在研究產(chǎn)品或服務時，您可能會在做出決定之前閱讀評論。為什么？這一切都取決于動機。購物者知道品牌是受利潤驅(qū)動的。因此，他們向其他用戶尋求基于真實體驗的真實信息、靈感和反饋。這就是用戶生成內(nèi)容 (UGC) 如此強大的原因。
對于品牌來說，它可以提供不同類型的現(xiàn)場內(nèi)容來建立信任和社區(qū)，同時增加流量和品牌知名度。但許多營銷人員，包括內(nèi)容營銷人員和搜索引擎優(yōu)化人員，主要將其視為一種社交媒體策略。通過這樣做，他們忽視了他們可以用來推動有意義的搜索引擎優(yōu)化增長的杠桿。
在本文中，您將了解如何啟動 SEO 的 UGC 策略、創(chuàng)建優(yōu)化的管道并使其自動化以擴展流量。
2. 規(guī)劃自動化規(guī)模
啟動任何 UGC 策略時的一個主要陷阱是無法預見可擴展性。但可擴展性是重點。如果 UGC 產(chǎn)生新的、可索引的頁面，潛在的 SEO 問題和機會使得從一開始就做好它就變得更加重要。
當用戶生成內(nèi)容的涌入對于手動管理或輕度自動化來說過于沉重時，就很難找到空氣并解決問題。關鍵是預先定義和實施一套適當?shù)募夹g解決方案和流程，以預測并實現(xiàn)大規(guī)模 UGC 收集。
在規(guī)劃規(guī)模時，尋找自動化與手動審核的適當平衡是一個灰色地帶。利用系統(tǒng)建立無摩擦的內(nèi)容流，幫助您的團隊確定什么是有價值的，什么是低價值和薄弱的（沒有太多內(nèi)容或不符合用戶需求的頁面）。
自動化會檢查 UGC 審核過程中幾個元素旁邊的虛構框，從而最大限度地減少手動審核的內(nèi)容池：
用戶和內(nèi)容使用權利：提供有關用戶權利和許可的適當法律語言，并告知用戶您將在何處以及如何使用其內(nèi)容。
不當內(nèi)容：通過針對臟話、誹謗性言論和用戶標記的不當內(nèi)容設置障礙，完全自動化并避免這些問題。
可接受的內(nèi)容指南：傳達允許內(nèi)容的指南。例如，沒有人工智能生成或重復的內(nèi)容。接下來，自動過濾掉不遵循這些準則的內(nèi)容。
許多 UGC 工具都配備了基礎自動化功能，專注于收集和過濾內(nèi)容。然而，當自動化更復雜、以 SEO 為中心的元素時，它們可能會達不到要求。可擴展優(yōu)化所需的自動化可能需要與開發(fā)或技術團隊合作的跨職能項目。
3. 將 SEO 納入您的 UGC 策略
品牌網(wǎng)站上有無數(shù)類型的 UGC可以影響 SEO。當 SEO 從一開始就成為策略的一部分時，其中大部分都具有令人難以置信的增加流量的潛力。在很大程度上，這取決于內(nèi)置優(yōu)化和索引考慮因素的方式。
優(yōu)化策略
UGC 的優(yōu)化方面著眼于構成頁面內(nèi)容的特定元素，例如標題標簽、標題、頁面副本、圖像等。這些元素幫助 Google 了解內(nèi)容與用戶搜索查詢的相關程度。但我們?nèi)绾卧?UGC 頁面上大規(guī)模優(yōu)化這些元素呢？
最好的例子之一來自 Pinterest，其獲取長文本來描述圖像的方法已成為社交媒體平臺的標準。
Pinterest 率先提示用戶在上傳圖像時編寫描述性文本。他們創(chuàng)建了一個自動化流程，數(shù)以百萬計的圖像將接收人工編寫的長格式文本，為用戶提供幫助，而不會給他們的團隊帶來負擔，也不會滿足于低于標準的可訪問性。難怪 Instagram 等其他平臺不久后也紛紛效仿。
自動優(yōu)化影響
深思熟慮的提示、內(nèi)容字段和要求鼓勵用戶上傳更豐富、更具吸引力的內(nèi)容并提供急需的上下文。正如 Pinterest 對描述性文本所做的那樣，您可以自動化這些字段來填充標題標簽、頁面標題和元數(shù)據(jù)。
上述元素是任何 URL 的基礎，但自動化也可以提高性能。因此，將自動化和結(jié)構化數(shù)據(jù)的力量相結(jié)合是可以幫助將堆積如山的 UGC 變成風景如畫的流量高峰的“秘密武器”。
對于元數(shù)據(jù)，收集獨特的內(nèi)容并使用它來設置您的字段。產(chǎn)品頁面的示例包括：
SEO 標題：使用用戶來源的項目名稱，并可能將其與可能具有搜索價值的另一個字段（例如分類）配對。（“{商品標題} | {品牌名稱}上的{商品類別名稱}”）
元描述：考慮使用提交的描述、作者、類別或其他易于搜索的字段來驅(qū)動元描述。（從 {Brand Name} 上的 {User Name} 中探索 {Item Name}。）
評論是另一個很好的例子。如果您的網(wǎng)站已經(jīng)在收集評論，通過結(jié)構化數(shù)據(jù)將它們映射到產(chǎn)品可以讓它們出現(xiàn)在有機搜索結(jié)果中。反過來，這會激勵人們點擊 SERP 上的結(jié)果而不是其他結(jié)果。
這是絲芙蘭豐富的有機產(chǎn)品的示例。
指數(shù)化策略
索引是用戶生成內(nèi)容中不太吸引人但又非常關鍵的一面。雖然 UGC 可以成為擴展 SEO 的彈射器，但關鍵是要呈現(xiàn)最能支持您的目標的用戶提交內(nèi)容。有些可能是垃圾郵件、低質(zhì)量的，甚至損害您的品牌。
質(zhì)量是指數(shù)化的關鍵
在確定 Google 應該抓取和索引哪些內(nèi)容時，其他技術 SEO 問題也在發(fā)揮作用。最常見和有害的問題之一是內(nèi)容稀疏，隨著時間的推移，它會削弱您的搜索引擎優(yōu)化。在一定規(guī)模上，耗盡抓取預算也可能成為一個問題，隨著 UGC 獲得關注，這種情況很快就會發(fā)生。
為了始終如一地達到所需的質(zhì)量水平，請審核您的 UGC 表單并優(yōu)化字段以收集您想要索引的內(nèi)容。例如，您可以包含必填字段、提出正確的問題并強制執(zhí)行最低字符數(shù)以確保用戶提供足夠的信息。
確定最大化用戶提交的質(zhì)量和速率的要求是一個微妙的平衡。例如，您不希望需要太多阻止用戶提交的字段。值得考慮的是自動對不符合最低要求的內(nèi)容進行取消索引，而不是首先不允許用戶上傳它。
將自動化融入您的指數(shù)化策略中
改進用于獲取內(nèi)容的系統(tǒng)可以創(chuàng)建更強大的 UGC 質(zhì)量庫。由于低質(zhì)量的 UGC 可能會被漏掉，因此在索引策略中構建自動化至關重要。
元機器人指令是您可以使用的最重要的工具之一，它告訴 Google 是否通過“index”或“noindex”標簽對頁面進行索引。避免內(nèi)容稀疏問題的一種潛在方法是在新的 UGC 頁面上自動設置元機器人標簽。您可以基于質(zhì)量控制因素，例如用戶填寫的字段數(shù)量、特定關鍵字段的字符數(shù)或類似條件。
另外，考慮構建一個函數(shù)來手動覆蓋自動分類。這使得人工策展在重要的一次性情況下?lián)碛凶罱K決定權——比如當一段 UGC 內(nèi)容“薄弱”并且有 50 個令人驚嘆的反向鏈接指向它時。
5.要求用戶推廣他們的內(nèi)容（并使其變得簡單）
無論您的 UGC 策略是側(cè)重于產(chǎn)品、博客還是社區(qū)發(fā)展，一定程度的促銷都取決于吸引新用戶并鼓勵回訪用戶分享他們的提交內(nèi)容。UGC 策略的這一部分是為了讓您能夠輕松地在社交媒體帳戶、博客/網(wǎng)站等上分享已發(fā)布的內(nèi)容。
一個簡單的方法是在 UGC 頁面模板中構建 CTA 和共享按鈕 - 就像 Moz 上的“點擊推文”框。讓用戶可以無縫地分享他們提交的內(nèi)容以及發(fā)布的有關他們的內(nèi)容。他們的一些網(wǎng)絡可能
在構建總體要求時，請記住以下注意事項：
使用清晰的語言來定義您要求用戶分享的內(nèi)容以及他們需要如何分享。
如果需要，請澄清他們?yōu)槭裁磻撨@樣做以及這樣做對他們有何好處。
確定分發(fā)渠道，無論是社交媒體按鈕還是他們輕松放到博客/網(wǎng)站上的代碼/內(nèi)容片段。
包含示例內(nèi)容，以便用戶可以看到示例以獲得靈感。
對于具有競賽或贈品角度的 UGC 活動，請包含評審標準、規(guī)則和獎品信息等詳細信息。
增加社交分享和 UGC 反向鏈接對于最大限度地提高營銷活動的 SEO 效果也至關重要。
6. 確定如何衡量影響
無論您如何使用 UGC 來支持更大的營銷策略，基準測試和了解如何衡量成功都是至關重要的。使用 UGC 來支持 SEO 也不例外。清楚地了解您的 KPI?以及如何根據(jù) UGC 策略確定投資回報率至關重要。
除了提高參與度和轉(zhuǎn)化率等傳統(tǒng)的 UGC 指標之外，您還需要考慮基于目標內(nèi)容或客戶漏斗階段的 SEO 特定指標。這里的想法包括：
SEO 績效指標：排名、展示次數(shù)、自然流量和反向鏈接增長
內(nèi)容參與度指標：每次會話的頁面數(shù)、網(wǎng)站停留時間和內(nèi)容消耗
微觀轉(zhuǎn)化：UGC 提交、反應和評論
宏觀轉(zhuǎn)化：注冊量、總銷售額和平均訂單價值 (AOV)
用戶細分指標：回訪者或回訪者率 (RVR)
忠誠度指標：客戶參與度得分 (CES)、回購率和終身價值 (LTV)
宣傳指標：凈推薦值 (NPS)、社交分享數(shù)和獲得的鏈接數(shù)
除了衡量和報告成功之外，還確定如何使用這些數(shù)據(jù)進行持續(xù)改進。尋找表現(xiàn)不佳的領域，并進行有計劃的調(diào)整，以改善策略中的弱點或瓶頸。
例如，哪些類型的用戶提交的 UGC 最強？您如何瞄準他們并激勵他們創(chuàng)造更多？
7、UGC與其他渠道對接
即使用戶生成的內(nèi)容是通過品牌網(wǎng)站收集并發(fā)布的，并將搜索引擎優(yōu)化作為首要任務，它也是社交和電子郵件等以分發(fā)為中心的渠道的金礦。關于如何在其他渠道中重新利用 UGC 的一些想法包括：
讓社交團隊為未來的社交媒體帖子挑選最好的 UGC。
包括 UGC，例如客戶創(chuàng)作或電子郵件中的引用。
根據(jù)內(nèi)部或庫存攝影測試高質(zhì)量的 UGC 圖像，看看哪些在付費廣告和登陸頁面中最能引起共鳴。
讓 UGC 為 SEO 服務
SEO 沒有通用的即插即用 UGC 策略。您可以正確應用最佳實踐，同時關注對您的品牌、產(chǎn)品和內(nèi)容最真實的內(nèi)容。
TikTok 視頻競賽可能風靡一時，但這并不意味著它們成為您網(wǎng)站 UGC 采購工作的正確（或唯一?。┐鸢?。忠于您的用戶，以獲得與您的受眾群體一致的 UGC。然后，通過在考慮質(zhì)量和可擴展性的情況下實現(xiàn)流程自動化，使內(nèi)容為您服務。這就是您如何構建一個留下印象并增加印象的圖書館。
