，以建立良好的信任關(guān)系，留下客戶并逐步擴(kuò)大合作規(guī)模。

2023-05-30

追問：

領(lǐng)跑小蜜蜂

最佳答案把好質(zhì)量和交貨期才能有下一單。不然別的都白談。一定要突出自己的特點(diǎn)，各種特點(diǎn)，讓老外能對(duì)你有很深的印象，當(dāng)他們?cè)俅慰紤]進(jìn)口時(shí)，一定會(huì)想起中國的某某讓他印象賊深刻
2021-04-07
外貿(mào)綜合一站式服務(wù)

繼續(xù)加深客情關(guān)系，寄樣品，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，合理的范圍內(nèi)做一個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠
2021-04-09
oneslog

舍不得孩子套不著狼，樣品該寄寄，市場(chǎng)最新資訊多多分享給客戶，了解客戶了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，才有機(jī)會(huì)切進(jìn)去。
2021-04-08
一顆瓜子

持續(xù)跟進(jìn)，可以先發(fā)一批樣品過去試試水，看看市場(chǎng)的反應(yīng)如何。
2021-04-08
外貿(mào)工具人

看樣子這個(gè)客戶是很想和你們合作的，現(xiàn)在的問題是這個(gè)客戶之前一直合作的芬蘭的供應(yīng)商，繼續(xù)更近，后面合作的概率還是比較大的，持續(xù)更近，隨時(shí)準(zhǔn)備簽合同。
2021-04-07
chung

像你和客戶聊得都挺好的，客戶也認(rèn)可你們公司，可是卡在合伙人那里。由于以前一直合作了很久的一個(gè)品牌，那么在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥隙ㄊ怯械?，你想一下子就把那個(gè)對(duì)手搞掉換成你們的品牌那顯然是不切實(shí)際的，像這種情況就只能長(zhǎng)期去跟進(jìn)，一點(diǎn)點(diǎn)慢慢去滲透客戶滲透他們市場(chǎng)。首先你要和客戶保持一個(gè)良好的黏性關(guān)系，不能讓客戶忘了你，有需要會(huì)找你，其次你可以建議客戶可以嘗試慢慢去推廣我們的產(chǎn)品，可以前期給他成本價(jià)讓他去嘗試銷售，如果我們的品牌銷售得不錯(cuò)再談后期的大量合作。
2021-04-07
李薇

類似這種情況我覺得你們后期合作肯定是沒有問題的，因?yàn)槟銈児酒放坪苡兄炔⑶覍?shí)力也不錯(cuò)，而且是在客戶明顯比較感興趣的情況下。目前你們沒有合作下來的原因是因?yàn)槟銈兊膶?duì)手和他們長(zhǎng)期合作，他那邊的合伙人更傾向于另外一家對(duì)手，也因?yàn)殚L(zhǎng)期合作下來對(duì)手的品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Ω?。那你可以和客戶商量可以嘗試品牌慢慢過渡，可以前期嘗試拿一點(diǎn)去嘗試在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣，看看我們品牌的推廣效果，如果我們的品牌效果更好的話可以適當(dāng)?shù)募恿咳ヤN售。
2021-04-07
Cimaszewska

從你和客戶的交談來看，客戶其實(shí)是對(duì)你們的產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣的，而且你們的產(chǎn)品屬于大牌子的話，那么客戶那邊肯定是沒有什么關(guān)于產(chǎn)品的顧慮的，而且客戶也沒有說排斥你們，所以綜合來看你們合作的機(jī)會(huì)還是蠻大的。那目前你們要做的就是怎么稅負(fù)客戶用你們的產(chǎn)品去替換掉前芬蘭客戶的產(chǎn)品。那就要看客戶擔(dān)心的問題，你的客戶現(xiàn)在擔(dān)心的是因?yàn)殚L(zhǎng)期銷售的是芬蘭客戶的產(chǎn)品，消費(fèi)者可能不會(huì)接受你們的產(chǎn)品，那么你可以讓客戶在正常銷售的情況下也展示你們的產(chǎn)品，慢慢過渡之下讓客戶接受你們的產(chǎn)品。
2021-04-07
泰安新華錦

繼續(xù)跟進(jìn)，了解他那邊的情況，隨時(shí)準(zhǔn)備簽合同
2021-04-07
manu2

首先從你反映的事實(shí)來看，這個(gè)客戶對(duì)你們還是蠻認(rèn)可的，說明你們后期合作的可能性還是很大的，但是目前橫在你們中間的因素就是他之前的那個(gè)芬蘭客戶，畢竟已經(jīng)合作了那么長(zhǎng)時(shí)間了，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)之前的產(chǎn)品都已經(jīng)習(xí)慣了，而且是比較信任之前的品牌的，所以你的客戶會(huì)有顧慮也是對(duì)的，那么你可以建議客戶先拿一點(diǎn)去試一試市場(chǎng)的反映怎么樣，不過這可能需要比較長(zhǎng)的一段時(shí)間，后期再慢慢過渡把之前的產(chǎn)品替換掉是可以的。這樣你的客戶也是可以接受的。
2021-04-07