外貿(mào)心得淺談
做外貿(mào)給人最大的成就感大概是,你獲得了在自己本國以外的另外一個國度的客戶的信任,你參與了他從自己國家進口生意的過程,換言之,客戶的成功有你參與的成分,從而實現(xiàn)互惠會利,成就彼此!再沒有什么比贏得客戶的信任和認可更重要了,因為這個信任和認可包括了客戶方方面面的綜合考量,如產(chǎn)品外觀設計、品質(zhì)、價格、專業(yè)技能、售后服務、市場競爭力、客戶合作體驗、采購體驗、付款方式、溝通舒暢度、溝通性格、溝通風格,以及整個人的知識結構及專業(yè)度給客戶感覺是否可以放心把生意交給你來跟進處理,這些都直接影響到客戶生意的成敗。因此,能贏得客戶信任你,讓你參與客戶的成功過程,是客戶對自己、公司、產(chǎn)品及服務的最大認可;與此同時,在與客戶合作的過程中,自己也可以不斷學習、進步,這是一件可以實現(xiàn)自我價值、很有成就和意義的事情。
此外,有一點很重要的是,你一直在與這個世界互動,世界的另一端、另一個國度的客戶的市場經(jīng)濟情況、市場趨勢、走向,一直在你的視線中,這可以讓你保持與時俱進,緊跟時代脈搏,接觸到最新的時代思潮,不至于跟這個社會、世界、時代脫節(jié),從而不會兩眼不聞窗外事(坐井觀天)![收起]
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