亞馬遜的有效物流追蹤率將衡量賣家自配送訂單的物流追蹤率是否達標。AMZ123獲悉,亞馬遜對自配送訂單賣家提出新的跟蹤政策要求:2021年4月19日開始,自配送賣家的物流有效追蹤率需達到95%。
物流追蹤是確保買家滿意度的關(guān)鍵,一是買家可以第一時間掌握物流情況,如果出現(xiàn)物流異常的情況買家也可以第一時間反饋,賣家及時給出合適的解決方案,而不是讓買家一無所知地干等著。
從2021年4月19日起物流追率新要求:
自配送賣家必須在產(chǎn)品“確認送達”前提供以下信息:
物流商名稱及配送方式
如果您使用的是與亞馬遜合作的物流送貨方式,賣家則需提供物流追蹤ID;如果您使用的是皇家郵政一日達或次日達送貨方式,則需給買家提供包裹唯一ID(位于標簽上的二維條碼上方)。只有在亞馬遜上擁有至少一次的物流掃描記錄,追蹤號碼才被視為有效。
達到95%的有效跟蹤率:
亞馬遜英國站賣家30天內(nèi)的所有英國國內(nèi)訂單都需達到該比率。
亞馬遜有效追蹤率將對所有物流商攬收的英國國內(nèi)訂單進行考量,包括皇家郵政的一次達/次日達訂單。亞馬遜也將考量非Prime、xxxxx賣家已完成訂單的有效跟蹤率。以下情況不在有效追蹤率考量范圍:
未與亞馬遜合作的運營商/物流商提供的物流追蹤服務(wù)
采用無跟蹤配送服務(wù)/方式的英國國內(nèi)訂單數(shù)字產(chǎn)品,如有聲讀物與亞馬遜合作的英國物流公司主要有:
DHL,DPD,Hermes,Parcelforce,Royal Mail,TNT,Tuffnells,UPS,Yodel