要維護(hù)客戶關(guān)系，可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.建立良好的溝通渠道，定期與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，及時(shí)跟進(jìn)客戶的問題。

2.做好售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題，關(guān)注客戶的反饋和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)。

3.維護(hù)專業(yè)的形象和品牌形象，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)樹立信譽(yù)，增強(qiáng)客戶的信任感。

4.了解客戶的特點(diǎn)和需求，根據(jù)客戶的不同情況提供個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶感受到個(gè)人關(guān)懷。

如果客戶不理人，可以采取以下措施：

1.保持耐心，多次跟進(jìn)客戶，用熱情和專業(yè)的態(tài)度去溝通。

2.尋找客戶的興趣點(diǎn)，了解客戶的需求，爭取獲得客戶的關(guān)注和信任。

3.調(diào)整溝通方式，采用更加靈活的方式，例如電話、郵件和社交媒體，以找到最合適的溝通方式。

4.構(gòu)思更加吸引人的內(nèi)容和信息，向客戶提供有價(jià)值的消息和服務(wù)，增強(qiáng)客戶的興趣和信任，最終獲得客戶的回應(yīng)和接受。