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客人對(duì)我的跟蹤?quán)]件反感了,怎么回復(fù)客人?

yulianti.utami
客人對(duì)我的跟蹤?quán)]件反感了,怎么回復(fù)客人? 請(qǐng)教各位前輩:我有一個(gè)突尼斯的客人,她詢了好幾款產(chǎn)品,都給她報(bào)價(jià)了,可是一直都沒消息,只是在期間回復(fù)說在討論中。我不定期的給她發(fā)郵件,剛始三天發(fā)一次,后來感覺好像太頻繁了,就一周發(fā)一次,上周五給她發(fā)了一張明信片,這周一又發(fā)了一封跟蹤?quán)]件,到回復(fù),是她說我很煩,每天都給她發(fā)郵件!因?yàn)閯偸纪赓Q(mào),也不知道要怎么跟蹤客人,不知道要隔多久跟蹤一次才不會(huì)讓客人覺得煩。現(xiàn)在又要怎么回復(fù)客人?
2013-06-07 2397閱讀
問題/討論
回復(fù)(14)
我要向AI提問
AI回答:
親愛的客戶,

非常抱歉給您帶來任何不便或困擾。我知道我在跟蹤?quán)]件上可能過于頻繁,給您造成了不快的感覺,我深感抱歉。

作為一家外貿(mào)企業(yè),我們非常重視客戶,希望通過跟蹤?quán)]件了解您的需求并提供最好的服務(wù)。然而,我理解現(xiàn)在的頻率可能過高,給您帶來了困擾。

我將立即調(diào)整跟蹤?quán)]件的頻率,讓我們的溝通更加合適和舒適。同時(shí),如果您有任何需要或疑問,請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我會(huì)盡快回復(fù)并為您提供所需的幫助。

再次為給您帶來困擾致以誠(chéng)摯的歉意,希望能繼續(xù)與您建立良好的合作關(guān)系。

衷心感謝您的理解和支持。

祝一切順利!

誠(chéng)摯問候,
您的名字
2023-07-01
追問:
  • tammy98632
    第一次聽到另一個(gè)版本的二八理論。
    2013-06-19
  • Tim6
    “然后把你的情況說一遍(外貿(mào)三個(gè)月了,還一點(diǎn)成績(jī)都沒有,挺著急的!)之類的, 說你很重視她的這個(gè)生意機(jī)會(huì)什么的, 裝一下可憐.”

    這樣的話會(huì)不會(huì)讓客戶覺得你不專業(yè)呢?或者覺得能力不行呢?

    個(gè)人感覺她那個(gè)客戶應(yīng)該不會(huì)喜歡這么說!


    我覺得跟客戶道歉一下,告訴客人自己很有誠(chéng)意,有消息及時(shí)通知就行了!
    2013-06-18
  • zhangshan
    這個(gè)我知道,就是不知道要多久跟一次,有的時(shí)候都十天了才給他發(fā)一封Email
    2013-06-18
  • Daniel.Anderson
    一看二樓就是菜鳥加上心態(tài)不適合外貿(mào),希望你轉(zhuǎn)行。不然浪費(fèi)很多時(shí)間也不會(huì)有效果。


    PS 樓主,如果客戶覺得煩了,那就先向她道歉,說明自己的看法,但要婉轉(zhuǎn),但不能放棄,客戶都是這樣的,要保持,把周期再放長(zhǎng)一點(diǎn),而且回復(fù)內(nèi)容要有新意,不能老催促,可以是其他資訊。希望你能懂。
    2013-06-17
  • Jason.Yan2
    不能跟得太緊
    2013-06-17
  • Russell.Young
    非常感謝!
    2013-06-16
  • 張小姐7
    謝謝!請(qǐng)教一下,一般會(huì)要跟客人聊什么呢?哪些話題會(huì)是客人感興趣的?。咳绻v客人不感興趣,他不也不會(huì)回復(fù)嗎?傳授一下經(jīng)驗(yàn)!
    2013-06-16
  • sina
    非常抱歉, 給你帶來不便了.

    ---

    然后把你的情況說一遍(外貿(mào)三個(gè)月了,還一點(diǎn)成績(jī)都沒有,挺著急的!)之類的, 說你很重視她的這個(gè)生意機(jī)會(huì)什么的, 裝一下可憐.

    如果她態(tài)度改觀, 你可以繼續(xù)跟.
    如果她態(tài)度不改觀, 拜托你把時(shí)間放在別的客戶身上好不好??!!
    2013-06-15
  • Satyanarayana.Guthi
    貌似很有道理地說~~~~~~~

    支持下!
    2013-06-15
  • 陳濤
    謝謝!那我現(xiàn)在要給她回復(fù)?是不是要解釋一下呢?要怎么回?
    2013-06-10
  • herry
    其實(shí)不一定定多久發(fā)一次郵件的。。。二八理論就事指20%講主題,80%聊家常
    2013-06-09
  • zhangliyan
    真的要放荒嗎?可是我跟蹤了很久了,而且外貿(mào)三個(gè)月了,還一點(diǎn)成績(jī)都沒有,挺著急的!
    2013-06-09
  • Jenny24
    有的時(shí)候稍微放下 但是又在別人感覺你忘的時(shí)候 M下他 試試
    2013-06-08
  • zhangshan
    詢價(jià)的時(shí)候,客氣得很,價(jià)格要到了,這種態(tài)度。。。這種客人可以放棄了。。真正要和你合作的,是會(huì)回復(fù)并且保持和你
    2013-06-08
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