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碰到個這樣的印尼客戶,讓人頭疼

Gaby.Maltos
是這個樣子的, 前段時間接到一個印尼客戶的小單,這之前也是我跟蹤很久的。 他下了二百美金多一點(diǎn),但是對他我很上心,他總是提出這樣那樣子的要求,我都是盡力滿足他,覺得搞不好以后可以下個不錯的單子。 具體他的要求我在這里就不具體寫的那么清楚了。他是個貿(mào)易商,關(guān)于產(chǎn)品只是他自己不懂,但是有問題了總是怪我,說我不負(fù)責(zé)任, 這不連續(xù)下了三個小單子,我每一次都是盡心盡力,其中有一次他說先欠我們61.28美金吧,他的業(yè)務(wù)員去打錢了,61.28是他加的貨,他說下次給,后來說下次訂單給我打過來也沒給我們打過來, 我們也沒有去具體追究這個事情,這不最后一次,他說貨著急用讓快遞過去,正敢上周六說過來回不了錢,先欠著我們,這次我們老板不同意,貨值也不多是二百多美金, 就沒給他發(fā)貨,后來生氣了,說我不相信他,不是一個好的銷員什么的,不要和我合作了。 對這個客戶我真的付出了好多,也跟蹤了很久,大家說我該不該跟蹤以及如何挽回還是干脆就不了,大家給個意見。
2013-09-19 2265閱讀
問題/討論
回復(fù)(15)
我要向AI提問
AI回答:
對于這種客戶的情況,建議你:

1. 評估客戶的價(jià)值。雖然他下過幾個小單,但是那些訂單的毛利率和利潤空間是否足夠大?這個客戶是否值得你花費(fèi)這么多時間和精力去維護(hù)?

2. 了解客戶的背景。你是否知道這個客戶的公司背景、信譽(yù)狀況和經(jīng)營狀況?如果沒有足夠的了解,建議提高自己的風(fēng)險(xiǎn)意識。

3. 建立嚴(yán)格的交易規(guī)則。針對這個客戶的情況,建議建立交易規(guī)則,明確支付期限和條件,并在合同中寫明,以降低風(fēng)險(xiǎn)。

4. 保持良好的溝通。在處理與客戶的問題時,要保持耐心和敬業(yè)精神,并及時回復(fù)客戶疑問,解決問題。

5. 適當(dāng)懲戒。如果這個客戶的行為嚴(yán)重違背交易規(guī)則,導(dǎo)致你的企業(yè)利益受損,可以適當(dāng)懲戒,例如停供貨物、終止合作等。

總的來說,建議你綜合考慮客戶價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,合理選擇合作方式。對于損害你企業(yè)利益的客戶,適當(dāng)懲戒是必要的,不能縱容。在與客戶打交道時,需要合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),注重信任和溝通。
2023-06-25
追問:
  • wang6
    要正常的對待他 讓他覺得工廠和客戶之間是平等合作的關(guān)系 而不是工廠求著他生意
    一味遷就以后會得寸進(jìn)尺
    2013-10-19
  • Josie
    這么小的單子啊? ?我有一個越南的客戶也是挺麻煩的 叫我們給她切樣品 前后折騰了快三個月了,樣品費(fèi)總共了她一千多美金 一小箱的樣品走海運(yùn),F(xiàn)OB費(fèi)用加上工廠到碼頭的運(yùn)費(fèi)就三百美金了 我們也是看重她說之后會給我們下一個柜的訂單 我對這個客戶已經(jīng)有點(diǎn)煩了 看來你的印尼客戶還更麻煩
    2013-10-19
  • becky.wang
    過于遷就客戶,那也是不正常的,
    2013-10-18
  • jeaken
    確實(shí)是這個樣子的, 還整天這要求那要求的
    2013-10-13
  • 劉志美
    實(shí)力印尼雙清包稅DDP,貨物有任何損壞公司100%賠償。
    2013-10-13
  • Josie
    200多美金、、
    2013-10-13
  • candy5
    碰上這樣客戶四個字就可以解決: 公司規(guī)定!
    2013-10-12
  • coco4
    你客戶應(yīng)該是小型分銷商~~印尼的大客戶不多~大多數(shù)都是零零散散的。。
    2013-10-12
  • jennifer9
    亞洲的客戶都很難對付,同感。
    2013-10-12
  • Lensi.Zou
    這樣的客人沒什么信用,就不要了
    2013-10-11
  • Philip.Chen
    哎, 亞洲的客戶都很難對付,個人感覺香港,印度,巴基斯坦,新加坡,馬來西亞的客戶都難。。。
    2013-10-10
  • JAKE.YU
    不要過分的遷就客戶
    2013-09-21
  • Lensi.Zou
    可以找印尼專線貨代,可以代付貨款。
    2013-09-21
  • clark4
    過于遷就客戶,那也是不正常的,你只要按照正常的來就行,作為業(yè)務(wù)員,你大可以不要覺得你低于他,生意都是雙方自愿的,平等原則還是很重要的!你也該有這個自信心,你能把這個客戶維持好的.
    2013-09-20
  • Hisham.El-Masry
    這樣的客戶不大 斤斤計(jì)較。

    不必遷就 正常狀態(tài)對付就可以
    2013-09-20
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