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客戶溝通中的話題

Delores.Dis
在和客戶溝通中,報(bào)價(jià)之后,客戶覺得價(jià)格太貴,一下子卡在這個(gè)話題了,還可以和客戶聊哪些話題? 或者和客戶溝通中,一般都聊哪些話題,除了價(jià)格和質(zhì)量。
2022-12-28 1400閱讀
問(wèn)題/討論
回復(fù)(3)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
在和客戶溝通中,除了價(jià)格和質(zhì)量,還有許多其他話題可以聊。這些話題可以幫助你與客戶建立良好的關(guān)系,了解他們的需求并提供個(gè)性化的解決方案。以下是一些可能的話題:

1. 產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì):與客戶分享你的產(chǎn)品的獨(dú)特之處、高品質(zhì)或其他與其相關(guān)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

2. 行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)前景:討論行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)前景以及可能的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),以此展示你對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和洞察力。

3. 客戶需求和問(wèn)題:向客戶提問(wèn),了解他們的實(shí)際需求、問(wèn)題和痛點(diǎn),以此為基礎(chǔ)提供更加針對(duì)性的解決方案。

4. 客戶的業(yè)務(wù)和目標(biāo):詢問(wèn)客戶關(guān)于其業(yè)務(wù)和目標(biāo),以便更好地理解他們的需求,并提供定制化的解決方案。

5. 合作案例和成功故事:分享你與其他客戶的合作案例和成功故事,以展示你的專業(yè)能力和可靠性。

6. 服務(wù)和支持:介紹你的售后服務(wù)和支持,包括交貨時(shí)間、售后服務(wù)、技術(shù)支持等。

7. 客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解:詢問(wèn)客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的認(rèn)知和了解程度,以便你能夠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并展示自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8. 可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)管理:與客戶討論有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量控制、供應(yīng)鏈管理等方面的可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)管理,以提供專業(yè)的意見和建議。

通過(guò)聊這些話題,你可以與客戶建立更深入的關(guān)系,并提供具體的解決方案來(lái)滿足他們的需求。
2023-07-04
追問(wèn):
  • toolswarehouse
    在和客戶溝通中,報(bào)價(jià)之后,客戶覺得價(jià)格太貴,一下子卡在這個(gè)話題了,那其實(shí)你想要通過(guò)其他地方來(lái)說(shuō)服客戶不要在乎價(jià)格,那么其實(shí)是比較難的。你首先不要避開這個(gè)話題,你可以說(shuō)明你們的增值附加項(xiàng),比如說(shuō)質(zhì)量好,交貨快、售后服務(wù)等等什么的都是一個(gè)有利的增值項(xiàng)。另外就是除了跟客戶聊產(chǎn)品之外,一些日常生活也是可以聊的,你需要從更多的日常聊天中去了解這個(gè)客戶,這樣子才能更好的根據(jù)客戶的特性來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià),才能更好的拿下客戶。
    2023-01-03
  • bill.xu
    和客戶溝通中,一般都聊哪些話題,除了價(jià)格和質(zhì)量。那其實(shí)首先業(yè)務(wù)一定是主要的,但是我們跟客戶一定不能是只聊業(yè)務(wù),如果是這樣子的話,那么哪怕是合作了,后續(xù)換掉你也是很容易的事情。因?yàn)槟銈兪菦]有什么私交,就僅僅只是一個(gè)工作伙伴關(guān)系而已。所以你這個(gè)的話可以跟客戶聊一下日常生活或者什么的,跟客戶把私交打好,那么哪怕你們的價(jià)格比其他供應(yīng)商稍微貴一點(diǎn),那么也是會(huì)優(yōu)先考慮你們的。所以其實(shí)你們還是有很多話題可以跟客戶聊的。
    2023-01-03
  • Rehan.ul.haque
    在和客戶溝通中,報(bào)價(jià)之后,客戶覺得價(jià)格太貴,一下子卡在這個(gè)話題了,還可以和客戶聊哪些話題?那其實(shí)很多話題都是可以聊的呀,聊現(xiàn)在的市場(chǎng)問(wèn)題、聊目前大經(jīng)濟(jì)環(huán)境什么的都是沒有問(wèn)題的。他只是個(gè)客戶,也是個(gè)活生生的人,那么其實(shí)沒有什么不一樣的。但是最好是聊一些客戶感興趣的話題,這樣子可以讓客戶那邊敞開來(lái)聊,加深對(duì)你們的印象。最好是跟客戶處成朋友,生意伙伴有很多,但是朋友關(guān)系才更穩(wěn)固,所以你也可以關(guān)心一下客戶什么的都是可以的。
    2022-12-28
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