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客戶執(zhí)意用信用證,公司不支持,怎么辦?

JOSE.QUESQUEN
機械類行業(yè),定位中高端產品,性價比高。 今年年初給客戶發(fā)過樣品,中間跟進客戶,只說收到了,其它都不回??蛻舯容^冷漠 這個月客戶終于回復,對產品質量肯定是滿意的。 討論到支付方式客戶要求LC90days,并且要求不付定金就開始生產。我們公司是不支持的。 客戶是他國家的總分銷售,非常有實力,下單模式是一年一次采購,然后供應商按月出貨,一個月發(fā)一點,客戶年采購量大概是150個柜子。 告訴客戶我們都是30%TT后,客戶再也不回復。再跟進客戶如果第一次合作能給我們多少柜子,能向老板申請少點定金,也不回復。 有沒有大神指導一下接下來該從什么方向跟進呢?
2022-10-18 1844閱讀
問題/討論
回復(5)
我要向AI提問
AI回答:
面對這種情況,您可以考慮采取以下步驟來跟進客戶:

1. 理解客戶需求和擔憂:在與客戶交流的過程中,了解并記錄客戶對于信用證和定金的要求,以及他們的關切和顧慮。這將幫助您更好地理解客戶的立場,為下一步的跟進做準備。

2. 提供替代方案:與您的公司內部團隊討論,尋找可行的替代支付方式,例如部分預付款或分期付款。提供與客戶需求相匹配的選項,以展示您的靈活性和愿意與客戶合作的積極態(tài)度。

3. 強調合作優(yōu)勢:將重點放在您公司的優(yōu)勢和產品的價值上,例如高品質、中高端定位和性價比。通過提供相關的信息和案例,向客戶展示為什么選擇您的產品是一個明智的決定,并強調您公司的實力和經驗。

4. 尋求妥協(xié)和雙贏解決方案:盡可能與客戶進行進一步的協(xié)商,尋找雙方都滿意的解決方案??梢蕴接懜L期的信用期限,減少定金比例,或者根據客戶的要求進行適當的調整。通過妥協(xié)和讓步,展現(xiàn)您的誠意和愿意與客戶建立長期合作伙伴關系的決心。

5. 跟蹤和提供關鍵信息:及時回復客戶的郵件和電話,并提供所需的關鍵信息,以確??蛻舾械奖恢匾暫椭С?。保持有效的溝通和跟蹤,讓客戶知道您對他們的要求和關切非常重視,愿意為其提供全面的支持。

6. 探索其他渠道:如果經過多次嘗試后客戶仍然堅持使用信用證并且拒絕調整條件,您可以考慮尋找其他渠道或機會來擴大業(yè)務。例如,與其他潛在客戶進行洽談,探索新的市場和銷售機會。

最重要的是要保持專業(yè)和耐心,并時刻記住客戶的需求和利益。根據每個客戶的具體情況,適時調整策略,并根據實際情況進行靈活應對。
2023-07-04
追問:
  • Fred.Cheng
    最佳答案 那其實你這個客戶的采購量是比較大的,并且客戶應該是比較有實力的,但是LC 90天,這個也就是遠期信用證,遠期信用證的話是指開證行或付款行收到出口方銀行寄來單據時,雖經審單相符,但不立即付款,而是等到遠期付款匯票到期日才履行付款承諾的信用證。這個對于你們來說是比較有風險的,而且這個是100%遠期90天。這個的話到時萬一客戶不要貨的話,那么客戶是沒有任何損失的,對于你們來說到時就會囤貨沈織有可能這個產品是訂制的,你們很難再次銷售的。
    2022-10-18
  • 催全球
    LC90days,風險太高,你們堅持自己的交易方式是對的,還有就是,你有沒有對這個客戶做背調或資信調查,對方真的是目標國有實力的公司嗎?千萬注意李鬼冒充李逵~
    現(xiàn)在各國高通脹,企業(yè)經營風險很大,現(xiàn)在信用好,實力強,不代表不會出現(xiàn)經營風險,對于這種“臭脾氣”的客戶,一旦你喪失原則,后面很容易暴雷。
    2022-10-21
    催全球成立于2006年,在菲律賓設有分公司,英國設有辦事處,在北京、深圳、寧波、濟南、煙臺、徐州等地設有分公司。 已累計對接622個國內外信用管理團隊,包含各類知名律所、信用管理和商賬管理公司,服務網絡遍布216個國家和地區(qū),專業(yè)處理各種涉外糾紛。 客戶背景調查、資信調查、外貿欠款催收,就找催全球。
  • Beata@
    反正收LC90days,風險是非常大,需要你們了解中信保是否可以承保,是很重要的。
    如果你們那邊不收用信用證,公司不支持,那可能這個訂單很難拿下來了,跟客戶溝通溝通打TT吧。或者打電話過去,溝通最有效
    2022-10-18
  • 魏玲
    雖然說客戶是很大的,并且很有實力,而且訂單量也很大,這類客戶的話,你想要客戶遷就你們的付款方式一般是沒有多大優(yōu)勢的,大部分都是客戶那邊做主的,要么你們接受要么就是接不到訂單。那么這個是否可以做呢?首先要看你們公司是否可以吃得下這么大的訂單量,這個是需要足夠的資金鏈的,LC 90天,你們加上采購生產發(fā)貨之類的話基本上要去到半年,這個資金鏈你們是否可以承受得住。其次就是你們要去了解中信保是否可以承保,這個也是很重要的。
    2022-10-18
  • 王杰
    這個是否可以做,并不只是取決于這個客戶訂單量多大,而是你們能不能吃得下這么大的訂單。首先LC 90天,這個就是遠期信用證,這個是要你們發(fā)貨之后的90天客戶才會付款的,加上這些七七八八的時間,也就意味著你們要放賬半年了差不多。還有就是你這個客戶基本上是不可能按照你們的付款要求來進行操作的,大客戶都是別人遷就他們的。所以你想要做的話,最好是先找中信保咨詢是否可以投保,這個投保金額是多少,如果可以Cover的話,那么在你們資金允許的情況下是可以接的。
    2022-10-18
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