是的，類似的情況在外貿(mào)業(yè)務(wù)中時常會發(fā)生。通常情況下，銀行之間的轉(zhuǎn)賬交易需要經(jīng)歷多個環(huán)節(jié)，其中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致款項未能及時到賬。

建議您做如下操作：
1. 驗證客戶是否匯款成功，如果確認(rèn)匯款成功，請要求客戶提供相關(guān)匯款憑證。
2. 聯(lián)系您的銀行或支付平臺，查詢該筆款項是否被凍結(jié)或退款，并且與銀行或支付平臺溝通有關(guān)款項去向的問題。
3. 如果確認(rèn)是您的銀行出現(xiàn)了問題，您需要向銀行提供匯款憑證，并要求其加快處理此事。
4. 如果該款項還未到賬，您可以向您的客戶提供相應(yīng)的單據(jù)和證明，讓客戶向其銀行查詢款項的下落。

以上建議僅供參考，具體操作還需根據(jù)實際情況來進(jìn)行。同時，要認(rèn)真處理好此事，保持與客戶的良好溝通，維護(hù)好交易關(guān)系。