根據(jù)海關(guān)最新數(shù)據(jù)顯示,我國2021年進出口規(guī)模達到了1.98萬億,增長15%。我國跨境電商規(guī)模不斷擴大的同時,跨境電商從業(yè)人員也在不斷增加。
絕大多數(shù)賣家進入跨境電商行業(yè)后,都會遇到一個難題,那就是文化差異。大部分賣家對目標市場當?shù)氐南M習(xí)慣、消費節(jié)點以及消費態(tài)度等方面的認知存在一定偏差。所以在剛剛進入市場時,會有一個相當漫長的本地化“磨合期”。
近些年來一些有海外留學(xué)背景的年輕人,進入跨境電商行業(yè)后,以其對外國人思維的了解,屢屢推出爆款產(chǎn)品。相較于國內(nèi)賣家,海外生活的經(jīng)歷使他們對當?shù)氐目腿禾攸c、消費者觸媒習(xí)慣有著更詳盡的了解,因此他們往往并不存在磨合期。
對于一些沒有海外留學(xué)背景的賣家而言,招聘一個留學(xué)生或是海外運營人員,其實也可以達到同樣的效果。海外運營人員對當?shù)氐男袠I(yè)情況、客群特點、廣告渠道等有著更加全面的認知,可以更好地調(diào)整選品方向、運營策略,以達到精準定位市場的目標。此外海外運營人員在處理各種對接事項時,也會更加便捷。
Ueeshop B2C后臺提供中英文雙語操作界面,一鍵即可快速切換,方便海內(nèi)外運營人員同時操作。并且后臺界面對英文水平要求不高,即便是非英語國家和地區(qū)的人員,同樣可以輕松操作。
(Ueeshop— B2C英文后臺)
B2B代理商
傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商后,需要自己去開拓國外市場,但大多數(shù)企業(yè)對當?shù)厥袌鐾浅D吧_拓難度較大。本土代理商充分了解當?shù)氐牡赜蛱匦?、消費習(xí)慣以及具有良好的客情關(guān)系,選擇代理商來共同操作市場,可以充分利用彼此的優(yōu)勢快速打開市場。
Ueeshop B2B后臺同樣支持雙語操作界面,可方便代理商直接后臺操作。這樣也可以避免數(shù)據(jù)流失,方便企業(yè)掌握銷售渠道信息。
想要做好跨境買賣,對國外市場的了解是必不可少的。相對來說本地人或留學(xué)生,擁有在當?shù)厣畹慕?jīng)驗,對海外市場的了解程度是高于國內(nèi)賣家的。想要縮短“文化差異磨合期”,可以選擇適當?shù)仄刚埡M膺\營人員或海外代理商。
跨境電商行業(yè)進入深水區(qū)后,對出海團隊的本土化能力要求越來越高,中外文化差異已然成為一個不容忽視的難題。依靠簡單鋪貨模式,已經(jīng)很難在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出,做好本土化,才能有持續(xù)穩(wěn)定的競爭力。