今天的心情很low，很down 來到現(xiàn)在的外貿(mào)公司差快兩個月了，只下了兩個小單。 公司只有兩個個老員工，一個干了兩三年的，可是請教她一些專業(yè)的問題還是一問三不知；另一個下過很多單，不過要走了一天天的也看不見個人影。 公司的經(jīng)理據(jù)說是有十年外貿(mào)經(jīng)驗，之前是電動車的，只比我早來一個月，現(xiàn)在對我們這行也不是太專業(yè)。 通過下這兩個小單還有很多意向客戶的流失，我真的不知道該怎么了。所以來到論壇抱怨抱怨，也希望各位外貿(mào)新手能從我身上看到對自己有幫助的東西。 這兩個小單的客戶一個是南非的，一個是斐濟的。 先說說南非這個吧 談了很久，差不多一個月，給對方過公司信息，產(chǎn)品照片。不過客戶倒也是爽快人，沒有要太多其他的信息就給我下了單。在pi的時候徹底暴露了我的“白紙”特征。沒有把bank information寫在pi上，也沒有stamp。客戶人很好，給我講pi應該怎么寫，add the banking details onto the pro-forma invoice… (it cannot be separate to the pro-forma invoice)； clearly indicate… price term, port of loading & payment term； stamp the pro-forma invoice with company stamp. 客戶還答應給我寄樣品。 這之后要付款的時候他去度假了，我以為他跑了，發(fā)過很多郵件也沒回，很傷心。5天之后他又出現(xiàn)了，但是說我的pi還是有問題，要我成pdf格式發(fā)給他。我不會??后來是百度學的，把掃描后的圖片放在word里然后保存成pdf。 付了定金之后我們就給他打樣了，寄了10天，也不知道怎么這么慢?？蛻暨€沒到樣品的時候老板卻說已經(jīng)生產(chǎn)完了。讓客戶打尾款。我都懵了。樣品還沒到客戶還沒確認，咋就生產(chǎn)完了？現(xiàn)在還是沒鬧明白。 這個客戶指定的當?shù)刎洿?，國?nèi)的貨代都很熱情，你有問題他們也都很熱心的幫助你，跟老外貨代沒打過交道，該怎么也不清楚。 再說說這個斐濟的客戶吧 也是很偶然的機會，碰到了這個斐濟的客戶，客戶要的量很少，我擔心老板不給。但是老板說單價高一點可以。然后報價過去客戶也沒還價就直接讓我go ahead。然后我又蒙了不知道怎么 go ahead了。后來我就直接給客戶發(fā)了pi。有了南非客戶的經(jīng)驗，這次的pi的比較成功，客戶也沒說要樣品啥的到周一就把錢付了。還是老板的法讓我很不解：訂貨量很小的，老板說幾個小時就能完，結(jié)果過了兩天了10米樣品讓我給客戶寄過去。我問了客戶，但是客戶不要樣品。然后差不多10天還沒完。 這兩單的我是相當?shù)拿桑。? 另外說一下三個特別可惜的流失客戶吧 1.美國--模壓管 從給我發(fā)圖紙的那一刻起我就能感覺到對方的專業(yè)性。圖紙很專業(yè)，有剖面的也有數(shù)模的。后來的來往郵件證明了我的想法。 報價。報價的時候我就按照公司平時給別人的報價單模板發(fā)給對方了。但是對方說我的報價單太不規(guī)范（這是我之前從沒想過的問題），告訴我要怎么：你的報價單太不規(guī)范,把模具費用和材料測試費用也加入到報價單上.另外,模具的發(fā)周期,初次提交樣品的周期,報價時的匯率,模具的預計壽命,你們的產(chǎn)能(每月每款),付款條件的等等 后來要我們材料測試，必須符合whirlpool的要求 后來有要求下訂單后提交ppap 最后在付款方式上沒有達成一致：我們是30%前tt，70%bl副本?？蛻糇罱K出到50%前tt，50%bl后60天。小企業(yè)，這么資金運轉(zhuǎn)不。后來就再也不理我了 2.英國--數(shù)量少，種類多 也是學到了很多東西，報價的時候盡量使用完整的報價單。最好能第一時間就報價。 最好能向客戶比如營業(yè)執(zhí)照、出貨照片、英國其他客戶的方式，價格方面，我也不知道，客戶好像都不喜歡還價的。第一眼看到誰的價格低就走誰家一樣。也許是現(xiàn)在的國內(nèi)商把這些外國家都慣得不得了了，有些原本沒必要的東西現(xiàn)在卻變成必不可少的東西。 3.美國 這個純屬個人錯誤（我那個悔?。。Ψ郊臉悠纺?，但是給我發(fā)過來的反饋表只有半截地址。我看前半截寫的挺好，以為后半截給隱藏起來了呢。就沒去修改。沒想到事實是就沒有后半截，地址沒寫全！然后樣品又back to sender了，然后我想讓對方給我再寄過來，發(fā)了好多郵件卻也不回了。弄得我好郁悶好郁悶??！蒼天啊，如果再給我寄一次樣品我一定好好珍惜！ ---------------------------------------------------------------------------------------- 現(xiàn)在不知道該怎么走下去了，樣品樣品不過來，生產(chǎn)生產(chǎn)不給力，發(fā)了那么多郵件頂多到個已讀回執(zhí)，好像所有的事情都停滯了一樣，沒有一點進展。 以上是我從事外貿(mào)兩個月的經(jīng)驗。