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1、跟客戶電話聯(lián)系，問(wèn)清楚到底什么原因；如果是沒(méi)錢，建議給客戶一個(gè)期限，讓她籌錢；如果是不想要了，那么，建議保留貨款，處理貨物； 2、注意，長(zhǎng)期堆放倉(cāng)庫(kù)，可以跟客戶收取倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)； 這種情況不算糟糕啊，至少貨物還在，如果客戶不愿意要了，至少還可以處理貨物，回收貨款，適當(dāng)降價(jià)的前提下，中國(guó)總有人要的！[收起]

1、勤跟，勤跟，勤跟；勤跟是最重要的技巧，因?yàn)榍诟钅芸闯鰜?lái)，客戶是否真心買，前期最難的就是判斷客戶是否真的有采購(gòu)意向，而不是單純地價(jià)格；如果客戶真的需要，勤跟客戶不會(huì)反感，反而會(huì)跟你有更多交流；如果客戶輕易反感了，反倒證明這個(gè)客戶不是真的想買，試問(wèn)，天天談?wù)撟约旱呐?，怎么?huì)厭惡呢？天天談?wù)撟约盒枰臇|西，也幾乎不會(huì)厭惡； 2、換時(shí)間跟，換方式跟；如果白天跟進(jìn)不回復(fù)，那就下午，晚上跟，調(diào)整客戶跟進(jìn)時(shí)間，盡量讓客戶正好在線的時(shí)候看到！另外，不要僅僅局限于郵箱，社交軟件，直接電話，都是更直接更高效的方式，準(zhǔn)備好所有資料，電話打給客戶吧！不宜反復(fù)用同一種方式方法長(zhǎng)期跟進(jìn)！適當(dāng)調(diào)整和改變，包括用詞用語(yǔ)；不要僅僅跟客戶說(shuō)產(chǎn)品，公司，更要不時(shí)跟客戶聊聊家長(zhǎng)里短，跟客戶有類似朋友關(guān)系的建立，會(huì)讓回復(fù)、成交更容易； 3、溫度，溫度，溫度；時(shí)不時(shí)給客戶提供一些有溫度的交流，問(wèn)候，一定要尊重客戶，哪怕你不能給客戶任何有性價(jià)比的產(chǎn)品，你給客戶的尊重和溫暖，也將會(huì)成為成交的感性需求！ 4、提升專業(yè)，語(yǔ)言以及文化素養(yǎng)，讓自己的表達(dá)方式，表達(dá)內(nèi)容，更符合老外的習(xí)慣；最簡(jiǎn)單的提升辦法，就是把所有資料做的專業(yè)，凝練和整潔，給人以享受；當(dāng)自己享受與客戶聊天的時(shí)候，客戶也會(huì)跟著有享受的感覺(jué)；跨國(guó)的文化，若能在語(yǔ)言和交流中產(chǎn)生共鳴，那將是爆單的超能力哦！[收起]

運(yùn)營(yíng)關(guān)注的問(wèn)題很多，可以說(shuō)，所有數(shù)據(jù)都需要，但是，還是看你的運(yùn)營(yíng)思路，側(cè)重點(diǎn)就會(huì)根據(jù)思路不同，有所不同。 給你推薦的是目前本人所知性價(jià)比最高的運(yùn)營(yíng)思路：數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)自然排名。 主要關(guān)注： 1、關(guān)鍵詞的更新和覆蓋； 2、曝光、點(diǎn)擊、詢盤，點(diǎn)擊率的日、周，月數(shù)據(jù)； 3、平臺(tái)星等級(jí)提升； 4、直通車操作等級(jí)； 5、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)數(shù)據(jù)，主要是關(guān)鍵詞花費(fèi)，點(diǎn)擊次數(shù)，點(diǎn)擊率； 6、平臺(tái)及時(shí)回復(fù)率； 7、平臺(tái)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，無(wú)效產(chǎn)品刪除，關(guān)鍵詞覆蓋密度優(yōu)化。 總而言之，一切為了更好的數(shù)據(jù)，為了一切更好的數(shù)據(jù)，為了更好數(shù)據(jù)的一切！[收起]

最好的方案：報(bào)關(guān)寫100件，單價(jià)翻倍，這樣總貨值不變，跟客戶說(shuō)明白即可；商業(yè)發(fā)票，箱單都做100個(gè)數(shù)量！ 這樣做，很大概率是沒(méi)問(wèn)題的！[收起]

退信原因主要是服務(wù)器，信的內(nèi)容，郵箱是否有效，客戶設(shè)置，附件引發(fā)反病毒保護(hù)等等原因，需要具體分析呢！第一次發(fā)開(kāi)發(fā)信，最好不要帶鏈接，附件，圖片，不要太直白的促銷信息和文字，一天不要發(fā)太多，不要群發(fā)，最好用專業(yè)的企業(yè)郵箱，多種操作下來(lái)，才能保證郵件正常到達(dá)呢！[收起]

轉(zhuǎn)化就是把詢盤變成訂單，它確實(shí)是外貿(mào)的無(wú)法跨越的環(huán)節(jié)，懂了這個(gè)，也可以說(shuō)懂了外貿(mào)。[收起]

仔細(xì)分析你們交流的郵件，他的可能的心理狀態(tài)，不要放過(guò)小細(xì)節(jié)[收起]

期待你的分享哦[收起]

最知道應(yīng)該怎么做的就是你自己。仔細(xì)推敲整個(gè)合作的過(guò)程，總能找到一些可以突破的地方。[收起]