亞馬遜郵件營銷有哪些套路呢？下半年的旺季馬上就要到了，很多賣家都開始在籌備營銷郵件了。在過去的文章里，酷鳥賣家助手也跟大家分享過很多關于郵件營銷的技巧。但是那些大家都耳熟能詳?shù)臓I銷套路，現(xiàn)在對于買家來說已經(jīng)沒有很強的吸引力了。
在這個短信和實時聊天的時代，郵件仍然是賣家與買家溝通的主要方式之一，那么在旺季來臨之前，賣家該如何利用電子郵件有效的溝通技巧來贏得更多好評呢？本文將分享亞馬遜賣家電子郵件有效溝通的技巧。
1、記住亞馬遜的服務規(guī)則
向顧客發(fā)送電子營銷郵件，是亞馬遜上一個極有價值的功能。你可以利用電子郵件來發(fā)揮你的品牌優(yōu)勢，也可以利用電子郵件來做旺季引流，但是在你使用電子郵件營銷的時候，你必須遵守亞馬遜的相關服務條款。
亞馬遜一貫以用戶體驗為重心，目標是保持市場完整的誠信度，確保產(chǎn)品的評論真實可信。為了這一目標的實現(xiàn)，亞馬遜對于一些賣家請求評價反饋的行為進行了打擊和懲罰。過去賣家可以通過電子郵件向顧客提供優(yōu)惠券以換取好評，或者通過郵件直接邀請客戶留下好評，但現(xiàn)在這類操縱評論的行為都被亞馬遜嚴格禁止了。
其他讓買家給出好評的方式也開始逐漸被禁止。例如，“如果您的產(chǎn)品有問題，請聯(lián)系我們，如果您喜歡本產(chǎn)品，請留下評論”，這是非法的，因為“如果/那么”語句在暗示顧客：只有在積極正面的情況下，才能給出評價。
2、從熱情的初始電子郵件開始
給買家發(fā)送的第一封電子郵件的印象是很重要的，這需要你引起足夠的重視，因為它能夠為你的品牌形象定下基調。雖然潛在買家可能已經(jīng)有足夠的購買興趣，但他們?nèi)匀恍枰稽c更具有說服性的理由。
首先，個性化對于第一印象非常重要，所以你要花時間和精力盡可能地在個人層面上接觸他們；其次，表達清楚為什么以及你的產(chǎn)品如何吸引他們。你可以談論自己的品牌故事，以表明你的企業(yè)背后有一個真實的人，以及你從其他競爭者中脫穎而出的品牌優(yōu)勢；最后，為他們提供特別優(yōu)惠。你應該為郵件列表中的人們提供其他人無法接觸到的額外福利，比如優(yōu)惠券或即將到來的特價商品的提前提醒。
3、利用自動化營銷工具
對于部分賣家來說，不使用電子郵件進行營銷的主要原因是他們沒有時間來每天操作郵件的編輯和發(fā)送工作。即使有的賣家在電腦上保存了一個郵件模板，每次訂單完成后手動發(fā)送電子郵件，也是十分費時費力的。
當您必須發(fā)送多封電子郵件，且這僅是獲得產(chǎn)品評價的策略之一時，此過程將變得更加復雜。
幸運的是，還有另一種方法可供您選擇?？狲B賣家助手可以幫你大大減輕郵件營銷活動的壓力，讓你自動地安排好郵件內(nèi)容及發(fā)送時間。
您可以使用酷鳥系統(tǒng)中的營銷郵件模板設置郵件發(fā)送時間，一旦設置好了模板，其中的信息將自動填充，按自定義的時間發(fā)送營銷郵件。此外，這些電子郵件也可以提前安排到特定的隊列中，比如產(chǎn)品下單之后，產(chǎn)品發(fā)貨之后。根據(jù)自身的需要，可以針對不同產(chǎn)品使用不同的模板和時間安排。
