這個你就平常心對待就可以了，但是還是要真誠為主要的，要讓客戶看到你是真心想為他們解決問題去的，想著幫他們擴(kuò)大銷售渠道和銷售量啊，不要假惺惺例行公事，力求完成任務(wù)就可以了，那客戶以后估計都不會再找你合作了的。這個具體方面我覺得你可以問問他這個產(chǎn)品在她們當(dāng)?shù)氐匿N量怎么樣的，購買的用戶多嗎？有沒有興趣想趁著節(jié)日做一些吸引顧客的活動啊，你可以給他分享一些好的做法啊，還看可以看看你這邊有沒有相關(guān)的資源給到他，我相信他肯定會很高興的。

其實這個是沒有模板的，怎么說得體，我覺得這個問題的話只要你用詞比較謙虛的話，都不會有什么問題的。你這個應(yīng)該是屬于跟進(jìn)郵件的，你的郵件內(nèi)容要和你們之前溝通的內(nèi)容有關(guān)的，比如說之前客戶給你做的是普通常規(guī)的產(chǎn)品的話，你這個時候就要問問客戶你的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售的怎么樣，客戶對這個普通常規(guī)的產(chǎn)品有什么反饋之類的，是否符合大眾的需求之類的問題，如果客戶那邊給你的回復(fù)是這個產(chǎn)品不是特別符合當(dāng)?shù)赜脩舻男枨蟮脑?，你要問問原因在哪里，是否可以根?jù)客戶反饋給出一個定制的版本。

這個起銷情況的詢問我覺得應(yīng)該和國內(nèi)差不多的，沒有一個固定的模板和套路的，我絕對你不要緊張，把客戶當(dāng)成朋友就行了。我覺得一般你要詢問客戶你的這個產(chǎn)品銷售的這段時間是不是出現(xiàn)了什么質(zhì)量問題，有的話是哪一方面的，當(dāng)然是越具體越好啊，然后你還要給到客戶反饋啊，你要說明你這邊會及時給客戶解決掉這方面的問題啊，還有就是適當(dāng)關(guān)心一下客戶的分銷情況啊，是不是被其他銷售商喜歡和接受啊，可以給出一些推銷的好辦法，比如說稿些活動都是可以的。

這個簡單呀，你這個產(chǎn)品下單了之后，你去跟進(jìn)客戶的銷售的情況的話，我覺得你可以和客戶說，你們針對這筆訂單的話，想要做一個回訪，了解一下產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N售和當(dāng)?shù)赜脩舻姆答仯约翱蛻裟沁吺欠裥枰嚓P(guān)的售后咨詢支持之類的，目的是想要提升自己的產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品的功能達(dá)到客戶的需求。還有就是你表達(dá)的言語之類就是想要幫助客戶解決問題，幫助客戶更好的在當(dāng)?shù)刈龊卯a(chǎn)品的銷售，幫助客戶賺錢，一切的角度都是站在幫助客戶解決問題。

雖然是很久前的帖子，但是還是要表達(dá)一下佩服。郵件寫得很好，感覺都是站在客戶的角度問問題

真是高手啊，謝謝。你有MSN沒，我的是jeanon_d??szklgr=d_okg，有時間我要和各位高手多交流啊，這樣才會有進(jìn)步的。

如果你還有什么其他問題，可以拿出來大家討論一下，共同進(jìn)步哦！

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