網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，最頭痛、又是最普遍的一個(gè)問題，就是：如何才能讓相隔千里之外的客戶相信我們呢？因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)，又見不了面，加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上騙子又多，所以，雙方都存在著一種互不信任的尷尬局面?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在的顧客們，對(duì)網(wǎng)商都普遍存在著一種戒備。而如果我們無(wú)法消除他們的這種戒備心的話，也就無(wú)法好生意，自然也就談不上成功了。因此，生意的第一要?jiǎng)?wù)，就是想方設(shè)法去消除顧客的戒備心，取得他們的信任，進(jìn)而獲得他們的合作 1。如果目前海外有固定的大客戶，特別是有一定影響力的客戶，可以把方式介紹給你的海外客戶，讓他們直接趣你的那個(gè)固定客戶，這種方式目前在海外很流行，所以來(lái)說(shuō)，他們回比較放的，不過這個(gè)過程最好注意以下幾點(diǎn)，第一，客戶的產(chǎn)品最好有一定的區(qū)別，第二銷的區(qū)域最好有比較明顯的區(qū)域劃分，不會(huì)造成沖突，第三，客戶最好是本來(lái)就具備一定的實(shí)力，影響力，而且資信不錯(cuò) 2?；貜?fù)客戶注意：第一，要及時(shí)，越快越好，第二，要簡(jiǎn)單，我記得有個(gè)客戶，他接到海外家的訊盤時(shí)，經(jīng)過分析客戶，覺得客戶有想法找中國(guó)的商，他看看圖片，直接寫道，dear sir，thks for your quotaion， please show me your best price。 這有一個(gè)好處，把球拋給客戶，讓客戶知道一點(diǎn)，反思一下，看看自己到底想要什么，價(jià)格大概什么定位，需要什么要的產(chǎn)品會(huì)給你描述得更清楚， 3?？蛻舻煤Ｍ庹{(diào)查：如果你覺得海外得什么客戶不錯(cuò)，而且，那么你可以讓你海外得朋友去調(diào)查一下，這個(gè)客在海外得規(guī)模實(shí)力，銷輻射得區(qū)域，資信程度，是大是小，很快就可以判斷出來(lái)這個(gè)是不是你得供貨商 4。產(chǎn)品得分區(qū)調(diào)查，比如說(shuō)一些皮具公司，很多都是溫州華人在海外壟斷得，特別是歐美一些地區(qū)，據(jù)我所致，現(xiàn)在西班牙，德國(guó)，捷克，荷蘭還沒有怎么嚴(yán)重，法國(guó)意大利簡(jiǎn)直就是溫州商人得天下，想讓海外客戶在當(dāng)?shù)卦诎l(fā)什么市場(chǎng)，難度比較大。 5?？蛻舻幂p重有分，如果你在捷克有個(gè)大客戶，而且現(xiàn)在得采購(gòu)額非常大，這種情況下，你要注意，不要給當(dāng)?shù)氐靡恍┬】蛻糁苯影l(fā)貨，把這個(gè)客戶得信息反饋給你得那個(gè)大采購(gòu)商就好了。 6。博取海外客戶得信任是成交得最關(guān)鍵要素。這個(gè)博取過程除了上面得幾點(diǎn)之外，還有對(duì)產(chǎn)品得專業(yè)程度，對(duì)市場(chǎng)得敏感度，對(duì)海外家心理得把握，海外市場(chǎng)的行情。