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外貿路--第一次接待客戶(郵件交往過程+不足總結)

frank16
外貿路--第46天 踏入這個行業(yè)至今,從始的懵懂無知到現(xiàn)在的一知半解,從始的迷茫浮躁到現(xiàn)在的腳踏實地,感覺這一個半月了很多,也想了很多,越來越了解自己的不足。 外貿路,一切貴在堅持。這篇文章就不抒發(fā)情感了,切入正題。 ①1月14號突然接到客戶郵件,表示對我司產品有興趣,希望拜訪我司。當?shù)谝谎劭吹竭@封郵件的感覺,說實話,感覺就像騙子一般。 〤〤 CO.,LTD Dear Sirs, We he an enquiry for exporting water heater to India on a regular??basis to a large electric appliances company . I would be grateful for expression of your interest in this business. If its okay with you then we would like to visit your plant soon to he further disucssions. Will appreciate your response. 首先,客戶只字未提我司產品的相關細節(jié),有套用模板群發(fā)的嫌疑(有可能是我要求太高了~~~) 第二,客戶首封郵件直接提出28號拜訪我司,之前未有任何鋪墊接觸 第三,客戶簽名圖片格式,斜斜的截圖過來的簽名 第四,客戶簽名上顯示來自印度的一家公司,其人是在中國的廣州事處。這點上主要是由于對印度有點小小的偏見,總感覺這封郵件只是來 套套價格的。就像看到尼日利亞的郵件,第一感覺就是要來騙邀請函一樣。強烈鄙視一下自己~~~ ②但本著新手,不放過任何一次機會練英語的態(tài)度,我直接回個郵件,發(fā)了我司的電子目錄,并希望他能簡要介紹自己公司,以便我報價。 Dear Mr. 〤〤, Thank you for your email. 〤〤 Co., Ltd has a 〤-year history of manufacturing electric water heater with high quality &competitive price. We look forward to building a long-term business relationship with your company. Enclosed pls kindly our e-catalouge which gives full information about our various products. Please don't hesitate to tell us which you are interested to enable us to sort out the offers. We would appreciated your early reply. Thanks And Best Regards! ③哪知客戶非常直接,直接回了一句話,直接讓我云里霧里+心涼一片,坑人~~ I will visit tour plant on Jan 28. I ll contact you leader for more details. ④本著認真負責的態(tài)度,寧可錯殺一千,不可放過一次。回復個郵件意思一下~但緊接著就未到任何答復了 Dated 1-15 Dear Mr. 〤〤, Many thanks for your last kind letter. It is greatly appreciated that you will come to visit our company. Pls kindly contact us once you come to China. We will begin our spring festival hoilday on Jan 31, pls note. Thanks And Best Regards.
問題/討論
回復(14)
我要向AI提問
AI回答:
對于你的這次接待客戶經歷,我有以下幾點建議和總結:

1. 第一封客戶郵件有些缺乏細節(jié),可能是模板郵件,但是你仍然要盡快回復客戶,詢問詳細信息,以便了解客戶需求。

2. 客戶提出28號拜訪的請求,你沒有給出積極的回復或反饋,這可能會使客戶對你司的信任度下降。可以回復客戶確認接待時間,并詢問客戶需要什么服務或支持。

3. 語言表達可以更加流暢自然,將自己的公司和產品介紹得更加詳細和專業(yè),使得客戶對你司的印象更好。

4. 在郵件中可以明確提醒客戶你司的節(jié)假日安排,以免客戶在需要緊急支持時找不到人。同時,還可以在節(jié)假日前向客戶致以問候,增強客戶的好感度。

總之,盡管這次接待客戶的經驗存在一些不足,但每次經歷都可以成為學習的機會,幫助你成長為更好的外貿業(yè)務員。
2023-06-27
追問:
  • shin.seungmin
    謝謝捧場啊,浙江老鄉(xiāng)呀,不知道是哪個市的

    以后要多多跟前輩你學習~~
    2013-08-26
  • Stone
    多謝支持,嘿嘿~~
    2013-08-26
  • shin.seungmin
    留個球球號吧。方便以后交流。我的1619068008
    2013-08-25
  • ron3
    期待后續(xù)情況如何?
    2013-08-25
  • Palash2
    期待后續(xù)
    2013-08-24
  • shah.jehan
    哈哈有點意思,加油
    2013-08-24
  • Kitty3
    鼓勵分享
    2013-08-23
  • frank16
    不錯不錯??多多分享
    2013-08-23
  • 楊巧燕
    俺人在等
    2013-08-22
  • Pacman.Orcullo
    期待后續(xù),看看怎么發(fā)展
    2013-08-22
  • Fubiao
    且等續(xù)集
    2013-08-22
  • rashid
    坐等下文
    2013-08-21
  • shin.seungmin
    Date:1月29日

    ⑨會面、瀏覽工廠

    上午十點左右,接到那個老板的電話,然后我跟著我的經理車去高速口接他們.....(省略一小段)

    緊接著來到我們的工廠,下車后終于見到我們的印度客人啦,長的非常有那種知識分子的范,先是經理上握了個手,然后我也馬上湊上去了??蛻舴浅S焉频奈瘴帐郑缓笳f了句 How are you doing? 說實話,那時候腦子就一片空白了。我也直接回了句,How are you doing? (真是當Nice to meet u來用?。┱媸强窈?,默默得鄙視自己

    來到二樓公室,客戶想要先看一下我司的展示廳。好滴,誰怕誰么,光腳的不怕穿鞋的。先跟客戶介紹一下我郵件里面跟他提到的那幾款,畢竟我稍微熟悉點么,英語磕磕碰碰,不過還是能夠正常的交流下去(肢體語言并用)。緊接著客戶看到旁邊一個電子屏的熱水器,帶遙控器,相當?shù)酶信d趣。當時我就心里狂汗了,這玩意我也沒接觸過啊,然后他問一個功能,然后我看看顯示的中文,就這樣糊弄過去了。接著到處摸摸,然后隨便問問,幸好沒有什么太深入的技術問題,不然真的是兩個字~~歇菜

    從展示廳出來,客戶想去車間看看了,由于工人都
    2013-08-21
  • 盧興靜
    ⑤自從上次發(fā)信位置,客戶再無任何回信,其實我也放棄了。不過當看到客戶跟蹤表的記錄時,還是忍不住再發(fā)一個郵件跟蹤一下。(賊心不死)

    Dated 1月25日 (星期五,根據(jù)客戶的上封郵件,說是28號即周一拜訪公司)

    Dear Mr. ××,

    It has a long time since our last contact.
    As you know, ×× has a ××year history to manufacture electric water heater. We are gald to make you he a direct cognition of our factory.
    He you confirm your trip? If you need any help, pls don't hesitate to tell me.
    Pls kindly find enclosed E-catalogue of Dingxin.

    Looking forward to hearing from you soon.

    在前面的幾封郵件里面,我只是
    2013-08-20
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