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遇到問題了 款未 貨被客戶提了

胡建蘭
客戶類型: 是一個美國客戶,猶太人,給我們工廠的訂單挺多,具象的說,他的訂單金額差不多是我們公司年入的65%的比例。 背景: 1.fob 2.客戶在南京有,當時出提單時,由于客戶的款是打至南京那里,一個香港的公司,所以托書和提單的shipper都是香港的一個公司。 事情狀況: 9月5號,一個40gp的柜到港,催款時客戶一直在拖,今天款還沒到,但是跟蹤到貨物在11月已經(jīng)被提了。我們公司根本就沒出任何電放保函。 目前,這個客戶還有另兩批貨在途中,貨值大約6萬美金左右。倉庫大約還有一個高柜的貨,另外大約還有2個柜的訂單,但是都是沒有付定金的。 無論如何 ,現(xiàn)在這批貨被客戶提了,款沒付,不知道怎么了? 希望大家給點建議,現(xiàn)在我們公司應(yīng)該怎么,如何追回款? 謝謝 。
2013-09-28 1904閱讀
問題/討論
回復(13)
我要向AI提問
AI回答:
首先,您需要確認貨物確實已被客戶提走了并且收到了貨物,可以與海運公司和目的地的代理聯(lián)系確認。如果是已經(jīng)提走了并且收到貨物,那么現(xiàn)在需要盡快與客戶聯(lián)系解決款項問題。建議您先通過電話或郵件與客戶溝通,了解為什么未能按時支付款項,并尋求盡快解決的方式,比如可以催促對方支付欠款或者提出分期付款的方案等。如果客戶不愿意配合或者一直拖延,可以考慮尋求法律途徑解決,比如請律師咨詢控告對方違約和拖欠款項等問題。在處理此類問題時,一定要注意保持良好的溝通和合作關(guān)系,盡可能地維護客戶的利益,同時也要保護自己的權(quán)益。最重要的是在今后的業(yè)務(wù)合作中更為慎重,并盡可能規(guī)避此類風險。
2023-06-25
追問:
  • Fiona.Lau
    別再放貨了,等到那筆款再放貨。繼續(xù)催客戶吧。
    2013-10-21
  • Susan.Ye
    你們膽子確實挺大的,貨代不是你們的,提單上shipper也不是你們,定金都不就出貨。
    再大的客戶我們也不敢這么。
    2013-10-21
  • jay10
    只能加緊催款了。貨都被提了。
    2013-10-20
  • habib.ahmed
    你這是走的貨代公司嗎?貨代公司你的還是客人指定的,沒有提單怎么能提貨???船公司怎么這樣啊
    2013-10-20
  • GABRIELA.MORALES
    老客戶了,也這樣子,防不勝防呀
    2013-10-19
  • Ner
    一個客戶占年入的65%?太恐怖了吧 這樣就算白給他也沒法 還得繼續(xù)下去
    2013-10-19
  • Nick11
    請問正本提單還在貴公司手里嗎?還在的話就去起訴簽發(fā)提單的貨代無單放貨
    2013-10-18
  • Charles2
    你好??這個客戶和你們合作這么久了 你應(yīng)該信任他們
    2013-10-13
  • Jason39
    現(xiàn)在的公司怎么都這么大膽啊。。。太可怕了。難怪很多正常運作的工廠都接不到訂單了。。都是這樣養(yǎng)叼了客人啊 你們
    2013-10-13
  • alex.wang
    你們公司膽子也太大了..還是說你們公司對客戶的信譽很有信心?
    想問下貴司跟客戶合作多久了?如果久的話,給客戶一個臺階,然后在等貨款.
    如果合作不久的話,個人感覺很危險.
    2013-10-12
  • Jason7
    你這樣的情況,除了客戶講信用,給你把款付了
    你沒有任何其他對付他的法
    2013-10-11
  • Joe.Min
    重點是搞清楚客人為何不付款,是產(chǎn)品質(zhì)量問題,他們自己公司財務(wù)問題,還是客人誠信問題....如果這個客人真像LZ說的量很大,訂單額占到你們公司銷的65%,至少說明這個客人跟你們合作很長時間,我覺得應(yīng)該是他們公司財務(wù)出現(xiàn)問題,及時跟客人吧。
    2013-09-28
  • Joe.Min
    1)立即通知貨代,已進倉的貨物延遲出貨待通知;2)立即通知貨代,2票在途中的貨物如沒有你們公司的電放保函任何人不得提貨;3)立即質(zhì)詢貨代,為何在無電放保函的情況下放貨?4)及時客人,問清楚不付款的原因,另外也如實告訴客人因為上一票貨款未到,現(xiàn)在公司決定把剩余的貨物停發(fā)。
    2013-09-28
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