在上周環(huán)球實戰(zhàn)學院線下的《N+1網絡營銷實戰(zhàn)》之Facebook運營技巧的課程里,有個學員現場問了一些關于他們網絡營銷遇到的一些問題,我覺得很有代表性,現分享出來供大家參考。
這是一家專業(yè)從事舞臺設備研究,開發(fā),生產,銷售和安裝于一體的綜合性企業(yè),老板技術出身,對他們行業(yè)產品研究的很深,屬于技術派,在溝通過程中,思維非?;钗?,甚至給現場的學員遇到的問題給了一些建議。但談到他自己企業(yè)的網絡營銷現狀時,不禁直搖頭,他說5年來,做了很多事情,但一直沒有什么效果。
目前他遇到問題如下:
1?網站是不是只要維護產品就行了?
2?他們現在的網站是不是引流過來就有效果?
3?接下來他們應該做什么?
關于第一個問題:
1?網站是不是只要維護產品就行了?
原來他要求他們的外貿業(yè)務員要做網站的產品維護,有新產品出來就放到官網上去,他覺得這就是做網絡營銷。網絡營銷不僅僅只是發(fā)布產品這么簡單,除了要維護產品信息,網站上線之后還需要進行運營,產品信息、展會信息、公司新聞、產品專業(yè)知識以及活動都需要發(fā)布到官網上,對于客戶了解企業(yè)和搜索引擎了解網站都很有幫助。我們看到他們網站的新聞發(fā)布的時間都是五年前的 ,一直沒有去更新,這些方面不去重視,會讓客戶覺得網站沒在維護。如下圖:
這對客戶瀏覽網站體驗非常不好,降低信任度。
回答第二個問題:
2?他們現在的網站是不是引流過來就有效果?
首先來了解現有網站現有的情況,首頁如下圖:
這已經是幾年前的設計風格,手機打開的頁面也是跟PC站一樣大,不能正常瀏覽,體驗非常差,也沒辦法把企業(yè)的業(yè)務模式和實力體現出來。另外產品詳細介紹比較簡單,如下圖:
這個產品介紹,圖片基本上都是一樣,只是拍攝角度有些不同而已,產品詳細介紹除了產品的參數之外,基本上沒有太多信息,很難吸引客戶留詢盤。產品圖片應該放不同的圖上來,如下圖:
詳細介紹的內容頁應該更加的豐富,以網站現在的情況,如果引流量進來,轉化率會非常低,不會有效果,只會浪費錢。
第三個問題:
3?接下來他們應該做什么?
第一:網站架構重新構思,風格重新設計改版。
目前網站的業(yè)務模式不清晰,網站需要重新進行定位,建議除了可以賣產品之外,還可以賣解決方案。
這個網站是幾年前制作的,一直沒有改版過,設計風格老舊之外,給客戶第一印象就不好,手機打開的頁面沒有考慮到尺寸的問題,需要拉動才能完全瀏覽,這些都很大程度上降低了客戶體驗,影響轉換。
第二:做好產品詳細說明。
該網站的產品內容介紹太過于簡單,影響到網站的轉化率!
產品說明非常重要,它需要包含各種營銷信息,而不僅限于簡單的參數供客戶了解,客戶除了想知道使用說明之外,還需要了解更多信息,如本產品與其它同類產品比較優(yōu)勢,過往交易情況,使用后的效果,甚至是后續(xù)服務等信息,這些關乎客戶切身利益,都是他們想要了解的,你的產品介紹能一次性解決他的所有問題,轉換率自然會好。
第三:分析全網關鍵詞,部署到相關頁面
網站做好之后,需要根據產品分類、應用范圍、材質、產地等多方面進行關鍵詞分析,把這個行業(yè)的關鍵詞都分析出來,再把關鍵詞布署到相對應的頁面里。如果分析出來的關鍵詞非常多,網站頁面數量不夠,沒辦法支持這么多關鍵詞,需要增加一些原創(chuàng)的頁面,除了新產品之外還需要增加一些,比如行業(yè)信息、產品知識以及展會相關信息等,一般一個關鍵詞需要2?3個頁面進行支持。
第四:進行正常的信息維護
搜索引擎對網站頁面的收錄是全方面且持續(xù)的,它會檢查每個頁面的內容,并進行分析,檢查內容是不是重復?關鍵詞密度是不是合適的等等。如果內容重復的比較嚴重,或者一次性錄入后期沒有持續(xù)更新,收錄就會往下掉,影響關鍵詞排名。定時且持續(xù)的進行日常的信息維護,能更好的被搜索引擎收錄,堅持下去排名就會提高,引流效果會更好。