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搞定客戶采購了,沒搞定質(zhì)保怎么辦
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搞定客戶采購了,沒搞定質(zhì)保怎么辦
catherine.huang
搞定客戶采購了,沒搞定質(zhì)保怎么辦,用同樣的方法擔心采購不同意
采購商
2023-11-28
2012閱讀
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(10)
我要向AI提問
AI回答:
如果你已經(jīng)與客戶談妥了采購事宜,但沒有談妥質(zhì)保問題,可以考慮以下幾種方法解決:
1. 跟客戶進行進一步溝通:聯(lián)系客戶并誠懇地說明質(zhì)保的重要性,解釋質(zhì)保對于保證產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的必要性。如果能夠達成共識,可以進一步商討具體的質(zhì)保條款。
2. 提供充分的信心:通過提供其他方式的保障,例如提供產(chǎn)品的測試報告、歸因研究報告、質(zhì)量控制措施等,來證明產(chǎn)品具有良好的質(zhì)量和可靠性。
3. 探索其他解決方案:如果質(zhì)保問題仍然存在困難,可以嘗試與采購方探討其他解決方案,例如承諾提供延長的售后服務、更換產(chǎn)品或進行退款等以減輕采購方的顧慮。
請注意,最好在采購過程中盡早討論和確認質(zhì)保條款,以避免后續(xù)出現(xiàn)矛盾和糾紛。與客戶保持積極的溝通和合作將有助于找到雙方都能接受的解決方案。
2023-11-28
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領(lǐng)跑小蜜蜂
如果您已經(jīng)成功完成了客戶的采購,但在質(zhì)保方面遇到了問題,以下是一些可能的解決方案:
1. 與客戶溝通:首先,與客戶進行溝通,了解他們對質(zhì)保的具體要求和期望。嘗試通過協(xié)商達成雙方都能接受的解決方案。
2. 提供額外的質(zhì)保:如果客戶對質(zhì)保有特殊要求,您可以考慮提供額外的質(zhì)保服務,以滿足他們的需求。
3. 尋求第三方質(zhì)保:如果您無法提供客戶所需的質(zhì)保服務,可以考慮尋求第三方質(zhì)保服務提供商的幫助。
4. 提供其他解決方案:如果客戶對質(zhì)保有特殊要求,您可以考慮提供其他解決方案,例如延長產(chǎn)品的保修期或提供更好的客戶支持服務。
5. 建立信任關(guān)系:在與客戶溝通的過程中,建立信任關(guān)系非常重要。通過向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,您可以贏得他們的信任,并在未來的業(yè)務中獲得更多的機會。
無論您選擇哪種解決方案,都需要確保您的方法是合法和道德的,并且不會損害您的聲譽或業(yè)務關(guān)系。同時,您也需要考慮到客戶的需求和期望,并盡可能地滿足他們的要求。
2023-12-01
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Anya的外貿(mào)分享
如果已經(jīng)成功讓客戶采購了商品,但是之后客戶質(zhì)量出現(xiàn)了問題,可以考慮使用阿里信用險來解決問題。
阿里信用險是一項針對商家和企業(yè)在淘寶、天貓等阿里巴巴平臺上面臨的信用風險而設(shè)計的保險服務。阿里信用險囊括了多種保險責任,例如訂單損失、貨款損失、交易爭議、退款責任等。
如果購買了阿里信用險,那么在發(fā)生相關(guān)信用風險時,就可以向保險公司申請理賠。在這種情況下,阿里信用險會承擔賠償責任,從而幫助企業(yè)或個人避免因質(zhì)量問題而導致的經(jīng)濟損失。
當然,在向客戶推銷阿里信用險時,也應該清楚地告知客戶,阿里信用險只負責賠償在阿里平臺上發(fā)生的信用風險。如果客戶對購買阿里信用險有所疑慮,可以向保險公司咨詢,以了解具體的保險范圍和保障范圍。
如果已經(jīng)成功讓客戶采購了商品,但是之后客戶質(zhì)量出現(xiàn)了問題,可以考慮使用阿里信用險來解決問題。如果客戶對購買阿里信用險有所疑慮,可以向您咨詢,以了解具體的保險范圍和保障
2023-12-01
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巨人互動
搞定客戶采購是非常重要的一步,但是質(zhì)保同樣至關(guān)重要。質(zhì)保是產(chǎn)品銷售后的重要環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品在一定時間內(nèi)正常運作,并且能夠提供售后服務。如果客戶采購已經(jīng)搞定而質(zhì)保尚未確定,您可以立即與客戶溝通,強調(diào)質(zhì)保對于產(chǎn)品性能和客戶體驗的重要性,提出針對質(zhì)保的具體方案,如延長質(zhì)保期限、提供免費維修等措施,以此來確保客戶放心購買并建立長期合作關(guān)系。同時,與供應商協(xié)商確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠,保證能夠提供符合質(zhì)保要求的產(chǎn)品和服務。
2023-11-29
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深度出海-巨人
客戶采購是一項重要任務,但質(zhì)保同樣不容忽視。沒有質(zhì)保會給你的業(yè)務帶來風險。你可以通過以下方法處理這個問題:
1. 和客戶溝通:和客戶坦誠溝通,說明你的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量和可靠性,并且愿意提供質(zhì)保服務。這有助于建立信任關(guān)系,也有助于你了解客戶對質(zhì)保的具體要求。
2. 制定質(zhì)保計劃:根據(jù)客戶的需求和產(chǎn)品特點,制定符合市場標準并能滿足客戶要求的質(zhì)保計劃。確保計劃中包括了質(zhì)保期限、質(zhì)保范圍、質(zhì)保責任和返修流程等內(nèi)容。
3. 提供專業(yè)培訓:為員工提供相關(guān)的質(zhì)保培訓,確保他們能夠正確理解和執(zhí)行質(zhì)保政策,提高售后服務的專業(yè)水平。
4. 建立質(zhì)保體系:建立完善的質(zhì)保體系,包括質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進和質(zhì)量評估等環(huán)節(jié),以保證產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。
5. 與供應商合作:和供應商建立穩(wěn)固的合作關(guān)系,確保原材料和零部件的質(zhì)量,從源頭上保障產(chǎn)品質(zhì)量。
以上方法有助于確保你的產(chǎn)品和服務在購買后依然能夠得到客戶的認可和支持。
2023-11-29
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Coco.Zhang2
搞定客戶采購了,沒搞定質(zhì)保怎么辦,用同樣的方法擔心采購不同意。那其實你這個的話正常來說應該是由采購那邊去搞定她們的質(zhì)保同事,這個質(zhì)保問題的話,只要是你們的產(chǎn)品質(zhì)量沒有什么問題的話,正常來說是問題不大的。除非是那個質(zhì)保那邊想要搞事情,那這個就難說了。你這個的話其實是可以問一下采購那邊應該怎么去進行處理的,一般如果采購那邊是真的想要跟你們下單的話,那么其實問題是不大的。重點是你要把采購那邊跟你拉到同一戰(zhàn)線上才可以。
2023-11-29
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ally.wang
這個情況下的話,你要清楚肯定是采購比較重要。采購會比質(zhì)保有決定權(quán),而且采購和質(zhì)保是一個公司的,只要采購能搞定的話,那么問題就不大,但是重點是你要看看你的搞定方式是什么。當然如果是正規(guī)的話肯定是沒有多大關(guān)系的,但是如果你是有一些利益關(guān)系的話,那么肯定是要問過采購那邊的。不然萬一質(zhì)保那邊去搞采購的話,到時你們都是吃不飽兜著走的。所以你不能直接用同樣的方法去搞定質(zhì)保,而是需要跟采購確認好要怎么去進行搞定質(zhì)保那邊會好一些。
2023-11-29
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催全球
質(zhì)保為什么不過關(guān),是確實存在質(zhì)量問題,還是對方質(zhì)保對產(chǎn)品參數(shù)存在歧義~
總之肯定要過質(zhì)量關(guān)的,不然其他都白扯~
2023-11-28
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答案由
青島催全球信息科技有限公司
提供
催全球成立于2006年,在菲律賓設(shè)有分公司,英國設(shè)有辦事處,在北京、深圳、寧波、濟南、煙臺、徐州等地設(shè)有分公司。 已累計對接622個國內(nèi)外信用管理團隊,包含各類知名律所、信用管理和商賬管理公司,服務網(wǎng)絡(luò)遍布216個國家和地區(qū),專業(yè)處理各種涉外糾紛。 客戶背景調(diào)查、資信調(diào)查、外貿(mào)欠款催收,就找催全球。
泰安新華錦
找質(zhì)保關(guān)心的點,那質(zhì)量說話,擺事實,講質(zhì)量
2023-11-28
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譚宸螭
只要訂單有了,剩下的就是確保原裝產(chǎn)品就可以了。
第一,為什么搞不定質(zhì)保?先不說質(zhì)保時效多久,但如果采購確認貨是原廠來的,質(zhì)保肯定是沒有問題的,既然不質(zhì)保,那對應的原因是什么?這就要問清楚采購了。如果是貨源不敢保證,那就換供應商。
第二,質(zhì)保的方式。質(zhì)??梢允嵌喾N的,比如質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題:全額賠償、假一賠三、不損壞產(chǎn)品的情況換貨等等,根據(jù)自己的條件來定一個合適質(zhì)保條約,只有這樣才能讓客戶放心下單。
2023-11-28
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lullaby
搞定客戶采購了,沒搞定質(zhì)保怎么辦?那其實你這個的話要看你是怎么搞定了采購,如果是正規(guī)渠道搞定采購的話,那么其實是沒有多大問題的。但是如果是用一些非常規(guī)手段操作的話,那么你這個的話還是要比較慎重。首先你不知道這個質(zhì)保跟采購是什么關(guān)系,采購肯定是會比質(zhì)保更有決定權(quán),你這個時候應該是先去咨詢采購那邊的意見。先問問看采購為什么這個質(zhì)保過不了,表示你們的產(chǎn)品是沒有問題的,看看采購那邊是否有什么建議,然后再去進行下一步的跟進。
2023-11-28
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已經(jīng)是最后了
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