展會是一種有效的營銷方式，可以幫助企業(yè)拓展市場，增加品牌知名度，建立人脈關(guān)系。但是，展會結(jié)束后，如何跟進(jìn)展會得到的客戶，才能提高轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)呢？以下是一些跟進(jìn)客戶的方法和技巧：

- 第一步：整理客戶資料。展會結(jié)束后，要及時(shí)整理收集到的客戶名片、問卷、留言等資料，分析客戶的需求、意向、預(yù)算等信息，為后續(xù)的溝通和定位提供依據(jù)。
- 第二步：及時(shí)聯(lián)系客戶。展會結(jié)束后的第一時(shí)間，要給客戶發(fā)送感謝郵件或短信，表達(dá)對客戶光臨的感激，同時(shí)簡單介紹一下公司和產(chǎn)品的優(yōu)勢，增加客戶的印象和信任。
- 第三步：定期回訪客戶。在與客戶建立初步聯(lián)系后，要根據(jù)客戶的需求和意向，制定合適的回訪計(jì)劃，定期通過電話、郵件、微信等方式與客戶保持溝通，了解客戶的動態(tài)和反饋，提供專業(yè)的解決方案和優(yōu)惠政策，促進(jìn)客戶的決策和購買。
- 第四步：邀請客戶參觀。如果條件允許，可以邀請客戶到公司或工廠參觀，讓客戶親身體驗(yàn)公司的實(shí)力和產(chǎn)品的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的信心和滿意度。
- 第五步：簽訂合同。在與客戶達(dá)成一致后，要盡快簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免后期出現(xiàn)糾紛或變更。同時(shí)，要及時(shí)安排發(fā)貨、安裝、培訓(xùn)等服務(wù)，確?？蛻裟軌蝽樌褂卯a(chǎn)品，并提供售后支持和保障。

在展會上加過客戶微信，給客戶發(fā)過電子樣本冊，以及感興趣的產(chǎn)品實(shí)拍圖，但是客戶沒有任何回復(fù)，這個(gè)其實(shí)也是很正常的一個(gè)情況的，客戶那邊來參加展會也是想要找一些供應(yīng)商，也有可能找到比你們更合適的供應(yīng)商了，那么短期內(nèi)不回復(fù)你們也是很正常的。你這個(gè)還是要繼續(xù)保持跟進(jìn)客戶的，你首先要了解清楚這個(gè)客戶的公司情況，分析一下這個(gè)客戶是否值得你去長期開發(fā)和跟進(jìn)。如果是規(guī)模比較大的話，那么就制訂一個(gè)長期跟進(jìn)客戶的計(jì)劃，這樣子才能更好的去拿下客戶。

那像第一個(gè)客戶的話，那邊只是添加了微信你這邊發(fā)了你們公司的樣本冊之類的客戶都沒有任何回復(fù)的話，那么其實(shí)這個(gè)客戶是沒有必要花費(fèi)太多時(shí)間和精力去進(jìn)行跟進(jìn)的。反而是第二個(gè)客戶那邊，客戶給我回了一個(gè)產(chǎn)品的實(shí)拍圖和細(xì)節(jié)圖，但是這種產(chǎn)品我公司之前沒有做過一樣的外觀以及品牌，只做過動力，那么你可以先問一下客戶的數(shù)量需求，然后跟公司核實(shí)一下是否能做，能做的話你們的報(bào)價(jià)是多少，而不是直接一口回絕客戶你們沒有做，這樣子的話容易錯(cuò)過很多機(jī)會。

那其實(shí)像第一種情形的客戶是沒有跟進(jìn)的必要的，你發(fā)過去客戶都沒有回復(fù)，這個(gè)的話其實(shí)你跟進(jìn)起來就會很費(fèi)勁，所以其實(shí)第二個(gè)客戶的話會更加有跟進(jìn)的必要。這個(gè)的話其實(shí)是如果你們之前沒有做過這個(gè)產(chǎn)品的話也是沒有關(guān)系的，你可以先問清楚一下客戶那邊的需求，客戶是需要多少數(shù)量，如果是比較大的數(shù)量的話，那么其實(shí)你是可以更好的去進(jìn)行跟進(jìn)的。不然你其實(shí)也是不知道要怎么去進(jìn)行報(bào)價(jià)的，你都不知道客戶的需求，要怎么更好的去進(jìn)行報(bào)價(jià)呢？這個(gè)肯定是要先溝通交流好的。

最好是深入交流以后再進(jìn)入下一步，盲目猜測可能會費(fèi)很多無用功！
同時(shí)，做下客戶的背調(diào)，對方的產(chǎn)品需求、需求量等，有的方式營銷切入~