最佳答案 當(dāng)你報(bào)完價(jià)、提供解決方案后，客戶不回復(fù)，無(wú)非有以下這樣幾個(gè)原因：1、產(chǎn)品的質(zhì)量功能等不符合買家需求2、報(bào)價(jià)過(guò)高，直接不理睬3、故意不回復(fù)，等主動(dòng)降價(jià)4、在等其他家報(bào)價(jià)，多家比較5、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)展或者停止了6、已有合作的供應(yīng)商，詢價(jià)只是拿你價(jià)格去殺價(jià)。7、只是為了了解市場(chǎng)行情，做市場(chǎng)調(diào)研8、報(bào)價(jià)不夠效率，客戶已經(jīng)在其他家下單。9、詢價(jià)方是貿(mào)易公司或中間商，群發(fā)詢盤比價(jià)，或者在等采購(gòu)方回復(fù)。10、客戶太忙沒(méi)看、客戶忘記回復(fù)11、客戶離職或發(fā)生意外12、銷售給客戶印象不好，覺(jué)得不靠譜13、同行摸底底價(jià)14、客戶找到了性價(jià)比高的替代方案15、報(bào)價(jià)信息不完整，對(duì)方?jīng)]功夫跟你磨16、報(bào)價(jià)的郵件被屏蔽，沒(méi)收到或者沒(méi)及時(shí)看到郵件當(dāng)然報(bào)價(jià)前要分時(shí)機(jī)和怎么報(bào)價(jià)的，客戶一問(wèn)你就隨便報(bào)價(jià)過(guò)去，不回概率會(huì)很大！我們?cè)趫?bào)價(jià)前，我們最好是先了解清楚客戶需求后再介紹產(chǎn)品，然后根據(jù)客戶實(shí)際情況再作報(bào)價(jià)。

當(dāng)然可以挽回啊。
很多時(shí)候，在報(bào)價(jià)前客戶總是比較熱情，溝通也比較順暢，但是一旦報(bào)價(jià)后，客戶就變的沉默，甚至就不回復(fù)？
理解:我覺(jué)得是業(yè)務(wù)的報(bào)價(jià),比其他家的價(jià)格高了，畢竟我們自己買東西都會(huì)貨比三家，可以問(wèn)問(wèn)客戶的真實(shí)原因是什么？比如發(fā)郵件，打電話，whatsapp,我覺(jué)得打電話是最直接的方式，如果客戶告訴你了，你看看能不能有所調(diào)整價(jià)格，拿下客戶，但是不要給客戶降價(jià)太厲害了

這個(gè)很正常啊，客戶不回復(fù)并不代表報(bào)價(jià)報(bào)死了，有可能客戶也是中間商，要等終端客戶回復(fù)；也有可能客戶只能隨便問(wèn)問(wèn)，了解一下市場(chǎng)行情。所以，別悲觀也別急躁，定期跟蹤就好。

首先，發(fā)送報(bào)價(jià)后的跟進(jìn)郵件或信息，詢問(wèn)客戶是否對(duì)報(bào)價(jià)有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的信息。這樣可以顯示你對(duì)客戶的關(guān)注，并為客戶提供一個(gè)溝通的機(jī)會(huì)。

其次，嘗試通過(guò)電話或即時(shí)通訊工具與客戶進(jìn)行直接溝通。有時(shí)候，書(shū)面交流可能不夠及時(shí)或清晰，通過(guò)電話可以更快速地解決問(wèn)題并建立更緊密的聯(lián)系。

另外，設(shè)置一個(gè)合理的跟進(jìn)時(shí)間框架。如果客戶在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有回復(fù)，你可以再次發(fā)送溫和的提醒郵件或信息，提醒他們你的報(bào)價(jià)仍然有效，并詢問(wèn)他們是否需要任何幫助。

最后，要保持耐心和專業(yè)?？蛻艨赡苡衅渌目紤]因素或內(nèi)部決策過(guò)程。不要過(guò)于催促或給客戶施加壓力，而是以合作的態(tài)度提供支持和解答問(wèn)題。

最開(kāi)始報(bào)價(jià)的時(shí)候就得想好，留有緩沖的余地，別憨憨的上來(lái)就一口價(jià)~

討價(jià)還價(jià)的方式

1.價(jià)格讓步式
(1)產(chǎn)品組合式
第一步：引發(fā)客戶興趣——A產(chǎn)品報(bào)價(jià)15美元。
第二步：發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)B、C等產(chǎn)品也有興趣——報(bào)A產(chǎn)品與B、C等產(chǎn)品的拼箱價(jià)格。
第三步：客戶猶豫不決，并進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)——給出不同拼箱的正規(guī)一口價(jià)。
第四步：客戶滿意承諾下單——服務(wù)承諾等優(yōu)勢(shì)突出，成交。
(2)虛實(shí)交叉式
第一步：客戶非常感興趣——報(bào)價(jià)$15/PC，限量為單價(jià)的15%。
第二步：非常感興趣，但要求全部以$15/PC成交——$15/PC占20%，其余報(bào)$20/PC。
第三步：客戶不滿意，繼續(xù)討價(jià)還價(jià)——$15/PC占30%，其余報(bào)$20/PC。
第四步：滿意成交，如繼續(xù)合作——$15/PC占30%，其余報(bào)$20/PC。
(3)梯度條件式
A. 價(jià)格數(shù)量遞進(jìn)，根據(jù)客戶采購(gòu)數(shù)量報(bào)價(jià)。
第一步：新客戶，合作第一單——以20美元成交，合作。
第二步：動(dòng)心價(jià)格，加大合作，——累達(dá)一萬(wàn)件，19美元，保持合作。
第三步：配合度越來(lái)越高，繼續(xù)合作——累達(dá)二萬(wàn)件，18美元，保持合作。
第四步：忠誠(chéng)的客戶，采購(gòu)范圍擴(kuò)大到新品——累達(dá)三萬(wàn)件，15美元，賣出新品。
B. 價(jià)格條款遞進(jìn)，根據(jù)客戶付款方式報(bào)價(jià)。
(4)漏斗探底
漏斗探底，顧名思義，漏斗的開(kāi)口處比較大，越往下越小。就像我們和客戶討價(jià)還價(jià)，剛開(kāi)始雙方價(jià)格差距很大，經(jīng)過(guò)商量，越來(lái)越小?？墒锹┒返阶詈笠彩呛喜簧峡诘?，如果我們和客戶到最后都僵持在自己的價(jià)格上，誰(shuí)都不肯讓步，怎么辦呢？
這時(shí)候我們可以運(yùn)用上面的虛實(shí)交叉式，還可以邀請(qǐng)客戶來(lái)廠參觀等等?？偠灾荒芫瓦@樣僵著，否則就真成了漏斗，永遠(yuǎn)統(tǒng)一不到一塊，而是實(shí)時(shí)提出一個(gè)實(shí)際并不難接受的條件，讓客戶能夠順利妥協(xié)，讓自己能夠順利地順著臺(tái)階下，給出降價(jià)。

2.策略讓步式

A. 時(shí)效性折扣（1 month）
B. 數(shù)量折扣 (Quantity discount)
C. 年度折扣 (turnover bonus)
D. 庫(kù)存折扣 (2% for cash)
E. 傭金折扣 (commission)

學(xué)會(huì)有條件的技術(shù)性妥協(xié)，在你讓步的過(guò)程中得到你所需要的，同時(shí)也要讓客戶感覺(jué)自己贏得了談判，特別要讓客戶感覺(jué)到降價(jià)是他經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦才爭(zhēng)取來(lái)的，而不是你簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單上唇碰下唇就說(shuō)出來(lái)的，沒(méi)有理由的魯莽降價(jià)，還不如不降。

客戶收到報(bào)價(jià)不回信息的情況分析：
第一，客戶非終端，同樣也在詢價(jià)。如果客戶不是終端，剛好也是在詢價(jià)期間，遇到這樣的情況客戶還要等他的客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)，所以這個(gè)時(shí)間間隔就會(huì)長(zhǎng)一些，客戶回復(fù)的時(shí)效就沒(méi)有那么及時(shí)。、
第二，報(bào)價(jià)偏高與市場(chǎng)。通常情況客戶也會(huì)找多家供應(yīng)商報(bào)價(jià)，如果遇到自己的報(bào)價(jià)偏高的情況，客戶在綜合價(jià)格以后偏高偏低的都可能不會(huì)回復(fù)。
對(duì)策：
第一，持續(xù)跟進(jìn)。只要客戶收到報(bào)價(jià)后不回信息，可以適當(dāng)?shù)陌才艜r(shí)間跟進(jìn)，并且詢問(wèn)不下單的原因，是不是報(bào)價(jià)高了？或者其他原因，再根據(jù)問(wèn)題做出應(yīng)對(duì)方案。
第二，了解市場(chǎng)行情。自己也可以根據(jù)市場(chǎng)行情稍作分析，是不是自己的報(bào)價(jià)出了問(wèn)題，如果真是價(jià)格偏高，后續(xù)跟進(jìn)客戶時(shí)說(shuō)明報(bào)價(jià)高的原因，并且要讓客戶知道一分錢一分貨。