如今，是不是每家企業(yè)都試圖維持或增加自己的銷售額？在當(dāng)前的數(shù)字世界里，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最好的辦法就是實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷策略。為此，您需要吸引目標(biāo)受眾至您的網(wǎng)站，鼓勵(lì)他們查看更多信息，進(jìn)行購(gòu)物，或者閱讀您的網(wǎng)站內(nèi)容。
您的WordPress網(wǎng)站必須利于消費(fèi)勘察以幫您順利實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)。然而，將訪客轉(zhuǎn)化為潛在受眾（或顧客）的這一過(guò)程要比搭建外觀驚艷的網(wǎng)站更為耗時(shí)。您必須時(shí)刻將消費(fèi)勘察這一目標(biāo)牢記心中。WordPress安裝及插件主題使用教程
何為消費(fèi)勘察？
Market將消費(fèi)勘察定義為“為了開(kāi)發(fā)銷售渠道而刺激和捕獲潛在受眾對(duì)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)興趣的營(yíng)銷過(guò)程”。多虧了如今互聯(lián)網(wǎng)和新?tīng)I(yíng)銷策略的不斷發(fā)展，消費(fèi)勘察已然演變成了一種嚴(yán)重依賴網(wǎng)站去捕獲用戶信息或興趣的過(guò)程。
正因?yàn)榇蠹s96%的網(wǎng)站訪客一開(kāi)始并無(wú)消費(fèi)的打算，所以消費(fèi)勘察策略允許訪客提交自己的聯(lián)系方式以換取更多與產(chǎn)品，服務(wù)或品牌相關(guān)的信息和內(nèi)容。然后，商家可以使用這些聯(lián)系信息通過(guò)教育和娛樂(lè)性內(nèi)容通知那些可能感興趣的訪客。總之，這些措施的目標(biāo)旨在與用戶建立長(zhǎng)久的聯(lián)系，并將這些合格受眾成功轉(zhuǎn)化為消費(fèi)客戶。
為何需要實(shí)施消費(fèi)勘察？
除非您與世隔絕，否則可能已經(jīng)注意到印刷營(yíng)銷和陌生電訪等對(duì)外營(yíng)銷策略正在逐步銷聲匿跡。畢竟，站外受眾的收集比站內(nèi)收集的花費(fèi)通常高出39％！因此，商家慢慢開(kāi)始將目光聚焦于站內(nèi)營(yíng)銷策略之上，旨在為公司業(yè)務(wù)挖掘高質(zhì)量的潛在受眾。
鑒于如今互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息，顧客們正轉(zhuǎn)變成越發(fā)獨(dú)立的購(gòu)物者，不再依賴于過(guò)去的病毒式廣告營(yíng)銷，促銷轟炸或模糊營(yíng)銷了。相反，在做出購(gòu)買決定之前，這些新世紀(jì)的消費(fèi)者更愿意看到一些個(gè)性化營(yíng)銷手段和目標(biāo)內(nèi)容。比如，商家們現(xiàn)在不僅會(huì)關(guān)注人口信息，同時(shí)還會(huì)查看行為數(shù)據(jù)以進(jìn)一步捕捉目標(biāo)顧客的注意力。此外，與以前的只吸引顧客進(jìn)行購(gòu)買相比，現(xiàn)在的品牌更注重與這些消費(fèi)者建立長(zhǎng)久聯(lián)系。
在了解以上幾點(diǎn)之后，對(duì)您的網(wǎng)站實(shí)施消費(fèi)勘察已經(jīng)刻不容緩。相信在您實(shí)施之后，您公司的網(wǎng)站必將收獲高質(zhì)量受眾，并有很大幾率轉(zhuǎn)化成目標(biāo)客戶。
為WordPress網(wǎng)站實(shí)施消費(fèi)勘察的最佳實(shí)踐
既然已經(jīng)知道消費(fèi)勘察之于在線營(yíng)銷的重要性，下面就讓我們?yōu)槟v解如何提升網(wǎng)站消費(fèi)勘察的成效吧。
了解您想讓用戶做什么
在設(shè)計(jì)WordPress網(wǎng)站的前期階段，您應(yīng)該在腦海中對(duì)每張頁(yè)面的內(nèi)容作出規(guī)劃。您想訪客在本頁(yè)上進(jìn)行購(gòu)買嗎？那頁(yè)作為聯(lián)系頁(yè)面如何呢？規(guī)劃每張頁(yè)面的內(nèi)容和用戶可以采取的行為將助您成功設(shè)計(jì)出吸人眼球的頁(yè)面和撰寫出引人入勝的內(nèi)容文案，從而鼓勵(lì)網(wǎng)站訪客采取進(jìn)一步的行動(dòng)。
善用行為召喚按鈕
行為召喚又稱CTA，可以引導(dǎo)網(wǎng)站訪客采取特定的下一步動(dòng)作。通常包括：
立即購(gòu)買點(diǎn)擊這里閱讀更多信息立即下載電子書(shū)聯(lián)系我們進(jìn)行購(gòu)買訂閱推送
這些具體、明確的行為召喚按鈕正是您每張頁(yè)面應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。所有這些內(nèi)容，設(shè)計(jì)和功能應(yīng)該齊心協(xié)力，一同促使用戶完成某項(xiàng)特定的行為。因此，記得在每張頁(yè)面上合適的地方使用行為召喚按鈕吧，相信自己可以吸引更多用戶進(jìn)行購(gòu)買。
此外，記得將自己的行為召喚按鈕安置在顯眼的地方且易于訪客發(fā)現(xiàn)，這樣用戶就無(wú)需下拉搜索，大大節(jié)省了他們的時(shí)間。
學(xué)會(huì)使用各類表單
很多商家都在強(qiáng)調(diào)在每張網(wǎng)站頁(yè)面上設(shè)置消費(fèi)勘察表單的重要性。如今，這一點(diǎn)已經(jīng)變得越來(lái)越重要。不過(guò)，這些表單的目的都不盡相同。
比如，在服務(wù)頁(yè)面上，對(duì)應(yīng)的聯(lián)系表單和行為召喚按鈕將引導(dǎo)用戶聯(lián)系貴公司以獲取更多信息。而在博文中，這類聯(lián)系表單將鼓勵(lì)用戶訂閱貴公司的新聞推送。不過(guò)，盡管這兩種表單將網(wǎng)站訪客引導(dǎo)至不同的銷售渠道，但是它們都會(huì)公司業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的潛在客戶。
展示聯(lián)系信息
事實(shí)上，有些網(wǎng)站訪客一開(kāi)始并不愿意提交表單或進(jìn)行購(gòu)買。相反，他們只想直接與公司內(nèi)部人員進(jìn)行連線。因此，您應(yīng)該在網(wǎng)站上的顯著位置展示貴公司的電話號(hào)碼和其他聯(lián)系信息，就像很多網(wǎng)站會(huì)在每張頁(yè)面的頁(yè)眉和頁(yè)腳處展示聯(lián)系方式一樣。
當(dāng)然，不要忘記向客戶關(guān)系管理系統(tǒng)里添加呼入或訪問(wèn)店鋪的客戶的相關(guān)信息！
啟用實(shí)時(shí)聊天
正因?yàn)橄M(fèi)勘察包含與客戶建立長(zhǎng)久聯(lián)系這方面，因此，您應(yīng)該確保網(wǎng)站訪客能夠很輕易地聯(lián)系到自己。而網(wǎng)站的實(shí)時(shí)聊天功能現(xiàn)已支持訪客線上咨詢，查看信息以及了解更多關(guān)于貴公司的消息。
總之，記得部署員工監(jiān)控聊天平臺(tái)或設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，盡力確保每位訪客都能收獲相應(yīng)的回答。
巧用留白區(qū)域
當(dāng)訪客訪問(wèn)貴公司網(wǎng)站時(shí)，您肯定希望他們能夠立即注意到行為召喚按鈕或者主頁(yè)面內(nèi)容，而巧用留白區(qū)域正能完美實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。要知道，留白區(qū)域可以讓訪客的目光直接轉(zhuǎn)向表單，標(biāo)題，行為召喚按鈕或者您正在使用的個(gè)性化功能，以便讓訪客采取下一步行動(dòng)。
圍繞品牌形象
雖然留白相當(dāng)關(guān)鍵，但是卻不應(yīng)脫離品牌形象。要知道正確的顏色，字體和語(yǔ)調(diào)將為您的品牌帶來(lái)莫大的裨益。此外，偏離品牌形象可能會(huì)讓用戶感到困惑，從而導(dǎo)致他們退出您的網(wǎng)站，去尋找更具凝聚力的在線體驗(yàn)。
親自設(shè)計(jì)網(wǎng)站
盡管使用現(xiàn)成模板或設(shè)計(jì)快速上線網(wǎng)站的確很有誘惑力，但是潛在受眾幾乎一眼就能識(shí)別這些過(guò)時(shí)的排版。要知道，新穎的網(wǎng)站設(shè)計(jì)不僅能夠打造高凝聚力的品牌形象，同時(shí)還能幫助您完成消費(fèi)勘察這一目標(biāo)。
比如，有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)模板不允許您跳出頁(yè)面的預(yù)設(shè)布局。如果您選擇的排版不支持消費(fèi)勘察，那么您將很難提高網(wǎng)站流量和銷售額的整體百分比。
撰寫出色文案
除了網(wǎng)站外觀之外，文章內(nèi)容還有助于為您的網(wǎng)站收獲高質(zhì)量的潛在客戶。您的文章應(yīng)該著重討論您的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)是如何解決用戶正在遇到的任何痛苦或困境。除此之外，它們還應(yīng)該引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊行為召喚按鈕，從而鼓勵(lì)他們進(jìn)行下一步的購(gòu)買操作。
添加顧客評(píng)論
您是否知道有85%的消費(fèi)者正如相信個(gè)人推薦一樣相信著在線評(píng)論？如果您想將網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的品牌潛在受眾，那么不妨為自己的網(wǎng)站添加顧客評(píng)論吧。當(dāng)然，為了取得更好的展示效果，您還可以將這些顧客評(píng)論拍攝成短視頻。畢竟有70%的B2B商家宣稱視頻比其他內(nèi)容能夠取得更為良好的效果，特別在將用戶轉(zhuǎn)化成潛在受眾這方面。
設(shè)置獨(dú)家內(nèi)容
獨(dú)家內(nèi)容是指用戶在提交相關(guān)信息后才能閱讀或接收的內(nèi)容。商家們經(jīng)常將他們的重量級(jí)內(nèi)容設(shè)置成“僅會(huì)員可見(jiàn)”，從而為自己的網(wǎng)站收獲更多的潛在受眾。比如，您的網(wǎng)站就可以推出干貨視頻系列，以換取用戶的名稱，電子郵件地址和公司名稱。
