最近，應(yīng)用軟件“ChatGPT”在多國(guó)社交媒體“狂飆”。發(fā)布后僅僅5天用戶(hù)破百萬(wàn)，兩個(gè)月月活人數(shù)成功過(guò)億，成為史上用戶(hù)增速最快的應(yīng)用軟件。
ChatGPT給外貿(mào)行業(yè)帶來(lái)了什么變化？怎樣幫我們做外貿(mào)？它會(huì)取代外貿(mào)人嗎？今天我們來(lái)探討一下，文末可領(lǐng)取ChatGPT注冊(cè)指南。
1、ChatGPT能給外貿(mào)人提供哪些幫助？
寫(xiě)郵件
咱們外貿(mào)人有很多時(shí)間耗在寫(xiě)英文郵件上，什么DeepL和Grammarly來(lái)回用，但是現(xiàn)在只需要給ChatGPT個(gè)命題，比如說(shuō)給美國(guó)的機(jī)械設(shè)備客戶(hù)寫(xiě)封開(kāi)發(fā)信，它10秒鐘就能寫(xiě)出一封高質(zhì)量郵件出來(lái)，極大提高外貿(mào)人的工作效率。
客戶(hù)背調(diào)
獲取客戶(hù)后，也可以在ChatGPT上搜一下，有的會(huì)搜出來(lái)一些公司信息，但是局限于有一定知名度的企業(yè)，否則它就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)有**公司的信息”或“不清楚**公司是做什么的”。調(diào)查客戶(hù)肯定還是專(zhuān)業(yè)的軟件更好用，比如孚盟外貿(mào)CRM系統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)全，背調(diào)輕而易舉。
整合市場(chǎng)信息
ChatGPT它能調(diào)取幾乎所有的公開(kāi)文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文章、公開(kāi)對(duì)話(huà)，進(jìn)行深度分析總結(jié)。在新產(chǎn)品調(diào)研上，ChatGPT也能外貿(mào)人一些靈感。
提供意見(jiàn)
ChatGPT還能一下子針對(duì)我們所在的行業(yè)給出一些比較靠譜的產(chǎn)品流行趨勢(shì)答案，幫助企業(yè)決策。如果能給他提供比較多的對(duì)話(huà)支撐，或許它還能幫我們完成一些產(chǎn)品介紹、宣傳文案，甚至其他一些需要思維邏輯的內(nèi)容。
2、對(duì)外貿(mào)有哪些影響？會(huì)取代外貿(mào)人嗎？
對(duì)于SOHO來(lái)說(shuō)是福音
ChatGPT制作表格文件都很方便快捷，寫(xiě)的郵件也跟那些群發(fā)模板郵件的外貿(mào)員差不多了，雖然可能會(huì)少點(diǎn)人情味。所以對(duì)于SOHO來(lái)說(shuō)是福音，相當(dāng)于有個(gè)助理了，能助力提高工作效率。
對(duì)跨境玩家更利好
ChatGPT對(duì)跨境電商玩家是福音，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)用戶(hù)意義就沒(méi)有這么大了。因?yàn)?span>跨境講的是普適性，外貿(mào)講的是唯一性。
跨境玩家要求我們面對(duì)海量的客戶(hù)時(shí)，用一套內(nèi)容來(lái)篩選用戶(hù)，迅速觸達(dá)自己的目標(biāo)群體，也需要很快搭建好智能回復(fù)的模板來(lái)解決售后和日常咨詢(xún)，所以ChatGPT很適合做跨境的朋友們，能給運(yùn)營(yíng)的同事節(jié)約好多時(shí)間。
而傳統(tǒng)外貿(mào)面對(duì)的是不同的客戶(hù)，每個(gè)客戶(hù)的情況和訴求都不一樣，從產(chǎn)品到要求，從品質(zhì)到測(cè)試，從價(jià)格到包裝，從跟單到驗(yàn)貨，從風(fēng)控到磨合，幾乎都不一樣。所以傳統(tǒng)外貿(mào)需要一對(duì)一的談判，需要服務(wù)好客戶(hù)從而爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì)，這樣的話(huà)利用ChatGPT就顯得不如跨境玩家有效。
取代不了外貿(mào)人
ChatGPT可以幫助外貿(mào)市場(chǎng)或者業(yè)務(wù)的同事寫(xiě)SEO的文章或者是郵件信息，但是寫(xiě)出來(lái)的都是模板框架的內(nèi)容，沒(méi)有針對(duì)性，當(dāng)然這個(gè)隨著發(fā)展可能會(huì)變，就是說(shuō)大家可以用來(lái)輔助，但是還是要靠自己去優(yōu)化內(nèi)容。
在內(nèi)容輸出方面，ChatGPT也容易出現(xiàn)邏輯與事實(shí)錯(cuò)誤。越冷門(mén)、越小眾的領(lǐng)域，這種錯(cuò)誤就越明顯，比如外貿(mào)行業(yè)就是比較垂直且專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，而ChatGPT輸出答案的可靠性，結(jié)果是否正確，還是需要人來(lái)判斷。
此外，ChatGPT沒(méi)辦法幫我們開(kāi)發(fā)客戶(hù)、沒(méi)辦法找到郵箱、沒(méi)辦法幫我們做詳細(xì)的客戶(hù)背景調(diào)查、沒(méi)辦法寫(xiě)出真正吸引客戶(hù)的內(nèi)容。
這就是我認(rèn)為它取代不了外貿(mào)人的原因，但是可以作為一種輔助，你認(rèn)為呢？
PS：聯(lián)系我們，即可領(lǐng)取ChatGPT注冊(cè)指南。
